國泰投信最近換上一位女董事長劉鳳嬌,這位深受霖園集團倚重的女性,過去很少曝光,外界更常常投以好奇的眼光,不是認為她跟霖園蔡家有二代情,不然就是認為她是蔡家的親戚,甚至還認為她是蔡家兄弟的老婆,這些傳聞讓劉鳳嬌哭笑不得。
ICBC 第一位女性分行經理
和蔡家沒有關係,卻淵源很深,劉鳳嬌台灣大學會計系畢業後,在國泰建設當一個小小的會計,這是她出社會的第一份工作,當時的總經理是蔡萬霖,不過,因為過去國泰有項規定,女性員工只要一懷孕就得離職,因此打算結婚生子、又有工作企圖心的劉鳳嬌,做了五個月後,就轉行考進有鐵飯碗之稱的中國國際商銀( ICBC )。
劉鳳嬌是 ICBC 成立以來第一位女性分行經理,而且是當時銀行最重視的世貿分行,需要懂外匯、放款的人去做,具有指標意義。當時董事長白培英、總經理鄭世松在董事會中對劉鳳嬌說,「妳是我們第一位女性經理,在金融業界相當稀少,如果妳做得好,我們就會陸續任用女性,若做得不好,就從此不用女性。」這一席話,讓劉鳳嬌壓力好大。
當時女性擔任分行經理可是大新聞,國泰建設從報紙上得知劉鳳嬌的事,又知她是國建舊員工時,蔡萬霖立刻聯絡劉鳳嬌,跟她說:「有什麼需要幫忙的,妳儘管開口」,並發動霖園旗下的國泰建設、三井建設及國泰人壽跟劉鳳嬌的分行往來,使得劉鳳嬌的業績扶搖直上,原本需要三年以上才能將成本打平,劉鳳嬌不到一年的時間就打平了,從此劉鳳嬌與霖園的關係更加密切了。
之後,霖園設立新銀行不成,由蔡家老二蔡鎮宇主導買下第一信託,並改名為匯通銀行,力邀時任 ICBC 世貿分行經理的劉鳳嬌,出任匯通銀行副董事長,面對國內首富霖園集團的邀請,劉鳳嬌選擇提前退休,結束在 ICBC 二十三年的日子,進入匯通後不久她又兼任總經理,負責改制與掛牌上市的工作,成為本國銀行中少數的女總經理。
匯通是邊走邊改的舊衣服
在銀行三十多年,劉鳳嬌的心得是:「新銀行就像在做一件新衣服,要做得漂亮不容易,但是我們是在改一件舊衣服,而且還是一面走一面改,過程很辛苦。」
她說,人家的新銀行已經走了好幾年,匯通才改制一、二年,正要起步時又遇到金融風暴,這之中難免有些挫折,也許是因為隸屬霖園集團旗下,所以大家對匯通的關注就特別多,她認為,匯通年年都有進步,現在正是衝刺的時候。
三十六年次、出身台北縣新店大戶人家的劉鳳嬌從小就是異數,父母親認為男孩子找老師來家裡教書,女孩子根本就不需要念書。初中畢業後,劉鳳嬌同時考上師專與北一女,家人叫她念師專,否則就不給她學費,從小就比一般女生有上進心的她卻偏偏選擇念北一女,當時每天穿著綠色制服回家,還被別人指指點點。
在中國國際商銀期間,劉鳳嬌展現強烈的企圖心與不服輸的精神,才得以在男性為主的金融體系中占有一席之地。她的毅力與耐心從她學打高爾夫球中可以看出,由於銀行過去跟客戶互動的方式都是吃飯,老一輩的人還會去喝花酒,對女行員來說相當不方便,最好的方法就是陪客戶「打球」。
劉鳳嬌開始學打高爾夫球時,每天清晨四、五點天一亮,她就開車到練習場打五盒小白球之後,又趕緊回家做早餐給家人吃,再趕去上班,就這樣連續打了兩年,連老公、小孩也都加入打球的行列。
打高爾夫拉客戶 念 EMBA 充電
劉鳳嬌的毅力同樣展現在她台大 EMBA 的課業上,兩年前,當她卸下匯通總經理一職時,就去報考台大 EMBA,現在匯通特別顧問蔡鎮宇成為她的學弟。 重拾書本,劉鳳嬌說,酸甜苦辣都有,她發現台大玩真的,課業比念大學還繁重,有點後悔。剛開始,還將統計上的「截距」錯寫成「節具」,被數學系的兒子嘲笑一番。
不過,重回台大,教授都是自己以前的學弟妹,好勝心強的劉鳳嬌生怕丟臉,她告訴自己要考得最好,所以她常常邀集一些企業家「同學」到家裡念書,有時甚至還請助教蒞臨指導,一到考試前,她可是沒日沒夜地念書,老公常常下班回家時看到她在念書,要上床睡覺前也看她在念書,隔天起床後又看到她在念書,相當佩服她的毅力。
除了工作與課業,劉鳳嬌的毅力也展現在她的書法與水墨畫上,她位於國泰投信的新辦公室裡就掛著一幅她親手寫的大篆與一幅仙女圖,大篆是書法中難度很高的,人物的水墨畫難度也不低,特別是勾勒頭髮,劉鳳嬌就是有耐心一遍遍地將它畫好。
從銀行業轉到投信業,劉鳳嬌說,投信的業務不如銀行複雜,但卻是一個「知易行難」的工作,投信業要擔心的是,不要讓投資人的錢隔天醒來都不見了。以她在銀行闖蕩三十年的經驗,除了風險控管外,幫助國泰投信開發客戶是她最重要的目標。