針對世華銀行與國泰銀行合併的紛擾，在世華銀待了二十八年的國泰金控總經理董成城認為，員工應該要向前走，不要老是回頭看；但老闆也要謙虛，才留得住人才。
塑造為客戶創造價值的企業文化
面對國泰、世華兩家企業文化完全不同的銀行即將合併，董成城說，企業文化不是老闆的偏好，不是用權力決定的，兩家公司合併，更不可能是兩位老闆偏好的加總。最後完全要看客戶能否接受，能夠為客戶創造價值的企業文化，才可能留存。
對於投資銀行「數大就是好」、 滿街鼓吹合併追求綜效的論點， 董成城引述《Five Frogs on a Log 》書中所稱，投資銀行家只有二％是紳士，其餘九八％都是二手車推銷員，直言購併案有許多慘痛教訓，投資銀行編織的美夢不能盡信。
至於世華銀與國泰銀合併後的人力狀況，董成城坦言：「世華銀不是人太多，而是人才不足。」因此，世華銀不是沒有裁員壓力，但絕不會用裁員來提升合併綜效。同時，他對部分企業慣以苛刻員工來追求價值的做法表示不屑，建議老闆「心胸愈大、愈謙虛，才愈能留住人才」。
改革者只能將責任一肩扛下
對於世華銀名譽副董蔡鎮宇最近為了合併案遭到外界誤解， 董成城引述《Leadership on the line （火線上的決策）》書中所言， 認為承擔責任的人，八○％都會先陣亡掉，因為人們大多不願面對改變，總是把責任歸咎改革者。但是，對企業來說，只有不斷改變提升競爭力、或是選擇死亡二途；因此，蔡鎮宇被員工怪罪很正常，因為沒有改革者會被員工喜歡，但他也只能將責任一肩扛下。
對新老闆的近身觀察，專業經理人出身的董成城說，兩位蔡老闆都非常低調、保守，但卻務實而聰明。舉例而言，他曾建議以國泰金的規模乃屬領袖級企業，對一些政策趨勢應率先發言，引導意見。但老闆的回應是：「多講多錯，講多了不見得是好事！」董成城想把國泰金塑造成意見領袖的建議，最後未被低調的老闆接受。
形象正派，但作風強勢，讓董成城在世華銀內部人望褒貶不一。曾任職中國國際商銀、美國銀行的董成城自認是以存放款為主要專長的「老美式」銀行家。在金控總經理中，他與台新金總經理陳淮舟曾是美國銀行同事，月前第一金控總經理出缺，財政部尋覓接棒人選，董成城曾被徵詢，後因董事長蔡宏圖不願放人作罷。
