「電信業四哥」名次之爭台灣之星喊明年超車亞太逼三強加入低價戰賴弦五的狹縫求生術

不比網路速度，而以低價取勝，是賴弦五迎戰強大對手的戰略。

勵心如

科技線上

攝影/吳東岳

1074期

2017-07-20 16:06

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電信業老將賴弦五轉戰台灣之星三年多，面對前方挾鴻海資源而起的亞太電信，他始終在後追趕，繼日前高調開記者會，他又信心滿滿喊出：明年一月營收超越亞太。

台灣之星與亞太電信的名次之爭越來越火辣。扣除電信三雄，4G起才加入的這兩家公司，始終陷入如何甩開彼此的難題之中，今年更是打得難分難解。先是六月十三日，台灣之星董事長趙國帥與總經理賴弦五，親率一線主管大辦記者會，宣示「台灣之星晉級電信業第四強」。

台灣之星公布數據指出，其五月行動服務營收、用戶數皆超過亞太電信，躍升為電信業老四；但亞太電信也旋即以數字反駁，宣稱仍是電信業第四強，主張亞太行動服務營收仍領先台灣之星，且亞太電信已連續三個月EBITDA（未計利息、稅項、折舊及攤銷前的利潤）轉正，相比更勝一籌。

無論如何，這是台灣之星首次如此強勢地向亞太電信宣戰，讓雙方之間的競逐成為鎂光燈焦點。

自承黑心油衝擊大「過去幾年對員工都是磨練」

率先開戰的賴弦五更喊出，要在二○一八年用戶數達兩百萬，屆時台灣之星EBITDA轉正；一九年用戶數達兩百五十萬，並轉虧為盈，即力拚兩年後開始賺錢。

「過去幾年對台灣之星員工來說，都是很困難的磨練。」賴弦五坦言，在頂新黑心油事件的陰影下，所有台灣之星員工，即使來自三大電信，都學到必須要以謙虛態度重新學習。「可能第一年做出來的東西，第二年又要將第一年做的事情重新檢視、調整，第三年還要再調整一遍。」

「當然在台灣之星要做好，非常、非常困難。」他說。但面對規模、用戶龐大的老大哥們，台灣之星頻譜資源、網路建置速度等都無法比擬，必須走出一條不同的路，「基本上我們的經營模式就是低成本、高效益。」

何謂他口中的「低成本、高效益」？賴弦五這麼比喻，假設三大業者是有一千兩百五十間房間的五星級旅館，台灣之星做的是開一家有兩百五十間房間的五星級旅館，「我們房間可能較小、餐廳較少，但房間成本較低、可以以較低價出售；且房客少，健身房不需要排隊，有些重視健身房和認為大旅館太吵的客人，就會過來我們這邊。」

他進一步解釋，台灣之星在強大的對手前，必須找到狹縫中的生存利基，譬如「找到在三大電信服務中未獲得滿足的客戶」。現有三強，比的是網路速度、通話品質，但賴弦五的策略則是反其道而行。因為要控制建置成本，所以「我們網路速度平均來講不會比三大電信快。」他坦言，「競爭對手嘲笑我們的速度，我們還自己推出限速產品。」

自認雙方策略迥異「我們的主張略占優勢」

低價的「最高CP值」與門市服務，就是賴弦五狹縫中看到的機會。他認為，現在速度不是消費者唯一在乎的選項，「有些消費者會說：『我想要好服務，可是不想付那麼多錢。』」何況，如今即時通訊應用很發達，所以語音費率應該下降。台灣之星因此從一六年一月一日起，打出「網外一分鐘兩元」等方案。

如此一來，反而吸引不求網速，而是期待更低價、合理資費的消費者。截至今年六月， 4G用戶數從去年一月的三十四萬人成長至一百二十三萬人；甚至，這套策略還逼得三大電信在4G方案跟進打價格戰。「說真的，我沒想到他們（三大電信業者）的價錢會降到這麼低。」

像遠傳六月推出限時月租費五九九元的上網吃到飽方案，而電信龍頭中華電信，日前才大降4G資費入門門檻至月繳一九九元，是其開台以來最低。

只不過，如此一來，隨著4G投資帶動營業成本增加，台灣之星在一五、一六年的營收雖略見成長，虧損也呈現擴大。EBITDA部分，一五年為負三十二億元；一六年為負二十六．四億元，想拚一八年EBITDA轉正，一九年虧轉盈，挑戰確實不小。

何況，老四與老五纏鬥不休，台灣之星要如何拉開距離？賴弦五說，雙方的價值主張完全不同，「台灣之星偏向傳統電信服務，亞太電信則主張給予消費者多元化的智慧生活。」雙方策略上有很大差異。

賴弦五自認：「我們的價值主張目前稍微占一點優勢。」追趕亞太電信三年多，他信心滿滿地叫陣：「明年一月應該就可以看到台灣之星營收超過亞太電信。」

對台灣之星來說，努力了三年，今年是拚虧轉盈的關鍵年，而亞太自郭台銘接手後，近三年營收卻逐年衰退，對此，賴弦五如此分析，在鴻海布局智慧家庭、物聯網以及數位匯流版圖的架構下，「也許亞太電信看的是長期回報」。

究竟台灣之星能否如自信滿滿的賴弦五所說，如願站穩老四地位？明年一月就能見分曉了。