由於兩周前聯邦快遞(FedEx)誤將兩件華為的包裹送至美國後,中國官方指出將對 FedEx 事件立案並展開調查。
中國國家郵政局局長馬軍勝表示,任何快遞公司都必須遵守中國法律法規,不得損害中國企業和用戶的合法權益。對 FedEx 立案調查,有利於維護中國快遞市場秩序、維護企業和用戶的合法權益,也有利於確保中國郵政通信安全和經濟安全。
馬軍勝進一步表示,最近接到用戶投訴,FedEx 在沒有得到用戶同意的情況下、也在沒有事先對用戶告知的前提下,擅自將快遞物件轉寄他地,沒按約定的地址進行投遞,嚴重違反中國快遞業的法規,也嚴重損害用戶合法權益,所以國家有關部門決定進行立案調查。
華為之前曾表示,由於 FedEx 並未將重要的商業文件送達目的地,而是被轉移到美國的 FedEx,此舉已降低華為對於 FedEx 專業度的信心。由於這些事件的發生,華為將重新審視與 FedEx 之間的合作關係。
同時,華為也指稱,已向中國郵政主管機關提出正式投訴,同時該案件也正在受理中。
FedEx 對此則表示,華為包裹事件只是單獨個案,只有極少數的包裹遞送會發生錯誤。更進一步指出 FedEx 重視在中國的業務,及與中國客戶之間的關係,FedEx 將完全配合調查。
※本文授權自鉅亨網,原文見此。
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