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威士、萬事達卡有大麻煩?P.110

威士、萬事達卡有大麻煩?P.110

塑膠貨幣(信用卡)改變人們消費習慣已經有幾十年了。刷卡付款的觀念也已經從卡愈多愈有錢的看法,轉變成卡愈少債愈輕的說法。但是如果有一天威士、萬事達卡宣布破產,相信很多人一時之間會不知道如何過日子。

根據美國華爾街日報的報導,美國零售企業龍頭老大威名( Wal-Mart )與百貨公司西爾斯( Sears )、超商連鎖店 Safeway,這次是真的火大了。 他們聯名告上法庭,要求威士、萬事達卡付出三九○億美元的賠償金額,以彌補過去十年來,消費者使用威士、萬事達的付費轉帳卡( Debit Card )時,這些零售商被迫付出高額手續費用的不公待遇。


這件官司目前還在法庭初步審查階段。一旦法官決定受審,並且同意這些零售商家的訴求,將可能引起其他商家效尤,有可能造成威士、萬事達卡面臨破產,並重新定義信用卡的遊戲規則。不但對於接受信用、轉帳卡服務的商家影響甚巨,同時對於發卡銀行的信用、轉帳卡手續費收入等,也將產生重大改變。

威士卡、萬事達卡轉帳手續費用特高

對於一般消費者來說,表面上看起來,這場信用卡公司與零售商間的角力戰火,似乎燒不到自己身上。錯!事實上過去十年來,零售商由於被迫在威士、萬事達卡的轉帳卡上付出超出其他類似轉帳卡十七倍的手續費用,早已把這些支出轉嫁到消費者身上。美國消費者不聲不響成了事件真正的冤大頭,自己卻不知道。

事實上早在十年前,威士、萬事達卡就推出了消費轉帳卡。這些卡外觀上看起來跟一般威士、萬事達信用卡一樣,有著大家所熟悉的威士、萬事達卡標記。使用上與信用卡也完全相同。刷卡、等待銀行核准、簽名,消費者就可提著商品走人。不同的地方在於轉帳卡發卡銀行是立刻直接到消費者帳戶扣款,而非像信用卡一般,到月底或結算日才一起結算,寄出帳單要求付款。

對於零售商來說,消費者使用轉帳卡的問題一直存在,並且有愈來愈嚴重的趨勢。 根據統計,去年全球信用卡( Credit Card )簽帳金額為一兆二千九百億美元;同時期的轉帳卡消費金額則為四千億美元,並且成長快速。

一般說來,消費者不管使用何種信用卡,每一百美元的簽帳中,商家要付出一.四九美元的手續費給發卡銀行。但是當消費者亮出消費轉帳卡使用時,照理說商家會比較樂意接受,因為每一百美元的消費,商家平均只要付給發卡銀行九美分的手續費,只有威士、萬事達兩家的轉帳消費卡除外。

威士、萬事達轉帳消費卡要求商家付出的手續費,與信用卡相同,為一‧四九美元,是其他相似轉帳卡的十七倍。商家們打算盤時莫不氣得牙癢癢的,但是礙於威士、萬事達卡的市場占有率太大,如果不接受這兩種轉帳卡,對於生意影響太大,但是又不甘心吃悶虧。


零售商要告──兩大信用卡集團也要反告

過去十年來,這兩家信用卡公司的轉帳卡每年默默吃下了零售業者數十億美元的手續費,讓發卡銀行眉開眼笑。但是零售業者也不是省油的燈,過去這些支出全都早已轉到消費者身上。在經濟狀況好,民眾消費能力強時,大家付得不痛不癢。但是現在雖然美國口口聲聲經濟正在復甦,但是老百姓心裡卻還在等待一個不可預知的恐怖活動襲擊,在股市每下愈況,大家荷包愈抓愈緊的情形下,零售業者終於按捺不住,要求威士、萬事達卡把過去多吞的錢全吐出來。

威士、萬事達卡早防到這一招。為了確保自家轉帳消費卡能夠與其他轉帳卡競爭,威士、萬事達卡早在十年前就喊出「不同卡一樣尊貴」( Honor All Card )的口號。強迫所有商家如果要收威士、萬事達信用卡,就必須同時接受威士、萬事達的轉帳卡。商家也了解,如果不收威士、萬事達卡,幾乎就等於不用做生意。在萬般無奈下,只好答應接受威士、萬事達轉帳卡無理的手續費要求。

現在商家們決定不再忍氣吞聲,提出告訴。但是威士、萬事達卡也不甘示弱,同時向法院提出要求這些反對接受威士、萬事達轉帳卡的商家們一千億美元的補償金額。理由是這些商家忽視消費者使用消費付款方式的自由,有歧視威士、萬事達轉帳卡使用者的嫌疑。


告來告去──通常都是私下和解

這件引起美國金融消費服務業者廣泛注意的案件,法官還未決定接受與否,雙方提出的證據與立論仍在法院初步審查階段。但是相關法律專業人士普遍認為,法官接受零售業者告訴的機率頗大。而威士、萬事達卡的巨額求償部分,則給人譁眾取寵的感覺。

威士、萬事達卡堅稱他們的一千億美元求償是依據消費者與兩家信用卡公司本身,在未來十年可能遭受的損失,加上連鎖經濟效益而計算出來的。但另一方面,根據一份目前正在法院待審的文件指出,零售業者過去十年由於威士、萬事達轉帳卡而多付出的手續金額,實際數字是一百三十一億到一百五十八億美元,若是引用反托辣斯法,零售業者可以要求威士、萬事達卡三倍的賠償數字,也就是三百九十至四百七十五億美元。

如果零售業者在官司中獲勝的話,威士、萬事達卡可以選擇聲請破產保護法,到時候將引起金融消費業的大地震,但是這種結局一般認為除非雙方鐵了心非搞個你死我活才會出現。很有可能的結局是以法官要求威士、萬事達卡的收費規定改變為前提,雙方私下達成和解而擺平整件官司。

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