四月十日起，桃園中正國際機場飛往泰國的航班非常忙碌，因為國泰人壽的二千三百個業務員，要前往泰國曼谷舉行海外高峰會，這讓泰國航空公司花了四天，派出八架班機，才確實運送完這二千三百人。而這群人又把原本擁擠的泰國曼谷更加擠得水泄不通，為經歷過亞洲風暴的泰國創造一些榮景。
一向給人神祕、低調印象的國泰人壽董事長蔡宏圖，近三年可是徹底改變了，從遙不可及到近距離地跟業務員接觸，蔡宏圖真的是徹底解放了，不僅連續三年親自帶著二、三千名業務員到澳洲、日本、泰國舉辦海外高峰會，還在業務員面前唱歌、跳舞，大大展現他親和力的一面。
經歷了很多的「第一次」──水球大戰、騎大象、做 SPA
蔡宏圖的「親和力」可說是逐年漸入佳境，三年前在澳洲布里斯本第一次舉辦海外高峰會時，雖然蔡宏圖在澳洲農場上表演剪羊毛，第一次在業務員面前高歌。但是第一次的接觸，蔡宏圖還保有原來的嚴肅，業務員也不怎麼活潑，國壽的保守文化還沒有完全被打破。
去年，在日本九州宮崎，蔡宏圖漸漸放鬆自己，而業務員也活潑不少，晚會上還跳上桌子，大跳肚皮舞；今年，蔡宏圖又更加活潑了，而且經歷了很多的「第一次」，第一次跟自己的業務員大戰水球、第一次騎大象、第一次做 SPA ……
四月十二日下午，業務員在泰國曼谷的玫瑰花園內觀賞泰國舞蹈，蔡宏圖一出現，讓現場的業務員們為之歡聲雷動，比日前來台的日本偶像濱崎步還受歡迎，當表演舞者邀請蔡宏圖上台共舞時，不善於跳舞的蔡宏圖，露出靦腆的微笑，慢慢跟著泰國的舞者擺出泰國的蓮花指，而業務員則是搶著拍董事長的舞姿留念。
傍晚，業務員則搶著要跟蔡宏圖留影、簽名，還有女業務員要求蔡宏圖陪她們騎大象，風度翩翩的蔡宏圖則是從頭到尾都在微笑。
四月十二日至十五日，正好是泰國人的新年，也就是一般人所知的潑水節，若在當天將衣服打溼即是幸運的象徵，衣服越溼人越發。國壽也順應泰國民情，在十三日當晚於曼谷的皇后中心舉辦了一場潑水晚會，原本國壽的高階主管擔心業務員不敢對老闆蔡宏圖丟水球，怎知，蔡宏圖卻被水球打得像落湯雞一樣，還口裡直說：「好玩！好玩！」
學生時代是運動健將的蔡宏圖，被一群員工丟水球，當然也不甘示弱。運動神經發達的他，不僅靈敏地閃過數十顆水球，還可以直接像捕手一樣接住球，再反投回去，只是，有員工則是從背後突擊，讓蔡宏圖躲也躲不掉，他開玩笑地說，「明槍易躲，暗箭難防啊！」
水球，幫蔡宏圖找回童年時的記憶。第一次被自己的業務員丟水球的蔡宏圖說，「這躲躲閃閃的感覺好像是小學時玩的躲避球，還好，我以前有訓練過。」
四月十四日，國壽海外高峰會的重頭戲｜｜頒獎典禮，一大早就有八十六輛遊覽車進入曼谷 Bitec 會議中心，蔡宏圖從早上九點就在會議中心內， 跟八十六團的團員一團團輪流拍照，即使臉笑僵了，他還是耐著性子，跟這些幫他創造佳績的員工合照。
蔡宏圖「瀟１灑走一回」──受到女業務員團團包圍
在這場高峰會中， 除了頒獎外，重點就是晚上的 KTV 了，愛唱歌的蔡宏圖就是用歌聲來跟員工同樂、緩和彼此距離的方式。晚上，蔡宏圖脫掉嚴肅的西裝，換上正式又輕鬆的泰式服裝，出現在會場。
蔡宏圖陸續唱了（瀟灑走一回）、（海海人生）等五首歌，國壽的高階主管及業務員也都陸續上台演唱。差別的是，只要蔡宏圖一上場，不論年輕或媽媽級的女業務員都會蜂擁而上，衝到舞台前散發著迷濛的眼神，含情脈脈地對著蔡宏圖直喊：「好帥喔！好帥喔！」這群三、四十歲的業務員，活像是十七、八歲的少男少女見到超級偶像在唱歌一般的瘋狂。
有些積極的女業務員乾脆就突破重圍，衝上台，為的是要貼近蔡宏圖，跟著他一起合唱，甚至還有女員工乾脆就一直勾著蔡宏圖的手不放，女業務員對蔡宏圖的崇拜完全表露無遺。
「我以前總認為，我是不是親自出面，結果都是一樣。」蔡宏圖曾說，只是，在三年前開始舉辦海外高峰會後，蔡宏圖發現，面對業務員，他出面的結果真的完全不一樣。蔡宏圖這位霖園王國的國王，在踏出「宮廷」，走入「民間」後，確實讓員工更加勤奮，讓這個王國可以昂首闊步繼續往前走！
蔡宏圖愛看大成報、愛滑雪
黃琴雅
掌管國泰金控近一兆元資產、三萬多名業務員的國泰金控董事長蔡宏圖，在面對壽險行業利率走低的困境，以及國壽這隻大象在面臨轉型的強大壓力時，都是如何減壓的？蔡宏圖的答案是，每天下午四、五點看大成報影劇版；以及休假時，到美國、加拿大滑雪。
每天早上八、九點，蔡宏圖一到辦公室，就開始看祕書為他準備的剪報，之後，就有大大小小的會要開，一直忙到下午四、五點，就會跟祕書要一份大成報來看，這是蔡宏圖一天中最輕鬆的時間，也因此，蔡宏圖可是相當了解影劇圈的「八卦」。
除了看影劇新聞外，蔡宏圖還有一項休閒活動是「滑雪」，今年五十歲的蔡宏圖，是在四十歲後才開始學滑雪的，對滑雪可是相當熱愛，每年冬天都會帶著太太黃麗姿與三個小孩，到美國或加拿大滑雪。
第一次學滑雪時，蔡宏圖連站都站不穩；第二次再去時，在摔了好多跤之後，終於會滑了，但是小孩們還是遠遠地超過他，不過，O 型、獅子座的蔡宏圖不只有領導人特質，還有不服輸的個性，因此，他堅持要學會滑雪，而且技術一定要純熟。
曾是台大游泳校隊的蔡宏圖，運動神經一流，常打高爾夫球、游泳，但是他最愛的運動還是滑雪，這也是他可以跟全家人聚在一起的一項活動。不過，在老大、老二陸續大學畢業，在美國工作後，休假時間少了，而為了國泰金控，蔡宏圖的工作量加重不少，全家一起滑雪的時光也漸漸減少了。
