我不該三年來都不管蔡宏圖！

編按：二月九日，國泰蔡家老三蔡鎮宇，正式接掌國泰世華銀行以及國泰人壽副董事長的職位，也引發外界對於國泰金控人事異動的各種揣測，本刊在難得的機會下，專訪蔡鎮宇，他侃侃而談對此次回國泰金經營核心的想法與過程，以下是他的口述內容：

外界對於我這次出來，好像又想大做文章，亂猜一番，其實，我們就是兄弟一起做事。

以前我父親還在的時候，我管銀行、地產，二哥蔡宏圖管壽險，但是銀行、地產開會，二哥也會參與，我們兩人又不是不相往來；等到父親過世，集團的公司轉型為金控後，體制就是我在二哥之下了，我就是掛名名譽副董事長。
 

二哥一個人扛這麼大的事業，壓力是很大的！

這次，我接任國壽與國泰世華銀行副董事長，外界實在不必有太多過度的揣測，二哥他一個人扛這麼大的事業，壓力很大的，他就是做得滿累的，所以要我出來幫忙，他知道我會幫他！

媒體愛亂猜一通，連我們蓋個房子也要猜我們兩人是不是又怎麼樣了；我們都快六十歲的人了，都有小孩的人，小孩也都大了，結婚的結婚，以後連孫子都要出世了，房子住不下了嘛！全世界有哪些兄弟各自有兒孫了還住在一起？我們就只是因為各自有實際的需要，所以各自蓋自己的房子！

我是吃過苦的人，你們不要以為我多嬌生慣養，在工作事業上，我是打以前就跟著父親從基礎做起，自己從看地、蓋房子、算成本，大小一件一件學起，每件事情我都做過、經手過；房地產是如此，銀行也是，早年我在美國用自己的資金投資銀行，從零開始做起，後來在適當時間有好價錢把它賣掉，我是真正管過銀行，這些過程要處理、經歷多少事情？我吃過的苦多了，只是外界不知道。

國泰集團發展到今天已經不可能分家，我們股份不可能切割，你問我是否提過分家，怎麼分呢？我們的國泰金股份已經綁在一起了，如果當年我父親在的時候就做分割，我們各自有各自的財產，那還有可能。何況，家人也不容許分家，我們只能共同管理，共治這家公司，未來也許會交給專業經理人。

去年，國泰人壽出現首次虧損，老實說，二哥（指蔡宏圖）看到也緊張了，他的壓力很大，你問我他要不要負責任，他當然也不是說都沒做錯，但我認為公司裡很多人都應該負責任，包括我也要負責任，我不應該三年來都不管他。

而且這種大環境之下，就像身材臃腫的胖子要轉身總是沒那麼快，這是沒法子的。國壽虧損我有沒有嚇一跳？沒有！我之前老早就提醒過他，他沒聽我的，很早我就跟他說，投資海外某些金融商品時，不要為了五到六％的return（回報），就押那麼高的比率，很容易一個匯兌損失就吃掉了，反而地產投資的報酬也許只有四％，卻相對穩健。
 

我一輩子就是當副董事長，我不會爭頭銜，不會去當董事長！

這些年來，外界總是以為我脾氣壞，事情都是二哥比較讓我，但是到底他讓了我什麼、讓過我什麼，外界能說出什麼所以然嗎？

這次，他是覺得滿累的，他自己來找我，一開始他希望我接壽險與銀行董事長，我對他說，「不用這樣，我還是做副董事長，除了銀行的汪董（編按：指國泰世華銀行董事長汪國華），你也找不到合適的董事長，所以你不要辭」；家族事業他一個人做不來，我一個人也做不來，我們遇上什麼事情就是要討論的，一起來討論、一起管理、一起解決。

告訴你，我一輩子就是當副董事長，我不會爭頭銜，不會去當董事長的。

過去三年我自己過自己的生活，什麼事情都不管，金控董事會也沒出席，以前公司有事情，二哥會找我，但是後來運作起來他感覺似乎沒問題，也就比較沒有常找我，我也落得清閒。但一家公司的問題有時久了才看得出來，當制度、人力都沒有隨著環境不斷變化而調整，不懂得與時俱進的時候，老化、僵化、官僚的問題都會出現，公司就會沒有效率、沒有活力。
 

我是進來把系統「喬正」的，就像把桌椅擺正，喬回應該的位置

如今，既然董事會授權我當副董事長，我是來做事的，我管理是比較嚴格，就像你叫人去掃房子一樣，要求掃乾淨，專業經理人做了之後，來報告說已經乾淨了，我二哥的個性會看一看，就ＯＫ了，但是我一定會親自去摸一摸，光這樣看，也許剛好有地方光線反光，看不出灰塵，總要下手去摸，才知道是不是真的乾淨！

整體環境當然處於低潮，國內國外許多金融機構都面臨很大壓力，國泰金控去年成績當然不理想，但是去年十二月才辦過增資，短期問題不大。眼前我想主要要做的，首先是重新檢視國泰人壽資金配置的效益、檢討現今資金運用的情況，應該根據保單的結構來重新調整資產配置，以前這些幾乎都是混在一起，但其實不同保單會有不同成本，像是分紅型保單也許就連結了一些投資商品，因此資金成本以及運用的效益也該有所區隔。

至於地產投資，當然也會做調整，在我來看，合適的地產投資比率大約應該到十％左右，目前國壽是五％，但也不是馬上拉到十％，而是慢慢調到合理水位。

其次，當景氣低迷時，正是徵人的好時機，你會看到我們很快會大幅徵才。過去國壽幾次業務能有長足成長，都是在景氣不好時逆勢加人，國壽有很多成功的業務員，原先都是企業主或是高階主管，他們有的被倒債、有的失業，這些人素質其實都很高，現在徵才正好可以挑到水準高的員工，也算盡一份社會責任。

而銀行也一樣，該做的業務都要設出風險指標，譬如信用卡就是只能做這麼多，額度滿了就是不能超出，有好的持卡人加進來，就要整個renew（更新）所有的卡片信用，控管所有資產負債的分配比例，一定要分散風險。

也許外界會認為我會大刀闊斧調整人事，不會，關於人事，未來我不會有大動作。壽險或是銀行也好，就像是電腦的作業系統，我是進來把系統「喬正」的，就像桌子、椅子擺得亂七八糟，我把它們擺正，喬回應該的位置。惟一的例外，大概會趕快找一位風控長進來吧。

我來，是做事的！我不是有權力欲望的人，我進來幫忙也是應該的。我女兒才大學畢業沒多久，她沒在金控裡面做事，以後也不會，她還年輕嘛，以後要結婚相夫教子的。倒是二哥的兒子蔡宗翰，很優秀，腦筋非常清楚，但是他也知道，一旦進來家族事業裡，就很難抽身，這是很辛苦的事。