省吃儉用的小明，日前花了70萬元，向一家車商買了「全新」的小客車，但開了2個月，常在發動時聽到怪聲音，剎車感覺也有問題，拿到其他車廠檢修，竟然發現車子的零件有瑕疵，生氣的小明打算向車廠提告，他應該準備什麼？
案例：省吃儉用的小明，日前花了70萬元，向一家車商買了「全新」的小客車，但開了2個月，常在發動時聽到怪聲音，剎車感覺也有問題，拿到其他車廠檢修，竟然發現車子的零件有瑕疵，生氣的小明打算向車廠提告，他應該準備什麼？
明永聯合法律事務所律師賴以祥指出，購買新車都會與車商簽署合約，目前汽車買賣，有所謂「定型化契約」的範本，除了少數不肖業者刻意修改，一般條約、內容都大同小異。
契約中有一項「品質擔保」，明訂「買受人」（小明）買車之後，如果車輛未達規定標準，出賣人（車商）有義務改善；若無法改善，得請求解約返還價金。因此遇到新車有瑕疵，小明就可根據契約，要求車商改善修好，期間還可計算利息。
買賣契約+車況鑑定
要求車商修好瑕疵車
案例中的小明，是在簽約交車後才發現問題，賴以祥說，小明可以拿當初的買賣合約，搭配其他車廠檢驗開立的車況資料，據此要求車商將車逐項修好，車商如果不願接受，那就得進行民事官司的訴訟。
目前車子買賣糾紛，可以交由第三方的鑑定機構來評估，除了一般的車廠、汽車修理師外，另有中華民國汽車消費者保護協會、或是各大學車輛工程學系，他們都能進行車況鑑定，不過可能都需支付鑑定費用。當然如果走法律途徑，勝訴的一方，可以主張要求對方埋單。
賴以祥補充，車子有狀況時，千萬不要急著修理，要忍耐暫時的不便，將證據保全下來，以利後續的求償。
契約加註承諾贈品
以免口說無憑
賴以祥說，有些定型化契約，內容可能不夠詳盡，因此車主若有疑慮，細項可以補充增加，而且越詳細越好。
例如，有些汽車銷售員，賣車時說得天花亂墜、無比大方，買車就送音響、GPS、皮椅等，但實際拿到車時，卻發現沒有這些裝備，或是等級差很多，這些贈品在契約中，除非特別加註，否則業者可能不認帳。
所以為了避免日後產生糾紛，最好在契約中，就把銷售員的承諾也加註。此外，第一時間的錄影錄音，或是有友人陪同，也都可當做證據，要求車商履行當初的承諾。
除了買賣合約要詳細審閱外，交車當天也非常重要，買受人要耐心地檢查車輛，是否和合約記述的車款、樣式相符。賴以祥說，一般人對車子沒有那麼在行，但較基本的，像是引擎發動、方向燈、雨刷等，可立即辯識的都要試用看看。另外，不妨找對汽車較專業的親友陪同，也能增加購買時的保障。
案例：小華向一家保證「無泡水車」、「無事故車」、「無變造引擎」的中古車行，買了一台中古休旅車，3個月後卻接獲警方通知，告訴他車子是贓車改裝的AB車，可能涉及贓物罪，嚇壞的小華不知如何是好。
中古車因使用多年以及轉手多次，通常衍生的問題和糾紛也較多。賴以祥表示，一般購買時，也是和新車一樣，在簽約、交車時，必須再三確認車子的車況，有車商簽的合約為證，在求償時更是關鍵。因此買賣合約，可依當事人需求，「寫得越詳細越好」，當然為求慎重，在購車時找較懂車的親友陪同、檢驗，才會更妥當。
保證理賠期
限定交車後20天內
台灣目前採行「自由契約」的原則，也就是法律沒禁定的事，雙方愛怎麼訂就怎麼訂，但在購車合約中，通常會出現對消費者較不公平的狀況，有車商在合約裡雖然列出很多細項，其中暗藏不少不平等的「陷阱」。
例如就有合約載明：「交車過戶後20天內，若買方無法提出認證書，證明車子有問題，賣方將不履行理賠義務。」車主如果還有疑慮，可再找第三方鑑定單位檢驗，有問題就退錢賠償，但期限只有交車後的20天。
賴以祥說，20天其實有很大的爭議，因為有些事故車的狀況，短時間不一定能顯現出來，民眾也不可能為了一台中古車，再多花2、3萬元做鑑定，但現在「保證期」過了，車商就不理賠，因為時間太短，很容易引發消費糾紛。
因此購買前務必細看合約，「如果覺得20天太短，或許可以要求延長時間。」一旦沒辦法達成共識，就可能要進行訴訟，但賴以祥說，這類官司的裁量空間很大，不能保證消費者一定勝訴，當然也要看車商的規模，如果是連鎖型的大企業，那法院裁量時，還會考慮到雙方條件的不對等，就像小蝦米對大鯨魚，會比較同情買方。
不小心買到贓車
可向車商求償
刑法349條的贓物罪是指犯嫌明知它是「贓物」還買下來，而以小華的情況為例，小華是遭到車商欺騙，根本不知是贓車，就算遭檢警約談，製作筆錄時，只要將當初購買的過程，搭配買賣合約，配合錄音、錄影及同行親友等人證，證明自己真不知情，一般來說並不會有刑責。
此外根據民法950條「盜贓或遺失物，如占有人…以善意買得者，非償還其支出之價金，不得回復其物。」小華買到贓車，事後還可以向車商求償，甚至控告對方詐欺，這段期間無車可開的不便，也可一併要求賠償。
賴以祥提醒，打官司時，由於這類案件通常比較單純，如果不想委託律師，想自行撰寫訴狀，在司法院網站上，都有訴狀範本可供下載參考。另外各地方法院也有「訴訟輔導科」，裡面有專人進行服務解說。此外，各律師公會和法律扶助基金會，都有免費的法律諮詢。
小華屬於無心之過，但如果貪小便宜，去買AB車或權利車來駕駛，那就可能吃上刑責。像AB車是掛其他車牌或偽造車牌，可能涉及刑法212條「偽變造特種文書罪」、216條「行使上開文書罪」，以及349條的「贓物罪」，最多得處3年以下有期徒刑。
什麼是權利車？
「權利車」就是有人向銀行貸款買車，還不出錢，將車賤售給當鋪，當鋪業者再拿車子去賣人，通常以低於市價3、4折的價格售出。這種車無法過戶，而且為了怕被債權銀行發現（一找到即可強制扣車），通常還得再掛其他車牌掩人耳目，開權利車涉及刑法第356條的「毀損債權罪」，最多得處2年以下的有期徒刑。
賴以祥律師小檔案
任職：明永聯合法律事務所
經歷：台英國際商務法律事務所律師、博法律師事務所律師、明泓律師事務所律師
專長：一般民刑事案件、智慧財產權案件、經濟犯罪案件、工程案件、商務仲裁及契約研擬
著名案件：周人蔘電玩弊案、國產汽車掏空公司案、台灣日光燈背信案、金嗓電腦伴唱機公司與滾石唱片等公司間之著作權訴訟案、中華工程多起工程訴訟及仲裁案件、元大銀行與離職員工間之勞動爭議訴訟案
