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黃金漲多要趕快落袋為安?兩大理由告訴你:NO!

黃金漲多要趕快落袋為安?兩大理由告訴你:NO!

2019-07-22 11:37

第二季是黃金的傳統淡季,因此多數市場專家不久前即建議投資人於金價達1400美元應短線獲利了結,然而近日從技術線型觀察,尚未看到金價立即反轉訊號,1400美元猶如支撐平台,如果要探究其原由,仍應從供需角度來觀察。

筆者曾在今年1月底對黃金價格預測文章中提到,全球第一和第二大經濟體的中美貿易協定達成與否、2019年美元走勢下行,應是影響金價上漲走向的主要因素。

 

因此中美貿易緊張局勢尚未趨緩,全球經濟增長放緩,企業減緩投資,預期美國聯準會將降息,加上地緣政治伊朗和霍姆茲海峽的緊張情勢,這些會是目前金價美元1400元的支撐因素。

 

據了解,今年第一季黃金的需求為1053噸,年成長7%;供給量達1150噸,年度下降3噸,其中需求者為世界各國中央銀行購入145.5噸,創6年來的新高,自1月至5月已累積買進247.3噸,是推升整體黃金需求的主要支撐。

 

第二個推高黃金需求還有ETF產品,發行黃金ETF產品相較上一季增長了49%,達40.63噸,其他相關的產品金條需求持平257噸、官方金幣需求成長12%,達56.1噸,金飾需求成長達530噸。

 

2018年第一季的需求達984.2噸,是三年的新低,整年度的需求為4364噸,但根據研調公司Metal Focus預測,2019年黃金需求將達4370噸,是自2015年的最高量,比去年略高。

 

去年黃金大跌後,今年3月印度黃金市場又開始恢復,因逢印度結婚旺季,提振了相關金飾需求,所以第一季印度消費者買黃金125噸,占了第一季需求量的23%,也是重要的支撐之一。

 

避險需求和利率走低預期 將使黃金買盤持續

 

基於各國央行為增加儲備的多元化,Metal Focus預估2019年官方對黃金採購量將達600噸,珠寶商對黃金的需求量年成長3%,達2351噸,雖然今年預估的需求量僅略高於2018年,然而,基於現實情況,黃金提供了避險功能,而避險需求顯然未列入該項預估中。

 

目前美元指數於7月19日跌落96.69,低於200日移動平均線96.76,根據這個技術指標,已暗示美元可能失去長期上升的動能,加上美國川普總統抱怨美元過強於其他的競爭貨幣,使市場產生諸多的猜測,國際貨幣基金(IMF)更於7月17日表達依據美國的經濟情勢,美元高估了6%至12%,黃金的價格因此獲得支撐。

 

縱然黃金價格已獲支撐,7月和8月仍是黃金的交易淡季,下一個價格壓力位於美元1473元,投資銀行摩根大通和高盛則預估下半年黃金價格介於美元1375~1400元。

 

7月17日美國海軍艦隊在霍姆茲海峽擊落伊朗的無人機,英國籍油輪則為伊朗所扣留,中東區域紛爭不斷,加以美國聯準會不久將開始降息,這些因素都將再次推升黃金的價格向上,投資人宜正面看待。

 

(作者為前元大金控集團證券公司自營部主管,現任麒鑫投資公司研究部資深副總經理)

但「口碑行銷」其實包含許多複雜元素,「創造事件的友善性」就是首要目標,其基礎在於利用這份親切;如素人寫手所撰寫的體驗文章,就是要讓讀者身歷其境,甚至是在毫無戒心的狀態下,轉變為產品的消費者與愛用者。

 

為在短時間掀起輿論巨浪,口碑行銷公司更早已將海量的假帳號納為己用。但,假帳號從何而來?短期內,又是如何大量動員?

 

彭冠今進一步解釋,除卻十數人的真人寫手外,他的行銷體系還聘雇大量的工程師團隊,透過程式開發,培養出超過兩千名的「虛擬部隊」。這樣的暗樁帳號,並非只是貼了幾張美女照片和異國文字的人頭帳戶,而是真的能主動發文、貼文、加入社團、開啟討論或回覆文章的「半機器人」。

 

行銷公司請真人寫手在短期內產製「特定意向」的留言,再由半機器人依照特定頻率、開啟暗樁帳號的自動留言。如此一來,大量密集的回覆,就可創造綿延的互動軌跡。

 

口碑行銷廣告的年成長率高達六○%,廣告市場透過「與網紅共舞」的方式,加速這個產業的發展。從美妝、3C、家電等實質消費物品,也針對同婚、廢死等社會議題發表意見;無論左右,網紅意見遍布光譜兩端,無所不在的網紅變得更加無所不談。

 

