根據市場調查顯示，台灣人一年約喝掉28.5億杯咖啡，平均每月咖啡飲用次數15.4杯，而每天喝一杯以上咖啡的消費者，也從過去11年的18％成長至23％。現代上班族幾乎天天都要喝上一杯咖啡，看準咖啡香氣裡蘊含的商機，2017年開始玩子科技便與超商業者合作，推出咖啡「跨店分次拿取」服務，成功受到消費者的喜愛，因此等待此項創新服務逐漸成熟後，玩子科技認為何不將這樣的應用模式，推廣給全台灣百花齊放的獨立咖啡店，讓店主與消費者有更多元的互動管道。
協助產業智慧轉型 善用專才讓互動體驗再創新
工程師出身的陳銘棋執行長，40歲決定創業成立玩子科技，正是希望透過他所專長的軟體系統，幫助台灣各種產業進行智慧轉型，因此他指出這套針對獨立咖啡店所規劃的「雲端咖啡APP」，舉凡滿10送1、寄杯、分享、跨店贈送等創新互動體驗，都能夠反轉既有消費模式，挖掘潛在商機。
看準近年消費者熱衷集點兌獎趨勢「首創的『跨店集點、滿10送1』，正是讓消費者在跨店累積消費10杯咖啡後，可以到任何一家APP上的咖啡店，再換取一杯免費咖啡。」有別於以往只能在同一家兌換，雲端咖啡平台上的任何店家，都能夠以此作為推廣促銷活動，與目標消費群產生鏈結。
至於消費者在APP上購買咖啡、寄杯、兌換、贈送等行為指標，陳銘棋執行長表示累積之後將成重要數據，提供店主擬定下一步營銷策略，「例如下雨天覺得生意一定會清淡的時刻，就能夠使用類似里長伯廣播的『推播』功能，發放8折優惠券給方圓一、兩公里內的使用者，吸引上門消費，創造立即性購買意願，進而提高知名度與營業額。」
咖啡產業M化革命 經濟效益不容小覷
「雲端咖啡APP上線初期，雙北市已有三、四十家咖啡店加入，預計今年底，北中南都會區可達一、兩百家規模。」陳銘棋執行長不僅看好台灣咖啡商機，更好看台灣咖啡產業能夠透過M化革命，創造更大經濟效益，他強調：「台灣有登記的咖啡廳多達三千家，整合起來的力量不容小覷。」
綜覽近幾年，台灣咖啡銷量成長確實快速，每一年也有多位咖啡師或烘豆師拿到國際比賽冠軍，一旦經由雲端咖啡APP，串聯更多具有獨特風格的獨立咖啡店，勢必能夠發揮相乘效益，降低個別行銷成本，同時多了一個讓全世界了解台灣咖啡的跨國界管道，未來有機會觸發外國人來台旅行、品嚐咖啡的動機，幫助提升台灣國際能見度。
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