到商店買東西，不用付帳、拿了就走！亞馬遜的無收銀台超市顛覆消費經驗，也將衝擊零售業從業人員。可以預見，「收銀員」會從職業光譜上逐漸退場、消失。
現在，台灣手機行動支付呈多頭馬車，無紙式發票不夠普及，及缺乏深度學習技術，未來十二個月內，台灣消費者應還無法享受此一便利。然而，等此類技術成熟，應會優先被便利商店和速食店採用，然後再擴及百貨公司和量販店，但將造成大量零售人口失業，或轉為後勤支援。
首先，在進入賣場時，入口處會先透過智慧型手機的QR碼或者近場通訊（NFC）辨認身分，並啟動臉部辨識。消費者拿走東西時，應會觸及無線射頻識別（RFID）感應器，再透過監視器鏡頭、臉部辨識和深度學習等技術，確認購物者身分，並經由亞馬遜的雲端網路，將購物明細透過3G、4G或Wi-Fi無線網路，傳送到購物者手機中、亞馬遜 Go 應用軟體的虛擬電子帳單。走過出口感應後，系統再自動透過信用卡，或其他在亞馬遜戶頭的支付方式，結算電子帳單。
總歸來說，亞馬遜是利用其既有的庫存管理系統以及雲端網路服務（Amazon Web Services）技術，結合多樣的感測器，並利用人工智慧臉部辨識，建構新式物聯網購物系統，以取代出納人員。這就像是先前ETC系統，取代了高速公路過路費的收費員工。
此系統科技複雜度，比自駕車更容易設計，估計在未來五年內，全球主要城市將近三○％至四○％的零售出納人員，將會被這種新形態物聯網智慧購物系統取代；估計每一家便利商店，至少要配備五十個以上、各式各樣的感測器，和一套深度學習系統，達到可觀的半導體用量，尤其有利於各種感應器半導體的設計和生產製造。
在試營運期間，亞馬遜的物聯網智慧購物系統，應會遭遇一些難題，像是如何服務不使用手機的人、躲避鏡頭偷東西的人，或是兩、三個靠很近、並同時取物的人。
（本專欄隔周刊出）
