選擇產業的龍頭做為主要客戶，是花旗企業金融處的策略之一，在台灣只要叫得出名字的上市櫃公司，幾乎都可見花旗耕耘的痕跡；從台塑開始，包括台積電、聯電、台塑、寶成、台達電、中環、日月光等，跟花旗都有數十年的往來紀錄。
企業金融部門，一直是花旗最重要的「搖錢樹」，每年為花旗貢獻五○％以上的獲利，往來的一百二十家產業龍頭，除了看上花旗是跨國銀行外，花旗更以慢慢「餵大」的策略，跟這些集團搏上數十年的感情。
花旗銀行的企業金融部門的賺錢實力備受金融界注意，人員一直是銀行、上市公司鎖定挖角的對象，以此次花旗集團前總裁陳聖德及十九位離職中高階主管，全部都是企業金融部門。
深耕產業 鎖定前一百二十大集團
選擇產業的龍頭做為主要客戶，是花旗企業金融處的策略之一，在台灣只要叫得出名字的上市櫃公司，幾乎都可見花旗耕耘的痕跡，而花旗的跨國金融平台也是龍頭公司最為需要的，無論是資金調度、外匯避險、進出口貿易等等。
花旗是最早深耕台灣產業的外商銀行，國內前一百二十大集團都是企業金融部門的主要客戶，包括台積電、聯電、台塑、寶成、台達電、中環、日月光等，跟花旗都有數十年的往來紀錄，這些集團足以讓花旗的企業金融部門每年都有不錯的獲利；目前企業金融處有三十多位客戶經理（ RM ），分四組，每組負責三十家集團。
宏碁就是花旗支持出來的公司中最著名的例子，一九八九年宏碁為了擴充產能而到馬來西亞設廠，當時花旗就找上宏碁，開始跟宏碁有業務往來，持續到今天，其間，宏碁因為電腦業的不景氣，經歷了多次起落，花旗卻沒有因此「雨天收傘」，還是繼續支持宏碁，甚至擴大放款額度。
一九九○年，宏碁將觸角延伸到美國零售通路，購併美國高斯圖以後，出現有史以來最大的虧損，花旗還擴大放款額度全力支持宏碁董事長施振榮的再造工程；九六年，DRAM 產業崩盤，宏碁與美國德州儀器合資的德碁科技， 一度虧損五十億元，但花旗不僅沒有抽宏碁銀根，持續支持施振榮的第二度再造工程，一直到現在，花旗成為宏碁最好的工作夥伴。
每年見大老闆一面 確定企業方向
台塑財務長認為跨國授信應加強
台塑是花旗最久的客戶之一，花旗在台灣開業的第一天，台塑就與花旗合作了，台塑集團財務長張本源認為，部分外銀前幾年不斷撤離台灣，花旗是較活躍於台灣市場的外銀。張本源含蓄地表示，部分外銀的共同缺點是，亞洲總部對當地企業了解不夠深入，減少對企業應有的協助。
「沒有人可以擔保公司永遠都是賺錢，只要是正派經營的老闆，雙方之間的溝通是相當透明，即使產業有起落，銀行也要長期經營。」從花旗企金處主管轉任到日月光擔任財務長的董宏思說，這是花旗願意給企業空間的原因。
同樣在一九八九年跟花旗有業務往來的台達電，因為掛牌上市後，開始思索全球化的策略，需要跨國銀行協助而找上花旗。十四年來，台達電已從本土企業發展成跨國企業，資本額也從十億元擴增到一百三十億元，台達電財務長王淑玲對花旗客戶經理最大的印象就是他們的服務態度。
王淑玲表示， 台達電共發過三次 ECB （海外可轉債），每次主辦銀行都不是花旗銀行，但身為台達電的收款銀行，花旗三位歷任客戶經理，在每次收款時都會陪著王淑玲等到半夜一、二點，數億元的款項確定後才離開。
歷經過花旗五位客戶經理的王淑玲表示，花旗每次都由三位客戶經理負責同一集團，由資深帶著資淺的，因此，每次人員有所異動時，另一位就會很快接上手，讓企業不會因為花旗內部人事變動而受到波及。
「另外還有一點，每年花旗都會有總經理級的人物來拜訪企業老闆。」王淑玲認為，花旗此舉，一方面可以了解企業老闆的想法，做為未來是否支持這家公司的參考，一方面也與企業老闆建立更深的關係，讓企業不會輕易「變心」。
中環也是花旗深耕多年的公司之一，早在十年前，中環還是本土的錄影帶製造商時，花旗就與之接觸。中環財務長李宜平認為，花旗願意花時間教育客戶，讓客戶了解外匯交易，及新金融商品。
也因為花旗的客戶經理必需要長期跟集團大企業「搏感情」，有時要陪大老闆或財務主管打球，或是來個親子聯誼，因此，花旗的客戶經理不是跟這些企業們變成好朋友，要不然就是升格為企業財務長，也不失為一個好出路。
