工業四.○時代,行政助理、客戶服務代表等工作,逐漸被機器及自動化技術取代。各行業的AI技能滲透率年年成長,台灣質量俱優的軟體工程師,未來將越來越搶手。
到了二○二五年,機器將會承擔超過一半的職場工作!」九月十七日,世界經濟論壇(World Economics Forum)發布的最新《就業前景報告》(The Future of Jobs Report),再次重申長久以來的預測:人工智慧(AI)與機器學習的快速進展,將在短期內大幅改變職場的工作形態。
目前,機器與人類的分工比率約為三比七,但是再過四年,人類的分工比例將降至五八%,很快地,機器就會超過人類,搶占五成以上的工作。在這個過程中,機器將取代全球約七千五百萬個職缺,但破壞中同時也有新生,約一.三三億個工作,隨著機器在職場的崛起而誕生。
這份報告調查了來自二十個國家的企業高層,讓世界經濟論壇執行董事長史瓦布(Klaus Schwab)足以明確地宣示,第四次工業革命已是現在進行式。「職場轉型不再是遙遠的未來。」
職場社交網站領英(LinkedIn)也有同樣的觀察。領英數據長佩瑞席克(Igor Perisic)分析,在過去五年,減少最多的職業,都是容易被機器及自動化技術取代的行業,例如行政助理、客戶服務代表等;相較之下,軟體工程師、行銷專員等工作,在過去五年需求量大增。
AI技能滲透率 逐年成長
「人工智慧技能是領英成長最快的技能。」佩瑞席克指出,從用戶標註的技能情況來看,二○一五至一七年,人工智慧領域成長了一.九倍。「人工智慧成長最快的產業,同時也是變化最迅速的產業。」這不僅僅只限於科技業,根據領英的調查,教育、金融、製造業等等,在過去三年的人工智慧技能滲透指數,是一年比一年高,對相關人才的需求渴切。
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