電信業老將賴弦五轉戰台灣之星三年多，面對前方挾鴻海資源而起的亞太電信，他始終在後追趕，繼日前高調開記者會，他又信心滿滿喊出：明年一月營收超越亞太。
台灣之星與亞太電信的名次之爭越來越火辣。扣除電信三雄，4G起才加入的這兩家公司，始終陷入如何甩開彼此的難題之中，今年更是打得難分難解。先是六月十三日，台灣之星董事長趙國帥與總經理賴弦五，親率一線主管大辦記者會，宣示「台灣之星晉級電信業第四強」。
台灣之星公布數據指出，其五月行動服務營收、用戶數皆超過亞太電信，躍升為電信業老四；但亞太電信也旋即以數字反駁，宣稱仍是電信業第四強，主張亞太行動服務營收仍領先台灣之星，且亞太電信已連續三個月EBITDA（未計利息、稅項、折舊及攤銷前的利潤）轉正，相比更勝一籌。
無論如何，這是台灣之星首次如此強勢地向亞太電信宣戰，讓雙方之間的競逐成為鎂光燈焦點。
自承黑心油衝擊大「過去幾年對員工都是磨練」
率先開戰的賴弦五更喊出，要在二○一八年用戶數達兩百萬，屆時台灣之星EBITDA轉正；一九年用戶數達兩百五十萬，並轉虧為盈，即力拚兩年後開始賺錢。
「過去幾年對台灣之星員工來說，都是很困難的磨練。」賴弦五坦言，在頂新黑心油事件的陰影下，所有台灣之星員工，即使來自三大電信，都學到必須要以謙虛態度重新學習。「可能第一年做出來的東西，第二年又要將第一年做的事情重新檢視、調整，第三年還要再調整一遍。」
「當然在台灣之星要做好，非常、非常困難。」他說。但面對規模、用戶龐大的老大哥們，台灣之星頻譜資源、網路建置速度等都無法比擬，必須走出一條不同的路，「基本上我們的經營模式就是低成本、高效益。」
何謂他口中的「低成本、高效益」？賴弦五這麼比喻，假設三大業者是有一千兩百五十間房間的五星級旅館，台灣之星做的是開一家有兩百五十間房間的五星級旅館，「我們房間可能較小、餐廳較少，但房間成本較低、可以以較低價出售；且房客少，健身房不需要排隊，有些重視健身房和認為大旅館太吵的客人，就會過來我們這邊。」
他進一步解釋，台灣之星在強大的對手前，必須找到狹縫中的生存利基，譬如「找到在三大電信服務中未獲得滿足的客戶」。現有三強，比的是網路速度、通話品質，但賴弦五的策略則是反其道而行。因為要控制建置成本，所以「我們網路速度平均來講不會比三大電信快。」他坦言，「競爭對手嘲笑我們的速度，我們還自己推出限速產品。」
自認雙方策略迥異「我們的主張略占優勢」
低價的「最高CP值」與門市服務，就是賴弦五狹縫中看到的機會。他認為，現在速度不是消費者唯一在乎的選項，「有些消費者會說：『我想要好服務，可是不想付那麼多錢。』」何況，如今即時通訊應用很發達，所以語音費率應該下降。台灣之星因此從一六年一月一日起，打出「網外一分鐘兩元」等方案。
如此一來，反而吸引不求網速，而是期待更低價、合理資費的消費者。截至今年六月， 4G用戶數從去年一月的三十四萬人成長至一百二十三萬人；甚至，這套策略還逼得三大電信在4G方案跟進打價格戰。「說真的，我沒想到他們（三大電信業者）的價錢會降到這麼低。」
像遠傳六月推出限時月租費五九九元的上網吃到飽方案，而電信龍頭中華電信，日前才大降4G資費入門門檻至月繳一九九元，是其開台以來最低。
只不過，如此一來，隨著4G投資帶動營業成本增加，台灣之星在一五、一六年的營收雖略見成長，虧損也呈現擴大。EBITDA部分，一五年為負三十二億元；一六年為負二十六．四億元，想拚一八年EBITDA轉正，一九年虧轉盈，挑戰確實不小。
何況，老四與老五纏鬥不休，台灣之星要如何拉開距離？賴弦五說，雙方的價值主張完全不同，「台灣之星偏向傳統電信服務，亞太電信則主張給予消費者多元化的智慧生活。」雙方策略上有很大差異。
賴弦五自認：「我們的價值主張目前稍微占一點優勢。」追趕亞太電信三年多，他信心滿滿地叫陣：「明年一月應該就可以看到台灣之星營收超過亞太電信。」
對台灣之星來說，努力了三年，今年是拚虧轉盈的關鍵年，而亞太自郭台銘接手後，近三年營收卻逐年衰退，對此，賴弦五如此分析，在鴻海布局智慧家庭、物聯網以及數位匯流版圖的架構下，「也許亞太電信看的是長期回報」。
究竟台灣之星能否如自信滿滿的賴弦五所說，如願站穩老四地位？明年一月就能見分曉了。
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賴弦五
出生：1958 年
現職：台灣之星總經理
經歷：台灣固網資深副總經理、 富洋媒體科技執行長、台灣大哥大總經理
學歷：美國北卡州立大學 電機工程碩士、政治大學 EMBA
