雙十一熱賣背後，京東、阿里爭搶跨境大餅 京東攜手騰訊 阿里巴巴最大麻煩

（圖/CFP）

如無意外，今年阿里巴巴雙十一檔期的網購銷售消費金額，勢必會突破去年的五七一億人民幣，再寫新高。但阿里巴巴創辦人馬雲卻未必開心得起來，因為預計十二月起，阿里巴巴旗下天貓國際韓國館的大將Lotte（樂天），就要投靠他的死對頭──京東商城旗下的京東全球購。這對今年高舉全球化大旗的阿里巴巴來說，無疑是一項挫敗。

邀請三十九國使節到浙江杭州站台、將雙十一主場搬到北京，並進行全球直播……，國際化顯然是阿里巴巴今年主打的重頭戲，目前包括好市多、梅西百貨、松本清等，眾多來自歐、美、日的知名賣場都已經入駐天貓國際，Lotte不過是眾多店家中的一角。

京東衝刺行動社群  打中阿里巴巴弱項

但不能否認，在韓國整體流通業市占率逾五成的Lotte，是極具代表意義的指標廠商，而且可以想見，這絕不會是最後一個投靠京東的國際品牌商。

「第一，他（指Lotte）看中的是我們的移動端。」就在雙十一大戰前夕，京東全球購負責人邱煌來台灣探路，並接受《今周刊》專訪，而他所說的「移動端」，指的就是中國網路巨擘騰訊旗下擁有五．七億活躍用戶的行動社群App微信。

日前騰訊聯手京東對戰阿里巴巴雙十一的「京騰計畫」記者會上，京東執行長劉強東透露，今年上半年京東新增用戶中，超過二○％來自微信。「騰訊帶來的新用戶，保證了未來的成長。」邱煌說，這成為品牌客戶衝刺銷量與知名度的重要管道。相對之下，行動社群平台一直是阿里巴巴的弱項。

「假貨」則是另一個阿里巴巴始終甩不掉的陰影，也是京東緊抓猛打的痛腳。「真貨是京東一直強調的，也是我們和『友商』的最大差異。」邱煌說，「京東是自營模式，所以假貨率非常低，從頭到尾我們做生意，絕大部分與品牌商直接聯繫，所以不會有假貨。」京東品牌標語「多快好省」，這個「好」就是指「真的」。

事實上，這也不是老王賣瓜，中國電商媒體億邦動力網總編輯賈鵬雷表示，京東自營的模式，確實已經做出口碑，大家相信它是正品，用戶認可度很高，也反映在客流量上。
 

強調假貨率非常低  直接向品牌商採購

而這可能也是Lotte轉投京東懷抱的另一個關鍵，徐煌表示：「Lotte自己就是品牌，品牌意識非常強。」而Lotte最不希望看到的，就是消費者在搜尋Lotte時，卻看到很多假貨的搜尋結果一起出現，甚至價格還比Lotte便宜。「這在友商網站上是看得到的。」他說。

面對Lotte琵琶別抱，阿里巴巴官方表示不回應。至於假貨問題，阿里巴巴創辦人馬雲日前接受新華社訪問時表示，阿里也是假貨的受害者。而他認為，跟假貨的鬥爭，就是跟人性的陰暗面做鬥爭，這是一場永久性戰爭。

雖然成立至今不過短短半年，京東全球購論規模、論知名度都還遠遠不及已起跑近二年的天貓國際。邱煌也承認，不論台灣或是其他國家，一想到中國電商就會想到阿里巴巴；但京東這個超過百人的全新團隊，過去半年正以一周十場以上招商活動的步調向前衝刺，除了Lotte這個大品牌，這半年，他們也陸續拿下eBay、香港知名藥妝店莎莎等指標客戶。「每個月營業額都是五○％至一五○％在成長。」爆發的速度比邱煌預期得更快。

目前天貓國際和京東全球購所打的跨境市場尚未成熟，占全中國電子商務營收比重仍非常低，眼前勝負似乎無礙大局，但未來潛力卻不能小看。大陸商務部研究院電子商務研究部研究員張莉預計，二○一六年中國跨境電商市場規模將上看人民幣六．五兆元，並預期未來五年都還將保持二五％的高速成長。

而跨境電商更大的保證是來自中國政策的大力支持。兩岸電商代營運業者樂利數位共同創辦人陳柏良指出，中國政府去年起在法規面和機制面都有正式規範，在政策支持下，跨境開始流程化、合法化，確實為未來帶來很大商機。
 

京東豪語迎頭趕上  年增率是阿里二倍

對阿里巴巴來說，最初發跡、以Ｃ2Ｃ（消費者對消費者）模式發展起來的淘寶，成長已經開始走緩，現今市場主流則是京東擅長的Ｂ2Ｃ模式及快速崛起的社交型電商和跨境電商，在眾多挑戰者中，京東加上騰訊的這個組合，絕對是阿里巴巴的最大麻煩。

邱煌毫不掩飾京東的野心：「我們的目標就是第一！」他相信以雙方目前的速度成長，（京東今年第二季交易總額年增八二％；阿里巴巴第二季交易總額年增三四％），即使今年阿里巴巴的雙十一成績依然火熱，但一定會有看到交叉點的那一天。