成功翻轉傳統工業電腦 搶進智慧城市助營收 研華致勝3招 化身物聯網軍火商

第一招》 內外並進  調整內部組織 大舉購併

研華究竟是如何做到的？其實，一切源於該公司早在二○一○年即開始「對內調整組織、對外啟動購併」，近期更積極「靠近前端客戶」、「布局智慧城市」，三大策略，奠定其物聯網軍火庫的關鍵地位。

對內組織調整部分，研華近期再度調整原有事業單位，分為嵌入式物聯網、工業物聯網、協同設計製造、服務型物聯網四大事業群，分別瞄準設備製造商、工業四．○及智慧城市商機。

今年的關鍵一步，則是讓公司提供的所有硬體設備，都能同時具備智能分析功能。

何春盛舉例，若電腦要出貨給醫院，就會將可能應用到的照護軟體一併打包提供給客戶。「這也是研華未來十八個月的重要戰略，研華會去統整其他公司的軟體置入系統，讓客戶使用起來更容易。」何春盛指出，研華產品將自動具備加值軟體解決方案及分析功能，協助客戶布局物聯網，成為客戶不可或缺的物聯網供應商。

調整內部組織之外，為了強化物聯網領域的競爭力，研華自一○年至今，已至少啟動八次以上重要購併案，其中，今年初完成購併美國工業網通大廠B+B SmartWorx一案，更被視為研華物聯網通訊布局的最後一哩路。

研華董事長劉克振解釋，B+B SmartWorx除了在美國、歐洲及中東擁有品牌知名度及通路，並且，該公司也擁有物聯網通訊的重要技術。他口中的重要技術，指的就是有線、光纖工業網通技術，以及工業用無線通訊解決方案。

專為企業轉型及購併提供意見的畢馬威財務諮詢董事總經理鄭傑文就指出，研華購併B+B，使其有能力協助客戶發展工業四．○及物聯網，也讓研華一舉躍為工業網通的要角，成為全球物聯網領域中最具機會的領頭羊之一，「研華做的事，正是成為物聯網的軍火供應商。」

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第二招》靠近前端客戶  連脫歐、奧運也沙盤推演

研華成功改變企業DNA，但更重要的前提，是能快速因應客戶需求。「物聯網與ICT（資訊與通信科技）時代不同。」何春盛說，ICT是以製造、量產、降低成本為思惟，但要做物聯網，就要以應用、服務為思惟，為客戶進一步想到未來需求。

何春盛舉例，「今年英國脫歐（公投）前，公司就與歐洲、英國團隊沙盤推演，了解脫歐可能帶來哪些後續影響。」又例如多數國家辦完奧運後會脫胎換骨，「中國、韓國就是辦完奧運後創造十年榮景，所以最近研華就在關心巴西下一個階段。」

第三招》迎戰消費端  發展智慧城市、智慧醫療

雖然這些分析乍聽之下與物聯網關係不大，但何春盛認為，從大處著眼先行判斷環境變化，才能提早為相關客戶發現新需求。

除了協助「企業客戶」，研華近期亦直接搶進「民生領域」，意即研華的產品已經與一般民眾生活連結，這部分，來自於公司發展智慧城市、智慧醫療等項目。包括打造「UShop+（優店聯網）餐廳候位解決方案」，協助萊爾富、板橋大遠百等餐飲零售業者導引人潮、提升營運效率，該軟體未來也將銷售至中國及東南亞。

研華並已在台灣各大醫院推出智慧病房、電子白板觸控電腦、行動護理車、智慧救護車等產品，去年更成功打造全球第一個「即時醫療生理量測解決方案」。

研華智能副總經理余金樹解釋，該方案可在護理人員測量血壓、心跳時，自動上傳資料至後端管理系統，並同步呈現在平板、行動護理車、電子白板等不同裝置，減少人工輸入資料的出錯風險，也讓醫護人員能迅速回應各種狀況。

事實上，研華本身的製造生產，也正加速往工業四．○的方向升級。

研華的林口物聯網體驗園區二期將於十月底開幕，未來新店、東湖產能將移到林口，使其成為研華全球最大製造基地。

不只總產能擴至現有產能的二至三倍，該廠亦將與中國的昆山廠區同步建置戰情室，隨時掌握工廠運行狀況。「研華二期廠的目標，是成為工業四．○示範廠區。」何春盛說，「未來只要想到智慧城市、工業四．○、智慧物流、智慧醫療，沒有人會懷疑研華正站在浪頭上，引領潮流。」

從組織調整、貼近客戶、再擴大市場，如今，該公司產品已從企業拓展至民生，與生活環境、民眾消費、智慧醫療息息相關，「變革不是變完後就停下來，而是一個漸進的、演化的過程。」何春盛解釋過去六年創造「有感發酵」的布局過程，如今不只成功為業績引進活水，也讓公司前景更具想像空間。

研華開發的「UShop+餐廳候位解決方案」，已應用在Mega City板橋大遠百等各大商場。（圖／研華提供）

研華科技
成 立：1981年
資本額：63.19億元
董事長：劉克振
總經理：何春盛
主要業務：工業測控產品、工業用電腦/工業用工作站、嵌入式電腦卡/超薄液晶電腦、整合型IoT解決方案