「曾經有客戶告訴我們，不能賣自有品牌的產品。」益麟企業業務經理李承樺點出代工廠做自有品牌的兩難。
益麟創立於一九八一年，早期曾生產工具盒與禮品盒，近十年則將產品重心放在藥盒，主要是因藥盒屬剛需產品，市場波動性相對較小。目前不僅美國兩大實體藥局通路CVS與Walgreens都是其客戶，益麟在五年前也透過阿里巴巴國際站切入電商市場，而後再透過亞馬遜跨境電商進軍歐美，目前旗下產品逾七成都是外銷。
2C業務發展面臨壓力 未來要鞏固自身品牌形象
「切入電商的第一年是我們的陣痛期。」李承樺指出，許多電商客戶在正式下單前都會先做測試，試單量時常低於最低訂購量，導致一開始都得賠本出貨。但挺過這一年的陣痛期，許多客戶願意下更大量的單，反而讓益麟縮短開發新產品的回本期，過去需要三年的時間，有了電商只需要一年。
由於亞馬遜主要面對的是歐美市場，益麟看到自家產品有競爭優勢，也在去年切入消費市場，建立自家品牌「護立康」。然而，這看似再合理不過的策略，卻讓益麟陷入如何擴大經營品牌，又不與客戶競爭的權衡兩難中。
「我們目前品牌經營的方式相對低調。」李承樺分析益麟目前營收主力仍來自2B業務，為了不與客戶正面對決，益麟一方面在自售產品制定與客戶相同的價格，不與客戶進行價格競爭，也開發一部分產品僅供自家銷售，企圖與供貨給客戶的產品做出區隔。經營2C業務一年以來，營收約占一成，其實益麟面對的客戶壓力還是相當大，如何讓2C與2B業務達到平衡點，是其轉型的重要課題。
