如果十年能磨出一把鋒利的劍，陳清祥累積的功力已經能打造一把神兵利器。他任職勤業眾信會計師事務所三十年，現在這位新任總裁要提升員工幸福感，帶著這三千大軍邁向更寬廣的大中華區市場。
陳清祥上任同時，母公司德勤（Deloitte）經營策略有了重大調整，中國的台商業務將全數劃歸勤業眾信負責，無論這一大群台商「鮭魚」打算讓股票在香港、中國或返台掛牌，都將是勤業眾信業務擴張的動力。也就是說，勤業眾信將整合進大中華區業務、成為一艘主要戰艦。這位一生只任職一家公司的艦長，將給全台最大會計師事務所帶來什麼改變？
以簽證家數或企業總市值觀察，勤業眾信都是上市櫃公司市占率最高的會計師事務所。但陳清祥也面對混沌不明的市場考驗，金融市場一旦衰退，事務所勢必連帶受影響。「不只台灣不景氣，近期全球ＩＰＯ（首次公開發行）件數都顯著減少，」陳清祥坦率地說。他隨即增強語氣：「正因如此才要更積極！我的目標是創造質量兼具的成長，同時吸引更多人才。」
從農家子弟出身，大學以全系第一名畢業，進入公司一做三十年，從基層升到總裁，陳清祥的生涯聽起來一帆風順，他自己卻別有體會。因為走上會計之路，其實是個意外，「大學聯考考差了，最後選擇讀東吳會計系。」陳清祥笑著說，成績意外不佳是自己遇過的最大挫折，讓他在會計系閉門讀書，結果年年拿下第一名。
這段轉折中，陳清祥學到一生受用的寶貴教訓：「全心投入一件事，見到第一筆成績，就會慢慢產生良性循環。」
細心 成功整合光寶成大廠
被問到自己的優點時，陳清祥考慮了一下說：「細心吧，我比較靜得下來。」有轉任勤業管理顧問公司的經驗，陳清祥觀察企業時會從不同角度著眼，比其他會計師分析更全面，也培養出細心的習慣。陳清祥說，「在會計師領域，我們和客戶只談財務、稅，但在管理顧問公司，交談的對象是老闆，一定要讓老闆信賴我們。」
細心，曾為陳清祥爭取到可觀的勝利。二○○二年中，光寶集團準備將旗下光寶、旭麗、致福、源興整併，在此之前，國內從無類似的合併案。這四家企業原本也不是勤業客戶，陳清祥和組員們代為規畫、研究、協調了三個月，終於找到最佳的合併機制，將光寶從年營收不到三百億元的公司，整合成為年營收破千億元的電子大廠。「後來新的光寶成立之後，因此成為我們的客戶。」陳清祥忍不住微笑說。
「這樁合併案正好碰到過年，忙到三更半夜是常有的事，Clark（陳清祥英文名）後來自掏腰包，一一發紅包給同仁。」曾和陳清祥共事的會計師柯志賢回憶，「他會先幫你設想，然後用很積極的動作給員工鼓勵。」例如在團隊加班時他經常留下來陪伴，第二天一早去外面買早餐給同仁吃。
會計師是事務所的戰力核心，擁有三千餘位員工的勤業，該怎麼繼續吸引這群人才？陳清祥的方法，和「史上最佳執行長」有異曲同工之妙。
正向 創造員工留任誘因
打造奇異成為世界第一大企業的前執行長威爾許（Jack Welch）回憶，早年他曾因工作不慎炸毀一整間辦公室，事後驚魂未定的威爾許被帶到主管面前，主管不但沒懲罰他，反而加以安慰。這件事對威爾許影響深遠，威爾許後來表示：「從那天開始，我絕不嚴厲責備處於低潮的人。」陳清祥的管理風格也是如此，他指出：「未來我們會著力在多表揚優秀員工，盡量取代負面責備。」
王品集團董事長戴勝益多次提到，公司的核心理念是「視同仁如家人」，這句話給陳清祥許多啟發。擔任主管期間，每逢組員生日陳清祥都會自掏腰包請客，增加和員工互動機會；他分析，這種「軟性管理」是創造員工向心力的關鍵。陳清祥分析：「員工離職固然有外在吸引力，但也有內部推力，主管怎麼關懷、怎麼讚美，決定員工心理。」
對會計師而言，離職另一項「內部推力」是工作太累。尤其每年一至五月是事務所最忙碌的日子，為了如期提交客戶的年度財報，在這段期間加班是家常便飯。但「旺季」和「淡季」相差懸殊，是不少人選擇離開大型會計師事務所的原因，如何平衡落差就是陳清祥的挑戰。
陳清祥承認：「改善的空間還很大。」他強調，優先將時間管理落實到細節，就是未來改進流程的第一步。「例如明天九點鐘開研討會，是九點報到還是九點開始？」陳清祥有信心地指出，從小地方開始提升效率，未來肯定能逐漸看到改變。
眼前迎接陳清祥的，是四大會計師事務所的激烈競爭，從收費標準到服務項目，四大會計師事務所對每家客戶都不輕言放棄。正因如此，陳清祥堅持要為公司創造質量兼具的成長，今年剛滿五十五歲的這位會計老兵，大有機會將勤業眾信的規模更推上一層樓。
陳清祥
出生：1957年
現職：勤業眾信聯合會計師事務所總裁
經歷：勤業管理顧問公司副總經理
學歷：東吳大學會研所
