今年安泰的 AAP 傑出業務員表揚大會有點不一樣,變得比較國際化, 不僅有美國安泰國際公司的主管蒞臨,連亞洲包括日本、香港等九個據點的業務員也都前來觀摩,使得今年參與的人數,創下歷年來新高,二千五百多名的安泰人,把泰國普吉島擠得水洩不通,這場 AAP 大會可以嗅出安泰人壽對擴展亞洲版圖的雄心。
買下日本平和生命保險
從一九八九年以來,安泰人壽資產總額從剛來台的六億六千多萬元,經過十多年的迅速茁壯,到今年三月為止,總資產已將近八百億元,成長了一三三倍之多成長速度相當驚人。不可諱言的,安泰人壽引進國外壽險業的新觀念,不僅將業務員年輕化、專業化,並以實際的售後服務行動,在短短的十年間快速竄升,成為外商保險公司的龍頭,對國內壽險龍頭國壽造成不小壓力。
在台灣立下根基後,安泰人壽開始積極轉往亞洲地區發展,目前安泰在亞洲的據點除台灣外,還包括香港、中國上海、澳門、日本、印尼、泰國、菲律賓及馬來西亞等。三月初,台灣區總經理潘燊昌從大中華區負責人調升為亞洲區總裁,正式接管亞洲九個據點。
去年年底,安泰選擇在日本保險公司虧損連連、紛紛倒閉時刻,分兩階段買下日本平和生命保險公司的股權,到今年三月八日已經取得平和生命九九%的股權,投入金額共六千萬美元(約十八億元台幣),董事長由潘燊昌擔任。由於今年第一季日本股市大漲,將二○%資金投入日本股市的平和生命,讓安泰在有價證券部分馬上實現約一.五億美元的投資利益。
只是,日本國民平均每人擁有六張以上保單,安泰在這過度飽和的市場中如何取得利基?台灣區執行副總石寶忠表示,安泰是看準日本年輕人的潛力市場,日人相當有保險觀念,只是業務員及投保人都呈現老化現象,很類似安泰剛進入台灣時的情況,因此將轉移台灣模式至日本,吸收年輕的業務員,開發年輕上班族的市場,只要占有日本壽險市場的一%,規模就比台灣最大的保險公司都大。
尹衍樑牽線登陸中國大陸
去年底,安泰國際公司首次將台灣區大股東潤泰集團總裁尹衍樑公開合作,以新台幣五四.五億元,從香港東亞銀行手中收購香港東亞安泰人壽五○%的股權,並改名為安泰百慕達人壽,董事長仍是潘燊昌。五月二十日,香港安泰的董事會改選,推選出中共高層關係良好、並擔任香港立法局議員長達二十年的李鵬飛擔任董事,成為安泰與中共聯繫的窗口。據了解,安泰人壽香港子公司,近期決定增資一百億美元,並且將於今年推動公司上市事宜。
由於中國大陸可望於今年加入 WTO,面對中國大陸十二億人口,世界各國無不覬覦此一全世界最龐大的市場,安泰也不例外。一向與安泰人壽合作無間的潤泰集團總裁尹衍樑,多年前就看上了中國的市場,運用其在中國大陸的優勢,協助安泰人壽在一九九八年以四九%的比率與中國的太平洋保險公司合資,成立上海太平洋安泰保險公司,安泰人壽終於正式登陸中國。
安泰看上的是,太平洋保險為中國少數三家擁有全國保險業執照的公司。今年四月,安泰與太平洋保險簽署一份全國合資意向書,優先取得與太平洋保險合作的機會。全國合資意向書內提到,讓安泰人壽持有太平洋保險的股權二四%,並在中國加入 WTO 後,持股比率調高為四九%。
若雙方合作計畫談成,安泰人壽將在中國境內擁有六十六個據點,成為中國最大的外商保險公司。而安泰這樣的布局,讓有心往大陸發展的富邦花旗集團深感興趣,還曾經多次與安泰人壽接觸,打算直接購併安泰,安泰當然不願意。
