五年前,優美(Ryobi)充電式電鑽機的供應量相當有限,僅占美國一小塊的市場,如今優美誇稱其產品線是Home Depot(HD)最廣最暢銷的產品線之一。愛默生電器旗下電動工具品牌RIGID,三年內營業額大增兩倍。去年密爾瓦基電動工具公司帶領推動產業革命,成為第一批引進採用輕量、持久,可充電的鋰離子電池的廠商之一。
上述這些企業成就都與創科實業(Techtronic Industries)有關。這家香港公司證明,只要挑戰者心意堅決,鎖定一小塊的產業區塊也能有一番大作為。創科藉由利用中國廣大的製造與工程基地來降低成本與加速創新,如今它轉向透過購併加快成長。自2000年迄今,創科營業額飆增五倍至30億美元。根據市場研究業者Freedonia集團的資料,該期間它在美國總值60億美元的電動工具市場的占有率,從不到5%增至超過20%。百得(Black & Decker)仍掌控領先的3成市占率,但創科胸懷壯志,「我們志在當一哥,我們也堅信絕對可以辦到。」曾是福斯汽車營運主管的創科董事長波威爾(Hosrt J. Pudwill)說。
波威爾於1985年共同創辦創科,定位為充電式電動工具電池組的製造商,公司之後替席爾斯控股(Sears Holdings)旗下的Craftsman與其他自動工具品牌,代工生產專為自助式(DIY)買家使用的工具。接著創科陸續收購一些品牌,包括日本以外的優美產品、美國皇家牌吸塵器與Homelite園藝工具。最大一宗購併舉動是斥資6.26億美元,從瑞典阿特拉斯科普柯(Atlas Copco)手中買下密爾瓦基電動工具與德國AEG電動工具兩家公司。
不過,更重要的是創科如何經營這些品牌。透過將大多數的生產業務移至中國南部擁有一萬六千名員工與工程師的龐大廠房後,創科一方面為其產品增添新功能,同時還持續降低成本。拜亞洲設計師與香港、南卡羅萊納州、德國以及英國等地創科概念中心,每周7天一天24小時的通力合作之賜,創科從概念式階段到投產的新工具開發時間最短只需6個月,這點讓該公司可以大幅度地擴充產品線。
鎖定DIY玩家的優美,是創科成功改造一個品牌的最佳見證。04年優美與HD合作,推出廣受歡迎包含電鑽與風扇等30種不同電動工具的「超值」工具組。這套使用同一顆充電式電池,內有18伏特電鑽、圓鋸、橫切長鋸、手電筒、吸塵器以及兩顆電池的工具組,零售價只賣169美元。創科估計,該項創新幫助優美在3年內銷出2500萬套工具。
HD商品銷售資深副總裁梅尼爾指出:「該公司在工具產業亟需的時刻引進創新與新意,我們目睹產業競爭因此加劇,而且是良性的。」這或許是另一個改變賽局跨國企業崛起的最明顯訊號。