新光銀行館前數位分行 北車商圈新亮點
台北車站前，寬敞明亮的空間，熙來攘往的人潮，小朋友頭戴VR眼鏡，盡情地在螢幕前比手畫腳玩遊戲，這裡不是親子樂園，而是五月十八日剛開幕的新光銀行館前數位分行。
為了活化不動產，新光人壽將旗下台北市忠孝西路一段五〇號的亞洲廣場大樓一樓商場，打造為「新光站前樂活未來館」，新光銀行董事長李增昌表示，館內除了新光銀行「館前數位分行」是亮點之一，還有新型態的新光人壽「LIFE Lab 人生設計所」保險小舖，更難能可貴的是，在寸土寸金的台北車站前，設置「全齡照護室」方便行動不便者使用，同時有哺乳室、嬰兒座椅、尿布台、換衣台等，搭配路易莎咖啡香所規劃的「香咖大道」，提供民眾全新感受。
新光銀行館前數位分行共分為四大區塊，包括 VR體感區、ATM 自動化金融服務設備、遊戲體驗區與遠距理財諮詢。
新光銀行數位金融部協理蔡佩如表示，館前數位分行有三個重要定位：
第一為展示：藉由數位金融最新設備及服務的試點分行，了解客戶的需求及感受，進一步分析後作為數位金融發展及優化的參考依據。第二為教育：種子行員學習如何使用各類數位服務，進一步教育客戶熟悉數位金融服務。第三為轉型：透過新型態、科技感的場館設計，以不同於傳統模式的數位服務吸引客戶，由行員引導客戶參與體驗，進而接觸客戶提供專業的金融服務，逐步改變客戶取得金融服務的方式及習慣。
館前數位分行的軟硬體建置，是由新光銀行總經理謝長融召集銀行相關部門組成專案小組，在短短兩個月的時間內建置完成，銀行數位金融部在其中負責場域中軟體及設備的規劃，並且以敏捷式開發的模式，自行開發了專屬館前數位分行的 Project F APP，連結客戶與場域間的虛實應用。
新光銀行希望能讓客戶有耳目一新的感受，使用不同於傳統銀行 APP 的介面設計，除提供預約服務之外，更進一步將報到、門禁識別、遠端遙控結合成Pepper 機器人迎賓開門服務，透過遊戲過關後的積分登錄與戰績排行榜，拉近與客戶間的距離。配合分行無紙化的目標，APP 亦首創無紙化 DM 收納功能，從分行的 QR code 牆上，客戶可針對感興趣的資訊透過手機掃碼，即可輕鬆得知最新訊息。
謝長融表示：館前數位分行是無櫃台、無紙化的新型態數位分行，透過數位載具像是手機、平板、電腦即可申辦信用卡、信用貸款、開立數位存款帳戶等線上簡易申辦。營業時間也打破傳統銀行限制，為了能更貼近台北車站客群活動屬性，分行營業時間從早上十一點至晚上十點，而且是星期一到星期日皆營業，不論平假日都能提供客戶服務。
至於傳統銀行存匯款服務，在館前數位分行則全面採取線上申辦，以及自動化設備提供現金交易，例如需要現金存、提款台幣可透過多功能 ATM，不同於傳統 ATM，新光銀行多功能 ATM 除了現鈔存提以外，還提供找零兌幣及存零錢的功能。
對於想提領外幣的客戶，新光銀行也設置外幣提款機讓本國客戶可持晶片金融卡提領外幣現鈔，不但更方便，且提供新光銀行客戶更為優惠的匯率，就是為了要鼓勵客戶多多使用。目前也規劃外幣現鈔兌換功能，待主管機關核淮後，附近來往的旅客，持護照就能用美金、日幣、人民幣在自動化設備兌換到台幣現鈔。
在館前數位分行特別搭配兩間特別的理財諮詢室，透過視訊，客戶可與新光銀行理財規劃專家團隊連線，提供專業的金融市場趨勢分析，及一對一的理財規劃建議，在開幕前一日，台北市長柯文哲也特別前來體驗，透過視訊聆聽專業的分析師講解目前金融市場的趨勢，為了保障客戶的隱私，還特別裝設最新的光電玻璃來設計，當客戶進入諮詢室後，可啟動光電將玻璃霧化，讓客戶於洽談時有獨立空間不被打擾，這些小細節都呈現出新光銀行的用心與貼心。
為了讓數位金融變得更有趣好玩，數位分行以「遊戲」為設計主軸，從一九六九年阿姆斯壯登上月球的熱血畫面，掀起了當代年輕人理想與奮鬥，人類開始了一次文明大躍進，從此太空成為人類夢想的象徵，也代表了勇氣與最新科技的結合，因此新光選擇以「太空探險」做為數位金融互動的第一步，整個分行像是一個太空艙，將 VR、體感、O2O、3D 列印、機器人應用、遠距諮詢等六大科技元素融入其中，希望客戶來分行能體驗一趟有趣的太空之旅。
在數位金融的競爭裡，新光銀行希望用創新與溫度超越自己，也超前同業。
台北市長柯文哲蒞臨館前數位分行體驗，並與新光金控及新光銀行長官合影。
歡慶開幕 推出多樣活動迎賓