尹衍樑搶攻兩岸三地保險市場
尹衍樑的政商關係備受爭議,所以台灣的安泰人壽也很低調地跳過這位大股東。近幾個月來,尹衍樑在媒體曝光度極高,而且潘燊昌也不避諱地出現在尹的身旁,尹衍樑在安泰人壽中扮演什麼樣的角色?尹衍樑表示,他以個人名義,投資台灣安泰分公司二成,上海安泰分公司二成,香港安泰子公司則有三成九,除了兩岸三地外,其餘亞洲地區他都沒有參與。為了與安泰國際公司維持二比八的比例,他還打算將香港安泰一成九的股權賣回給安泰國際。
相較於亞洲的積極態度,美國安泰總公司似乎顯得有些落寞,去年因美國國會通過一項對健康險不利的法案,致使安泰在美國的股價從去年最高點的九十九美元急跌到今年三十九美元左右,讓美國安泰人壽損失慘重,甚至還傳出美國安泰人壽總公司打算出售傳聞, 荷商 ING 集團一度還出價每股七十美多元打算將安泰買下,不過賣出一事最後還是不了了之。
安泰人壽今年的不一樣還表現在五月二十一日贊助香港賽馬上,重點不是在首次有保險業贊助賽馬會,而是安泰將此次視為潘燊昌自三月底接任亞洲區總裁後首次的發聲地。安泰人壽的保戶,從剛來台第一年四萬人到去年底的一百五十八萬人,去年在壽險業一片慘澹的情況下,卻獨獨只有安泰的新契約保費收入( FYP)成長四七%,安泰確實在台灣生根了。當然,安泰不會因此而有所滿足,他們還要以在台灣成功的經驗作為旗幟,大步朝亞洲舞台邁進。
百變潘燊昌是同業眼中的麻煩製造者
撰文:黃琴雅
從卡門、美國舞孃、日本藝妓、徐懷鈺、天鵝湖到今年的白雪維納斯,潘燊昌的百變造型是一年一度安泰人壽 AAP 大會的重頭戲。 這樣的搞笑手法已經有十年歷史了,現在不僅總經理要下海反串,連副總、協理級的主管們都不能「倖免於難」,像去年從國際投信轉戰至安泰人壽投資部的蔣國樑,對於自己有生以來第一次的反串秀,還真有些尷尬。
為了犒賞優秀業務員一年來的辛勞,潘燊昌在十年前就想出反串的鬼點子,以捉弄自己的方式,來「取悅」員工。現在潘總已經練就了堪稱一絕的演技,不用排演就可以直接登台,眼神、表情與肢體語言真是「生動」得誇張,讓全場捧腹大笑。原本去年他還說,因身材變胖,不要再自曝其短。沒想到,話剛出口,今年就來一場接近「全裸」的白雪維納斯,差點讓員工笑到噴飯。
潘燊昌在安泰內部的群眾魄力可真是凡人無法擋, 今年在普吉島舉行的 AAP 大會,二千五百名業務員爭著要與他合照,害得工作人員深怕潘總因為閃光燈閃個不停而得了「乾眼症」。
潘燊昌還是台灣各階層領導人反串秀的鼻祖,就像阿扁總統在市長任內的耶誕老人、內褲外穿的超人等裝扮,都有「潘燊昌的影子」。 安泰的 AAP 大會為其他同業帶來了不少的壓力,激發國內同業像國泰人壽、新光人壽等主管階層紛紛效法,帶領優秀業務員移師國外表揚,甚至,連一向遠離媒體的新光人壽董事長吳東進,還為了鼓舞士氣,放下身段大跳山地舞。
「我不是為同業解決問題,而是要為同業產生他們的問題。」這是潘燊昌今年在AAP 大會的名言。確實,安泰人壽讓台灣保險業務員的價值重新定位,一度潘燊昌還誇口要將台灣壽險的龍頭國壽買下,促使國壽迅速轉型。來台十二年國語還不是很標準的潘燊昌,今年的願望是「在五年後,要成為台灣最大的壽險業」。