而「量產」網紅,培養成商品的「意見領袖」,的確打破了市場規則。注資上百萬元,一年就培訓出上百位網紅的彭冠今解釋,每天他會從來應徵的面孔中,快速刪去不具個人特色的臉龐;然後才是談吐以及「自帶粉絲數」。有了這些基本條件,素人們還得具備撰寫口碑推薦文章的能力;只有商品賣得好、粉絲數上看兩萬的人才能跨越門檻,正式被稱作「網紅」。

 

只是商品並不僅限於實體貨物。《報導者》接觸國內數家知名口碑行銷公司,為保飯碗,透過化名的受訪者才同意揭開輿論市場裡的真實面貌,一一剖析業界中,最常操作的商品類型:

 

口碑商品1 》藉由哄抬的直性商品買賣

 

知名美式連鎖賣場就曾購買過口碑操作服務。囊括國內各項口碑操作業務的公司高層小利(化名)透露,具體操作手法是以一則數千元的價格,雇用素人寫手在臉書社團裡,「分享」特定產品的親身使用案例。若案主有意願,貼文下方還可以附上數十個「助陣」帳戶的留言與回覆;藉由集體哄抬,來打響產品的知名度,提高大眾購買欲望。

 

臉書

臉書是台灣人最常使用的社交媒體,許多帶風向網紅因它而生。(圖片來源/達志)

 

口碑商品2》洗白或帶風向的危機處理

 

PTT曾出現不少刻意為之的操作痕跡。PTT創辦人杜奕瑾直言,當特定議題受到操作時,使用者多少可以察覺,因重要言論發表時,會出現特定帳號搶發無意義的問卦,讓版面變得難以閱讀,過去「林奕含事件」就有公關公司著墨的痕跡。

 

小利也證實,事件爆發後,補習班團隊曾以「合意性交」、「案件疑點過多」等觀點為主打,多次徵詢數家行銷公司合作,要求平衡網路風向。

 

這就是不同商品的取向:危機處理。小利解釋,涉及爭議的事件,行銷公司通常會先評估現有的輿論操作是否足以化解眼前危機,一旦評估OK,就動用分析團隊抓出議題的「爭議點」;再接著緩和網友情緒、配合官方立場、轉移焦點、冷處理等手法,化解負面議題帶來的後座力。

 

口碑商品3》明星、品牌形象的再塑造

 

曾接手過多起形象操作案件,小利表示,在近年某起男星劈腿事件中,A經紀公司就曾找他們來滅火。她所屬的口碑團隊,短時間內動員數百個帳戶,湧入各大媒體和論壇內留言,就「感情的付出」為題大打溫情牌,試圖在事件中「營造」男星深情卻可憐的形象,為男方平反。

 

口碑商品4》企業品牌的良善與愛心

 

客戶遍及亞洲各國的行銷公司負責人Champion,在接受採訪時亦表示,近幾年來社會對CSR(企業社會責任)的看重,也讓口碑操作的市場大開。就是透過「說故事」,形塑品牌的正面評價與認同感,打造一群忠實的品牌粉絲,影響消費者的購買選擇。

 

Champion舉了一個明顯的例子,是一家標榜為幸福企業的國內連鎖餐飲。該集團主打「快樂員工創造滿意服務」,口碑行銷人員於是從PTT和各大社群論壇著手,先是透過素人貼文創造出「品牌友善度」,再由正面輿論或新聞事件集合成品牌支持度。

 

除消費者自覺外 口碑行銷真的無法可管?

 

面對逐漸產業化的口碑廣告與輿論操作,該如何管理? 依據公平交易委員會所定義的「薦證廣告」規範,「對價關係的揭露」和「真實意見的表達」就如兩柄寶劍,握在主管機關手中。

 

只是公平會副主委彭紹瑾受訪時強調,開罰主要還是針對「不實廣告」為主,有關薦證廣告的開罰基準,還是得依個案來分析,且僅有《公平交易法》第二十一條有明顯規範。此外,他也表示,除了明顯的不實廣告外,近年來薦證廣告並未有相關的開罰案例,大多數交易糾紛還是以民事為主,結果交由法院評斷。

 

回到口碑中敏感的「欺騙」意圖。以逗趣業配影片出名的網紅HOW HOW(本名陳孜昊)則強調,與其讓受眾感到遭受欺騙,倒不如清楚明白地在作品中點出自己要行銷的主題,對觀眾「誠實以對」。

 

靠著詼諧的橋段來行銷產品,他的HOW FUN頻道創設十年以來,總點擊率突破兩億人次、訂閱則高達八十多萬,算是走出一條觀眾能夠體諒的新路。

 

只是並非每個創作者都能如此,無所不在的口碑行銷,依舊躲在親切的招牌背後,將觸角深入社會每個角落。唯一的應對之道,或許只能在大量且龐雜的訊息之間,仗著人工、小心翼翼地揪出謊言的小辮子。

(本文為《報導者》「金錢輿論」專題系列之一,《報導者》授權刊登)

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