LINE今年首度參展2019台北金融科技展(FinTech Taipei 2019),開展前LINE宣布,旗下LINE Bank預計明年第二季展開純網銀服務,LINE Bank籌備處執行長黃以孟表示,LINE Bank明年上線首波推出存款、轉帳、匯款、小額貸款、金融簽帳卡(Debit Card)等一般服務,LINE Bank開張首年也有望搶下百萬用戶。
英國是最早發展純網銀國家,黃以孟表示,籌備LINE Bank時曾拜訪歐洲純網銀業者,歐洲網銀業者認為,LINE滲透率高且融入民眾日常生活,發展純網銀資源豐富;不過,歐洲在跨境匯款、支付領域發展得完備,黃以孟表示,「這也是LINE Bank未來可以去做的,歐洲跨境做得相當透徹。」
先推Debit Card 再推信用卡
LINE Bank首波發行金融簽帳卡,但並未推出信用卡,黃以孟指出,「Debit Card可以提款,既是簽帳卡,也是金融卡,只要需要現金,一張卡就可以去ATM提款,所以Debit Card會在LINE Bank首波推出的服務中,信用卡則會在後面階段才推出。」
日本LINE Bank推出服務多元,除一般存款,也推出保險、貸款、家計簿等多種服務,同時配合貸款業務,日本LINE BANK也推出LINE Score信用評分機制, 只要用戶LINE Score個人積分分數高,就能量身打造免擔保貸款服務LINE Pocket Money,若再與LINE Pay服務一起連動,等於使用者從申請、貸款、到還款一站搞定,甚至還可透過LINE通知使用者還款期限。
7成官方帳號台灣用戶 極少去實體銀行
根據2019年LINE Bank 籌備處官方帳號台灣用戶調查,整體有超過7成用戶屬於極少前往實體銀行客群,多數反應因「開戶/約定帳戶需臨櫃查驗身份或設定」、「等待時間過長」而感到困擾,近4成民眾最期待數位銀行「開戶流程」、「操作介面」。另外,不分年齡層,受訪者均表示數位帳戶「方便性」與「優惠」是吸引民眾開戶最大誘因。
LINE目前台灣月活躍用戶數,約有2,100萬戶,滲透率達91.3%,從個人、企業,甚至到政府都將LINE視為重要即時溝通管道;在有LINE活躍用戶數龐大基礎下,LINE內部預估,開張後第一年初估會有數百萬用戶。