中國的白領服飾集團成立十二年來，業績持續以三○％的速度遞增；連續四十六個月超越北京各大商場其他女裝品牌零售額總和；連續五年奪得中國品牌女裝銷售冠軍，這項傳奇紀錄的保持人苗鴻冰，是當下中國女裝市場的第一把交椅。
中國女裝市場流傳著一則傳奇案例，由苗鴻冰創立的白領服飾集團，成立十二年來業績持續以三○％的速度遞增；連續四十六個月穩居北京各大商場其他女裝品牌零售額總和；平均單店銷售額位居全中國女裝品牌首位；連續五年奪得中國品牌女裝銷售冠軍。
從不打折 業績一枝獨秀
「我是個為女人做衣服的男人。」苗鴻冰在一陣爽朗笑聲後，逗趣地向記者自我介紹。只是，這位做衣服的男人卻不容小覷，因為大陸業界均知，白領集團產品從不打折，但買氣仍一枝獨秀，甚至有客戶累計買了人民幣十幾萬元（以下幣值均為人民幣）；以北京著名的燕莎商場為例，白領年銷售額就達一千五百萬元，單日銷售曾創下十二萬元佳績，年營業額將近十四億元。看來，苗鴻冰不僅是做衣服的高手，更是賣衣服的能手。
上世紀八○年代，中國服裝市場處於典型供不應求的賣方市場，服裝業異軍突起，將文革期間呆板單調的解放軍裝送進了歷史，到了九○年代初，大陸服裝業湧現一批本土品牌，在低檔服裝市場展開激烈的價格戰；而高檔女裝品牌，則是Gucci、Prada等國際品牌的天下。
十二年前才創立的白領集團，當時還在云云大眾品牌裡掙扎求生，如今已在國際品牌所占據的大陸高檔服裝市場殺出了一條血路，苗鴻冰說，他憑藉的是一門獨特的行銷學，但熟悉白領集團發展的業者則認為，苗鴻冰將品牌行銷融入生活概念，成為最大的成功關鍵。
苗鴻冰回憶創業當下，一位具有深厚經濟背景的友人向他建言，「未來只有兩個行業會賺錢：一個是編故事的行業，一個是賣故事的行業。」而苗鴻冰悟出的道理則是，服裝行業既能編故事又能賣故事，服裝產業除了產品和服務外，更重要的是賣故事。苗鴻冰口中的故事，指的是生活態度和生活方式。
白領從創業首日就以鮮花妝點店面，至今仍是不變的道具。如今，白領還發展出更令人吃驚的行銷手法，包括在試衣間，為不同身高的顧客準備高矮不一的凳子，配備梳子、香水、搭配不同服飾的鞋子。專賣店三分之一面積不擺商品，而是放著鬆軟沙發、時尚書刊、精美畫冊，還有飲水機及酒具。女士購買衣服時，男伴可在沙發休息，而休息區中的酒水絕非擺設，全是免費飲用，售貨員甚至為了消除顧客疑慮，會特地打開酒瓶。
「店裡有酒吧，全世界就獨此一家。」苗鴻冰對自己首創的「生活方式店」相當自豪，稱這個靈感來自對生活態度的理解。「過去在大陸服裝界，流行這樣一句話：北方品牌到不了南方，南方品牌到不了北方。」但苗鴻冰打破了這道藩籬，所憑藉的便是消費者對生活享受的歸屬感。
白領誕生於北京，主要以大陸北方一級城市作為擴張布局網點，其實白領在全中國也不過四十三家店面，苗鴻冰戲稱這是「飢餓療法」的市場策略，由於定位在高檔市場，寧可少擴店，控制市場規模，但每個店形象整齊畫一，業績才會一路長紅。
銷售員清一色為男性
作為一個時裝品牌，服務特點也很重要，白領所有銷售員清一色為男性，在市場中獨樹一幟，苗鴻冰的解釋是：能引發女性消費者更好的購物經驗，這種感受是一種紳士服務，而不僅是一次產品交易。當然，苗鴻冰挑選男銷售員也至為嚴格，身高要一七八公分，體重不得超過六十五公斤。「如此身高注視消費者時，有十到十五公分角度，是最柔和的視野範圍。」
二○○六年白領集團的廣告詞為：美麗是一種智慧、驕傲是一種自信、征服是一種恩惠、自信是一種語言、細節是一種權利，充分展現苗鴻冰擅說故事的能力；「白領服裝定位在三十五歲到四十五歲，有知識、地位但不張揚的中年女性。」因為苗鴻冰觀察到，不少國際知名品牌強調穩重端莊、線條簡單，但不失時尚，因此白領的服裝設計「只有減法、沒有加法」，目的在為主力消費群塑造出具中國特色的華麗美。
苗鴻冰說白領集團有一個理念，世界上有兩種職業是最偉大的：一是當總統，另一個就是從事營銷。「對於絕大多數人而言，當總統機率很小，但卻可以選擇另一個同樣偉大的職業——店長。」也因此，苗鴻冰身體力行，每日仍站在第一線為顧客服務，藉此把握市場動態和時尚變化。英文名是Cat的苗鴻冰，被員工喊做「老貓」，他笑稱這比叫老大，感覺像黑社會要好多了，「因為親切才是戰勝顧客的不二法門。」
