日前，美國保健大廠嬌生被媒體披露，四十七年來刻意隱瞞爽身粉內含致癌物「石棉」的訊息，這關係到民眾健康，更影響了廠商信譽，嬌生百年基業恐毀於一旦，得趕緊想辦法解決眼前的棘手困境。
都說股票市場是企業經營成效最敏感的指標，投資人用真金白銀買賣企業的股票，有重大的利多與利空，投資人最先知道。如果這個論述為真，那麼十二月十四日，全球保健產品龍頭公司嬌生（Johnson & Johnson）股價突然暴跌一○％，一天之內，股價總市值跌掉一兆兩千億元台幣，就是投資人用鈔票表達重大危機的警訊。
導致嬌生股東重大損失的，是路透社一篇長達六千字的調查報導，指稱嬌生早在一九七一年，就一直隱瞞爽身粉「含有微量的石棉」，可能導致使用者罹癌的訊息。數十年來，同樣使用滑石粉，以成年女性為主的浴後爽身粉、止汗劑等產品，持續被消費者大量使用，對健康造成威脅。
令人疑惑的是，嬌生爽身粉致癌的訴訟，可以追溯到一九九七年。公司卻對嬰兒爽身粉的訴訟，防衛得滴水不漏，並提供大量實驗室的檢驗報告，一次又一次證明公司的滑石粉「絕對不含石棉」。
全美國累計的爽身粉致癌訴訟，已超過九千件案例，直到二○一六年才有第一位消費者勝訴的案例。今年七月，美國密蘇里州法院針對二十二位罹癌婦女的案件，做出嬌生敗訴，必須賠償四十六．九億美元（約一四四四億元台幣）的判決。嬌生強調一定上訴到底，公司股價絲毫不受影響，從七月判決前的一二一美元，一路上漲到一四八．九九美元。
產品占比不大 撼動消費信心
嬌生是橫跨醫藥、醫療設備與民生消費品的龐大巨獸，去年全公司的營收高達七六四．五億美元，滑石粉產品營收超過四億美元，占公司營收不到一％，就算完全停售，對公司營收根本沒有衝擊；而滑石粉的訴訟案雖高達九千多件，也只占嬌生所有訴訟案的不到一○％。一個不到營業額一％產品的爭端報導，為何就讓嬌生股東瞬間損失了一兆二千億元台幣的財富？投資人到底在害怕什麼？
