智慧城市浪潮襲捲全球，藉由資通訊技術開發，解決都市問題的智慧應用，進而建立安全可靠且永續發展的生活環境，已是刻不容緩的重要議題。身為台灣電信服務領導品牌的中華電信，近年來亦致力開發各種智慧城市解決方案，並支援各縣市政府建構智慧醫療、智慧交通、智慧節能、智慧校園或智慧安防等高效率治理機制，提升都市運作的效能與品質，同時也驅動產業發展及商業投資。
因此，當前許多國家都將「智慧城市」列為重要的施政方針，企業也爭相投入相關開發方案。以資通訊技術和服務為營運核心的中華電信，即結合4G行動寬頻、物聯網等技術開發各項智慧應用，並與桃園、高雄和台南等地方政府協同合作，運用「數位雨林」的概念，串聯上、中、下游業者的產業鏈，針對每一個城市面臨的不同狀況，導入通訊工程、雲端運算和大數據等創新科技，量身打造智慧化、人性化與便捷化的新型態城市治理模式。
深入民眾所需，智慧城市更有感
建構智慧城市的首要目的，就是要能解決在地市民問題，免除生活上的不便或困難，進而提升民眾生活品質；因此，智慧城市的解決方案，必須切中市民的需求。中華電信擬訂的「打造4G智慧城市，引領智慧生活新紀元」計畫，即環繞公共運輸和民生議題等領域設計；例如，根據中華電信與桃園市政府合作推動的智慧城市方案，民眾在規劃搭乘桃園市公車及待開通的機場捷運時，都可透過免費的Wi-Fi登入「便捷樂遊APP」，即時獲得相關交通轉乘資訊與旅遊行程推薦。
同時，為了擴大智慧城市的服務範圍，中華電信整合桃園市民卡管理系統，推出全國首創的行動市民卡，讓市民能夠以具備NFC SIM卡的4G行動裝置，作為實體市民卡及電子票證載體，用來借閱圖書、繳交規費、儲存健康活動獎勵積點等，方便享受多元的市政服務與優惠措施。在市政治理效能上，中華電信也協助桃園市率先建立「行動桃里」平台，以及可即時通報災情影像的「行動SNG」系統，讓政府與市民之間的互動溝通更加順暢，實現幸福有感的智慧城市願景。
客製化整合方案，創新智慧市政服務
智慧城市的發展重點之一，即是利用資通訊技術，協助政府提供智慧管理的服務；擁有全台最多4G用戶的中華電信，不僅在寬頻網路技術上相當成熟，更已成為建置智慧城市的重要力量。例如，中華電信為台南市政府規劃的創新服務中，即導入iEN智慧節能平台，讓政府能大幅節省管理水、電、油、紙等四大資源的時間與人力成本。
高雄市的智慧城市方案，則是針對智慧交通運輸、智慧商圈及文創、智慧教育等三大領域規劃，開發適合在地使用的4G應用服務。包括預計於二年內在市區各公車站與候車亭提供免費4G WiFi服務，推動遊覽車、公車及計程車隊的4G影像即時監控，確保民眾能夠獲得更精準的即時定位與車班資訊，提升大眾運輸的行車安全管理等等。
在活絡高雄市的觀光產業上，中華電信也利用完善的4G網路涵蓋率，推動小額行動支付、在地化商圈導覽和導購服務等行動商務應用，幫助傳統商圈轉型發展智慧化的創新商業模式。此外，為協助縮減高雄市的偏鄉教育落差，中華電信還藉由4G寬頻網路，支援建設行動化智慧校園，使得城鄉資訊能夠無縫接軌，讓每一位學子都能得到充分的教育資源。
產官民共同攜手，實現台灣智慧島
中華電信的4G智慧城市計畫，至今已獲得全台十五個縣市政府的支持，不只是驅動每個城市邁向智慧化的重要動力，更是帶動產業與地方發展的推手。中華電信董事長蔡力行表示：「台灣有非常優秀的人才與資訊技術基礎，更有中華電信等業者建構完善的基礎設施，相信只要政府願意帶頭，結合產業投入與全民力量，並善用各種資通訊技術，一定能在台灣落實智慧城市、乃至於智慧島的概念，造福民眾與全體社會。」
