未來，台灣若能將資料與科技民主化，讓多元意見得以交流，並設法凝聚共識，不論是產業巨人或新創公司，都將能創造更在地化，或更全球化的產品與服務。
美國經濟學家凱因斯在八十多年前提出「科技性失業」理論，描述由於科技促成經濟結構改變，導致創造新工作機會的速度，跟不上既有工作被機器取代的速度之現象，而這正是現況的寫照。
美國歐巴馬政府提出的對策是：善用資料，鼓勵創新，發展「全包式成長」（inclusive growth）。全包式成長強調社會公平，在追求經濟成長的同時，必須注意貧富差距，讓人人有機會翻身，避免贏者全拿的資本主義弊端。
從歐巴馬當年一上任就提出的開放資料（Open Data）政策，到今年的機會計畫（Opportunity Project）、氣候韌性（Climate Resilience）與人工智慧 （AI Now），都在落實全包式成長的國家願景。賦權於民，將資料與科技民主化，鼓勵政府與民間協作，並透過聰明的方式，讓多元意見得以交流討論，並設法凝聚社會共識。
善於資料煉金的美國企業，不論是產業巨人或新創公司，都因為這個政策願景，而獲得龐大的發展助力，取得高價值政府資料，結合本身的商業資料，嘗試各種更在地化，或更全球化的產品與服務創新。
面對這種海嘯式的改變，政府與企業的決策者除了提出應急方案，也該同時幫組織「調理體質」。在人才、科技與資料三方面提升準備成熟度，奠定開放創新的基礎。
在執行面，我會推薦三種簡單有效的策略工具：一、運用系統思考，可以更全面地分析問題，避免頭痛醫頭，甚至落入頭痛醫腳的窘境；二、運用資料思考，可以更具體地盤點現況，建立可操作的管理績效衡量指標；三、促進跨域合作，不論是組織內各部門，或是與外部利害關係人建立夥伴關係，將有助於資訊多元化與透明化，確認共同努力目標，創造多贏局面。
機會，是給準備好的人。個人如此，組織亦然！
（本專欄由詹益鑑、鄭博仁、客座作家群共同主持）
