這次，祖克柏（Mark Zuckerberg）該如何面對臉書的用戶？
《紐約時報》披露，川普競選團隊曾雇用的「劍橋分析公司」（Cambridge Analytica）自2014年開始，在未經許可的情況下，擅自蒐集5000萬名臉書用戶的資料。這是臉書創立有史以來，最嚴重的個資外洩案。
一位心理學家將自行設計的「心理測驗應用程式」放在臉書上，引誘臉書用戶使用該應用程式，並以此蒐集用戶的個人資料。總共有27萬人使用過這款應用程式，並以這27萬用戶為資料源頭，擴大蒐集用戶朋友與家人的資訊，最後再將這些資訊交給劍橋分析公司。
早在2015年，臉書就知道劍橋分析公司蒐集用戶個資，劍橋分析公司當時曾向臉書表示已經銷毀這些數據。但臉書不久前坦承：劍橋分析公司仍未將這些用戶的個資刪除。3月17日，臉書宣布已經關閉「劍橋分析公司」及參與此案心理學家的臉書使用帳號。
「非常明顯，這些平台根本沒有辦法監督自己。」美國民主黨參議員克羅布查（Amy Klobuchar）在推特（Twitter）上如此表示。此外，她也認為祖克柏有必要到參議院司法委員會作證。
