19年前，一個沒人脈、不具備電腦科學相關學歷，也沒為任何企業執行長工作過的女孩，竟順利通過亞馬遜（Amazon）面試，被創辦人貝佐斯（Jeff Bezos）當場錄用，她是怎麼做到的？
憶及這段畢生難忘的面試經驗，貝佐斯前執行助理、曾為前雅虎（Yahoo）執行長梅爾（Marissa Mayer）、Google前CEO施密特（Eric Schmidt）等人工作的海亞特（Ann Hiatt）表示，當年畢業時，很多同學都還沒找到工作，覺得自己應該探索各種選擇的她，決定向亞馬遜投遞履歷，應徵助理職務。
想進亞馬遜工作，絕非易事，貝佐斯選擇員工，是出了名的挑剔；他曾言，每當雇用某人之後，下一次的聘僱標準，就應更高。
在前幾輪面試中，海亞特和多名資深助理輪番面談，有些面試，甚至得花上一整天，接下來，則是長達數月的等待，正當海亞特覺得自己無緣獲得錄用時，一通來自亞馬遜的電話，邀請她前往公司，進行「最後一次面試」。
但，電話中沒說的是，這次的面試官，就是貝佐斯本人。
腦筋急轉彎 看面試者如何拆解複雜問題
2002年10月某個早晨，海亞特依約前往亞馬遜，在會議室等待「最後一次面試」到來。當貝佐斯走進會議室，在海亞特面前坐下時，他說，這次面試，他會問2個問題，第1題是個有趣的「腦筋急轉彎」。
貝佐斯問道，「我想請妳估算一下，西雅圖市有多少片嵌窗玻璃。」在此同時，貝佐斯已站在白板前，欲針對海亞特的回應，計算出最終答案。
海亞特稱，她當時嚇壞了，但她仍試圖讓自己冷靜下來，思考貝佐斯這個問題背後的動機，「他想看我如何把一個複雜的問題，拆解成數個可處理的步驟。」
於是，海亞特先從西雅圖的人口下手，而她的猜測，也很接近實際人數（當時約100萬人左右），接下來，她針對這100萬人的居住、辦公室或學校，可能需要用到的嵌窗玻璃，進行估算。
當貝佐斯依據海亞特的推論，在白板上寫下各式計算時，海亞特覺得，時間過得好慢，彷彿他們已經花了幾個小時，討論這個問題，但，實際上，大概只過了10分鐘。
最後，貝佐斯把計算結果圈了起來，並稱，「看起來是對的」（但貝佐斯並未透露正確答案）。這讓海亞特在感到興奮的同時，也鬆了口氣。
通過考驗、當場錄用 獲得離貝佐斯最近的辦公桌
接著，貝佐斯提出第2個問題，「妳的職涯目標為何？」海亞特回答，亞馬遜充滿雄心勃勃、滿懷熱情的員工，她也想成為這樣的人，並學習他們的經驗。
海亞特坦言，她還不曉得該如何成為一名助理，但很清楚跳脫舒適圈的重要性，她期待能躍入一段如天文數字般巨大的學習與成長曲線。
海亞特的表現，讓貝佐斯當場決定錄用她，並給了海亞特一張離自己最近的辦公桌。多年後，基於對貝佐斯的了解，海亞特終於知道，貝佐斯那2個問題的用意，「他在評估，我有沒有決心、勇氣和動機，跟隨他的步伐，且能勇敢地與他一同闖蕩、變得更強。」
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— Ann Hiatt (@AnnRHiatt) October 8, 2021
▲海亞特經常透過演講、寫作，分享她對產業經營和領導力的看法，近期也出版了新書。
在矽谷累積15年工作經驗後，海亞特創立了一家諮詢公司，協助CEO透過策略制定，實現夢想，且一次最多只和5名客戶合作，藉此專注於客戶需求。海亞特也不斷透過演講、寫作，分享她對產業經營和領導力的看法。
海亞特認為，自那次面試以來，她一直致力於成為主動向前，而非被動以對的人，「我已找到一個團隊，能夠挑戰、支持、激勵我去做能力範圍以外的事情，這為我的職涯，帶來其他事物難以企及的滿足感。」
