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荷銀梵谷卡名利雙收 P.116

荷銀梵谷卡名利雙收 P.116

「 Starry starry night, Paint your palette blue and gray, ……」這首七○年代由美國歌手唐麥克林︵ Don McLean ︶演唱的歌曲︿ Vincent ﹀, 最近因為荷蘭銀行的信用卡廣告,將這首老歌又推上西洋歌曲排行榜前幾名。

廣告片中由梵谷名畫「隆河上的星夜」、「向日葵」、「鳶尾花」等名畫剪接而成的流暢動畫,搭配唐麥克林溫柔而感性的歌聲,不僅再度炒熱歌曲和畫作的知名度,荷蘭銀行的發卡量和企業形象也跟著水漲船高。


唐麥克林三萬張CD搶購一空

將梵谷名畫與金融商品結合的發想者,荷蘭銀行消費金融企畫部副總經理曾淑芬表示,梵谷卡廣告推出後,短短三周內,申請書進件量成長三○○%,至今網路申請郵件已超過四千五百件。

就連一則報紙平面稿,也湧進快六百通的詢問電話,銀行趕緊在便利商店擺放申請單供消費者索取。荷銀預估,年底前將有五萬名新會員加入,在信用卡市場已趨於飽和下,荷銀的行銷策略可說是名利雙收。

至今, 以梵谷名畫為主題衍生的周邊商品不下十種,CD、VCD、手錶、杯墊、背包、隨手杯和月曆等,搭上這班梵谷卡順風車的唱片公司,自八月推出唐麥克林CD 後,首量發行的三萬張早已銷售一空。

而且這張專輯還連續三周奪下唱片行西洋排行榜銷售冠軍,買的人多是年輕一輩的歌迷,退流行的老歌,居然還能成為炙手可熱的發燒片,讓唱片公司忙得不亦樂乎,趁著這股熱還沒退,趕緊補上第二批貨。


梵谷卡風潮快速蔓延

曾淑芬說:「從九七年起,荷蘭銀行舉辦過一系列與梵谷名畫有關的活動,獲得消費者熱烈回響,梵谷名畫的視覺元素已經被運用得淋漓盡致,在預算有限下,她不斷思考如何再突破, 把商品和影像做深度上的結合, 後來想起︿ Vincent﹀這首歌,才跨出這一步。」

曾淑芬表示,從企畫、執行到播出,外界或許很難想像,荷銀在兩個月的時限內,只花了四千多萬元預算就搞定,而且市場反應出奇地好,不過從取得詞曲版權、拍攝、剪輯,工作人員費了不少勁兒在溝通協調上。

「這項挑戰的困難點不是去世的人,而是活著的人。」曾淑芬幽默地說,梵谷的畫作在台灣並無版權問題,但是透過唱片公司聯絡總公司,找到詞、曲原創作者洽談版權期間,雙方繁複的公文往返,卻讓一夥人忙得團團轉。此外,為了讓廣告意境準確傳達商品訊息及公司形象,片中還加入本土的影像元素,讓整支廣告片和台灣的連結更為緊密。

九七年底,荷銀進入台灣信用卡發卡市場時,算是各家銀行中較晚進入市場的業者,當時台灣消費者早已習慣美式行銷的風格,為了迎戰美商銀行,荷銀就以梵谷名畫剪輯而成的動畫廣告片用藝文來包裝企業形象,再以梵谷名畫做為信用卡圖案,果然掀起市場一陣梵谷卡收藏熱潮。


台灣行銷模式征服荷銀總公司

多年來,荷銀所舉辦的梵谷卡活動裡,讓消費者印象最深刻的,便是荷銀曾在仁愛路圓環的財神酒店大樓外,掛起巨幅的梵谷畫作「隆河上的星夜」,該畫作還配合台北市政府舉辦的元宵節燈會,由當時的台北市長陳水扁扮成梵谷模樣,舉行揭幕儀式,這幅畫也成為台北市醒目的地標。

曾淑芬表示,後來荷銀乘勝追擊,以梵谷畫作為主題,舉辦三次大型活動,在短時間內為荷銀帶進數萬張的卡量,不過自九九年與美國銀行合併消費金融業務後,荷銀一直在找尋自己的定位。

於是所有的行銷活動開始以商品為主,沒有商品與公司形象結合的企畫案,成了梵谷卡的行銷空白期,雖然如此,過去一年裡,每個月荷銀仍接到不少的申請件,及至今年四月底,公司決定推出新的行銷活動,梵谷畫的魅力才被重新喚起。

曾淑芬打算將梵谷畫作與荷銀形象做結合的構想,剛開始並不被荷銀的總公司認同,「荷蘭人視梵谷為文化資產,有崇高的精神地位,似乎不該拿他和金融商品結合。」不過,知道主管的反應,曾淑芬反而沒有花精力去說服,而是先做了再說,沒想到市場接受度超乎預期,總公司驚喜之餘,遂把台灣的行銷模式用於荷銀全球的信用卡市場。


金融界太多數字 要加入一些人文色彩

曾淑芬表示,做廣告行銷時,常須留意品牌和商品間的平衡點,若兩者的鋒芒蓋過彼此,對企業來說都不是好現象,梵谷卡的行銷案能在本地和國外獲致成功的地方在於,即使商品不成功,對品牌形象也有正面的提升效果。

曾淑芬年輕時是個不折不扣的藝文青年,她認為,若順著自己的志趣發展,現在的她,說不定是個活躍於藝文界的作家或藝評家,因緣際會下進入金融界服務,夫婿又是荷蘭人的情況下,讓她對荷蘭的人文藝術產生濃厚的興趣,進而從荷蘭畫家梵谷身上,找到與商品結合的契機。

「金融界充滿了數字,偶爾加入一些人文色彩,做自己有興趣的東西,也算是完成年輕時的夢想。」曾淑芬有感而發地說,透過一連串的梵谷卡行銷活動,她發現,和她一樣喜愛梵谷的台灣人還不少,而且很多東西是可以跨越時空的,今後她將把梵谷卡和荷銀的形象再延伸,玩玩更另類的創意,打動消費者的心,進而創造新的市場需求。

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