不怕自己是豬，只怕自己竭盡全力，卻站錯位置，錯過下一波潮流。在舊金山，最聰明的思想家、創業家，早看到改變世界的大浪潮，搶先卡位；有人讓僅100元的投資，也能得到理專服務，創造美國最紅的金融科技公司；有人要創造複製人類大腦的人工智慧，讓特斯拉創辦人馬斯克邊罵邊投資。趨勢大師凱文．凱利說，如果你錯過過去20年網路發展，現在還不算太遲，因為真正的大改變，今年才要開始。
22年前，全球趨勢大師凱文．凱利（Kevin Kelly）以《失控》一書，發布他對科技的預言，如今，許多已然在真實世界實現。22年後，凱文．凱利再度發表新書《必然》，他的預言又將指向何處？在舊金山，我們看見了人工智慧、虛擬實境大未來。
趨勢1機器人 旅館、醫院好幫手
2016年3月、美國舊金山，他所預言的未來新時代，正開始建構。蘋果總部旁的aloft旅館，服務生機器人Botlr正在1樓服務台待命，我們打電話請服務人員送餐到2樓客房，服務台人員把餐點交給機器人後，它從搭電梯、避開路上的房客、找到我的房間，全部自動；沒多久，房內電話響起，竟是站在門口的機器人Botlr打電話要我開門。從下單到取餐，只花了5分鐘。
它在螢幕上問我，「您滿意嗎？」我在Botlr螢幕上給它5顆星，勾選「滿意」，它高興得發出歡呼，就像《星際大戰》 裡的機器人來到真實世界。現在，加州已有5家旅館，配備機器人服務生。
趨勢2雲端服務 餐廳也上雲端不用人工
加州大學舊金山分校美遜灣醫學中心的運輸機器人「伊芙」，一次能載運1000磅的餐點（約453公斤），醫學中心有6個足球場大，這個機器人不但記得所有房間和電梯位置，能把餐點從數百公尺外的廚房送到護理站，交給護士；機器人上甚至有指紋辨識器，運送藥品的時候，只有指定的醫護人員能打開機器人上的藥箱。當護士拿到餐點或藥品，只要按下機器人上的按鈕，它竟開口說「任務結束」，自動返回基地。
在舊金山的Simbe Robotics公司，我們還看到，最新的機器人已能自動盤點超市貨架上的商品數量，它的精確度比人高出5成，成本卻比一般店員更低；還能結合人工智慧，分析銷售狀況，這台機器人甚至將改寫零售業掌握庫存、銷售的方式。
在舊金山市區雲端餐廳Eatsa的中午用餐時間，一份墨西哥式Burrito飯可以自選擇搭配洋蔥或蛋，螢幕顯示共646大卡、25克蛋白質，所有營養成分都經過精算，只要6.95美元（約新台幣220元）。不用排隊付錢、排隊取餐，5分鐘內在舊金山鬧區就能買到便宜健康午餐。
趨勢3人工智慧 手機教你解數學題
矽谷還開發出一套手機軟體PhotoMath。「手機能教你算數學？」只要把手機鏡頭對準國中程度的代數題目，沒想到，幾秒鐘內，手機已自動辨識題目內容，算出正確答案。更酷的是，連每一步的解法都一一列出，教你怎麼算，而且這款軟體還有中文版。
「這家公司用的是機器學習的技術。」投資PhotoMath的心元資本創辦人鄭博仁說。和打敗圍棋高手的AlphaGo公司一樣，創業團隊用人工智慧教電腦算數學。因此，你可以用這款軟體檢查小孩數學作業是否做對；這款軟體也被稱為「作弊神器」，學生可藉此輕易取得答案。教育，將是人工智慧下一個影響的領域。
趨勢4虛擬實境 模擬攀聖母峰
3月18日舊金山的2016遊戲開發者大會，幾乎是虛擬實境展，戴上虛擬實境裝置，一瞬間感覺自己像是變成了兔子，左右張望，用兔子的高度看世界；耳朵裡聽到其他兔子的對話。
虛擬實境還能讓你體驗爬聖母峰的感覺，甚至在虛擬空間裡和遠在加拿大的其他人一起看電影、聊天、玩飛盤，就像真的在一間虛擬房間裡互動，虛擬空間變成比臉書更酷的網路社交場合。拿下虛擬實境裝置，感覺像是從另一個世界回到地球。
即使你人在台灣，也無法跳出這場巨變，今年包括玉山銀行、研華等公司，都開始引進機器人提供服務，這些機器人背後連結人工智慧，將使得人力可以配置在更需要細膩服務的地方。
微軟首席架構師霍曼（Ulrich Homann）觀察，就像ATM取代部分櫃員的服務，機器人也會將部分行員工作自動化；花旗報告更指出，科技將讓銀行縮減200萬名員工。如果你是基礎、中階工作人員，勢必開始思考，如何調整自身的工作內涵，提高職場競爭力。
就如同趨勢大師凱文．凱利（Kevin Kelly）說，如果你錯過過去20年的網路發展，現在還不算太遲，因為真正的大改變，今年才要開始。
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