世界首富的想法，和你我有何不同？這個問題，或許可從亞馬遜創辦人貝佐斯（Jeff Bezos）的觀念中，找出答案。
本周二，富比世發布2021年全球富豪榜，貝佐斯連續第4年榮登榜首，身價達1770億美元（年增約640億美元），較名列第2的特斯拉（Tesla）執行長馬斯克（Elon Musk），高出逾200億美元。
貝佐斯蟬連世界首富，或許不令人意外，但，近期他對拜登政府有意調高企業稅一事，表達贊成立場，就讓外界大感訝異了。
訝異的原因在於，拜登曾在2019年質疑亞馬遜，利用稅務制度漏洞，少繳企業所得稅；當時，亞馬遜對此回應道，「我們該繳的稅，一毛都沒少。」去年，拜登在競選總統期間，再度呼籲亞馬遜「該開始繳稅了」，亞馬遜則強調，公司遵守所有的稅務法令。
曾為了企業稅和政府對槓，如今又支持調高稅率，看似矛盾的立場，卻也反映出貝佐斯獨樹一格的思考方式。世界首富有著什麼樣的思維？他如何做決策？我們或許可透過以下4個原則，窺知一二。
一、願意接受新觀念 調整對事物的理解方式
暢銷書《工作大解放》（Rework）共同作者福萊德（Jason Fried），曾在個人網站上，分享他和貝佐斯互動的經驗，當時，貝佐斯說道，在多數情況下，「總是對的人」（right a lot），正是那些經常改變主意的人。
在貝佐斯的觀念中，即使明天的想法，和今天徹底矛盾，也是健康的，甚至值得鼓勵。
必須注意的是，所謂「經常改變主意」，並非任性地改變自己對事物的看法，而是一種開放、願意接受新觀念的思維態度。據貝佐斯觀察，聰明人多半具備這樣的特質，「他們總是在調整對事物的理解，重新檢視被認定已解決的問題。」
二、不採取千篇一律的決策流程
上述思考方式，也被應用在貝佐斯經營亞馬遜的各式策略上。過去在亞馬遜工作超過9年的班森（Buster Benson），曾撰文描述，貝佐斯是如何做出快速、高質的決策。
首先，絕不能採取千篇一律的決策流程，許多決定都是可逆的，換言之，可容許回頭修正後再執行。
三、多數決策 都可在獲得7成資訊時就拍板
其次，多數決策，都可在獲得70%所需資訊時，就拍板執行，邊做邊修正問題，如此一來，犯錯的代價，可能會比想像中小；但若等90%的資訊都到手，才做出決策，不僅太慢，犯錯的代價，恐怕也會大過預期。
四、用「不同意，但執行」打破僵局 節省時間
再者，當無法取得共識時，若態度和立場是明確的，可採取「不同意，但執行」（disagree and commit）的思維，打破僵局。試著問大家，「我知道我們在這件事上還沒取得共識，但你是否願意和我賭一把？不同意，但執行？」在沒人能提出完美答案的情況下，這種方式有機會帶來肯定答覆，節省決策時間。
至於什麼樣的人「總是容易出錯」（wrong a lot）？貝佐斯的答案是，「傾向執著於支持單一觀點的各式細節」，如果無法從這些細節中抽離，透過更多角度，獲得更全面的觀點，「那麼，很多時候，他們通常是錯的。」
對貝佐斯來說，聰明人一再修正決策，不代表對這項決策沒安全感，而是他們能夠接受犯錯，對新觀點抱持開放態度，並重新分析情勢，審視自己長久以來所秉持的立場。
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