遇到愛車故障需要進廠維修，車主可不是開車進廠、就等著看帳單付錢而已。想讓愛車可以維修順利、平安出廠，車主就要做好送修前的4大準備工作。
告知
建立基本病歷
主動說明用車習慣
人們若生病進醫院，醫師看診時會需要病患提供發生時間、各種症狀、是否有其它就診紀錄、服用過的藥物、家族病史等相關資訊，醫師才能據此判斷病情，並投予適當的治療與藥物。汽車不會說話，所以車主該為它準備好一個盡可能完整的「基本病歷」，告知修車師傅愛車的狀況，包括：平常用車狀況（高速／市區行駛比例，駕駛習慣）、故障發生前的徵兆、使用油品（汽油／機油品牌號數）、車輛保養周期、最近維修項目、車上是否有改裝品等。
當然，現在的汽車都有設計維修電腦插孔，接上原廠檢測電腦，即可讀出車輛故障碼，判讀何處為故障源。但是電腦所涵蓋的檢測範圍也僅止於電系、裝有偵測器的零件，有一些故障狀況接上電腦也沒法讀出數據，例如底盤有異狀，或是車室內裝出現雜音，遇到這類零件維修，就得靠維修師傅的技術與經驗了。因此更需要車主所提供的訊息，才能讓修車師傅精準對症下藥，進行維修。
查詢
上網查病因
節省就診時間
現在網路發達，有什麼疑惑只要上網求助「Google大神」，幾乎都可以找到有用的答案。如果不想被修車廠呼攏、敲竹槓，自己可以先上網做功課，找到與愛車相同的故障維修案例，先行研判車輛故障的可能原因，並預估維修費用。做好了這些準備，進廠之後，就能和維修廠有具體的討論。一來讓修車師傅能更快找出故障原因，節省雙方的時間；另一方面還能讓修車廠師傅知道，車主是有備而來，是懂車的客戶，他們腦中想把當顧客當肥羊宰的念頭，自然就會打消了。
記錄
影音記錄故障狀況
協助技師判讀病徵
將愛車送廠維修時，最擔心「莫非定律」發揮威力：在技師面前，車輛一切正常，車主所說的故障狀況都沒有出現；但是一離開維修廠，問題卻立刻全數出籠。因此建議車主在進廠之前，能將車輛故障情形做一個影音紀錄，如此可讓維修技師更具體的感受車主所面臨的遭遇，對於維修師傅的故障判讀也更有幫助。
清潔
進廠前先整理愛車
收妥重要物品減少糾紛
現在很多修車廠，在進廠車輛完修交車前，都會提供貼心的外觀清潔服務，把車洗乾淨了再交到車主手上。所以很多車主都會放著髒汙的車身進廠，想說至少賺個免費洗車也開心。但建議車主應該在進廠前，先行整理車輛的內裝與外觀，此舉不僅可以讓維修廠感受到你對車子的重視，讓他們做起事來不敢馬虎，車輛內的重要物品也可以先收妥，避免交車時如有物品遺失引發爭議。
