趨勢一：免費手機的時代來了

還記得你的手機是花多少錢買的嗎？二萬元、一萬元，還是五千元？二○一五年，可能只要一半的價格，就可以買到同等規格、效能更好的手機，甚至未來手機將會是免費、不要錢！

這是二○一五年將會持續發酵的趨勢：消費電子產品價格會越來越便宜，便宜到不要錢。

根據市調機構IDC（國際數據資訊）的研究數據顯示，全球智慧型手機的平均價格已經從一一年的四二四美元（約一萬三千元新台幣），下滑至一四年的二九三美元（約九千元新台幣），短短三年跌幅達到三○％；如果剔除蘋果iPhone，手機價格更已跌到二二九美元（約七千元新台幣），幅度高達四六％，可以肯定的是，這樣的價格跌勢還會持續下去。

市場排名大洗牌：低價手機，強勢擠下龍頭

智慧型手機價格下滑的同時，全球市場版圖也起了大變化。於是，我們在市占率排行榜見到的，不再是昔日熟知的宏達電、索尼、黑莓機，取而代之的將是以低價手機為招牌的小米、印度智慧型手機品牌Micromax。

一四年大家明顯感受到三星的大幅衰退，不論從三星的獲利成績或手機銷量。其實，敗象早在一四年第二季的手機市占率排名，就已透露端倪，那是第一次小米在中國市場成功擊敗三星，成為中國智慧型手機第一大品牌，第三季小米再攀高峰，坐上全球第三大品牌。

類似的情節也在印度同步上演，與小米差不多的時間，有「印度小米」之稱的Micromax，相同標榜低價、高規格的手機，策略奏效，在印度市場的第二季智慧型手機市占率，大幅拉升到一八％，整體手機銷量更擊敗三星登冠。

有趣的是，小米和Micromax進入智慧型手機市場僅四至五年，卻足以撼動全球手機霸主三星的地位，分別拿下最具成長潛力的中國和印度這兩塊大餅，其中，最大的共同點就是「低價」。

像是小米推出的紅米機，最低價格不到四千元，Micromax的手機價格更不到兩千元，在這種低價猛藥狂下的情況下，自然獲得廣大消費者的青睞，除了蘋果之外，多數業者都吃足了苦頭。

這也難怪，近期市場消息傳出，三星已經決定明年將不計代價推出九十美元（約三千元新台幣）手機來應戰，就是要與小米、Micromax一搏，「殺」出一條血路。

不僅如此，這波低價風潮背後，Google和Firefox兩大網路巨擎，也相繼推波助瀾。例如，Google在一四年九月推出的Android One手機，就以高規、低價為招牌，Firefox的手機更是以二十五美元（約八百元新台幣）作號召。

拓墣產業研究所所長楊勝帆更直接點破：「很多廠商其實賣手機都不賺錢。」就拿日前曝光的小米科技財報來說，儘管小米一三年出貨一八七○萬支手機，獲利卻僅十七億元，淨利率一．三％低到引發市場熱議。雖然小米後來解釋，這份財報只是子公司的收入，不代表小米整體財務，但已經引發外界對於低價手機獲利能力的質疑。

尤其，當零組件成本持續壓低，成本縮減的速度卻趕不上智慧型手機的跌價幅度，這也難怪楊勝帆會說，「手機供應鏈都去做穿戴型裝置了。」因為至少目前穿戴型裝置，或是「biosensor（生物感測器）」這類新應用產品，還能保有一些獲利空間。

只是，當手機越來越追求輕薄、省電、便宜，對多數供應鏈廠商來說，硬體價格的走跌，絕對會是很大的挑戰。而反映在品牌廠上，他們也開始反思，硬體不賺錢後，獲利要從哪裡來？

就在小米財報低利潤引發市場議論之際，另一派聲音反而驚呼，「小米居然賺錢了！」畢竟小米打著高規、低價，營運成本高是必然，甚至賣一支賠一支也是可能的，那麼小米的獲利從哪來？

手機廠商換新腦袋：靠硬體賺錢out！抓用戶數in！

顧能（Gartner）首席分析師呂俊寬指出，小米透過電商直銷的模式大大節省通路費用，降低庫存風險，再搭配網路和社群粉絲的經營，用低成本達到行銷宣傳效果，是得以將手機價格壓到極低的關鍵，也是其他手機大廠難與之抗衡的重要原因。

但只有壓低成本還不夠，楊勝帆認為，比起靠硬體賺錢的思惟，「小米從頭到尾想抓的都是用戶數。」

小米有句廣為流傳的名言叫作：「羊毛出在豬身上。」表面上他們賣的是手機，主要獲利來源卻是內容服務，像小米商城收取的App上架費，或是桌布下載分潤等，都是小米的重要獲利引擎。

遊戲規則已改變：應用和服務，才是未來最大商機

「我們不能只看硬體，要看服務！」顧能首席分析師鄧雅君所說的，不只是智慧型手機，在她看來，手機低價化只是「軟體應用驅動硬體」大趨勢下的縮影。簡單來說，未來，硬體將是為了應用服務而存在，只是一種「載具」，本身不再具有太大的價值。

那麼價值在哪呢？來看看亞馬遜推出的新產品Amazon Dash。IDC台灣區研究副總監江芳韻就這麼形容，Amazon Dash是一個小巧簡單的硬體裝置，假設使用者在家中發現衛生紙沒了，只要用Dash掃描條碼，或是對著Dash說：「我要買一袋衛生紙。」你的亞馬遜購物籃中，就會增加這項購物清單。很明顯地，亞馬遜推出Dash，要賣的絕不是那根棒子，而是它背後商機更大的電商服務。

這也是為何一四年臉書（facebook）願意花下一九○億美元天價購併即時通訊軟體WhatsApp；亞馬遜和Google砸錢爭買直播串流平台twitch；就連小米創辦人雷軍也大筆投資優酷土豆、愛奇藝等內容平台，花費的金額都比過去的硬體購併案高出許多。

就算這些投資效益一時半刻還無法彰顯，但楊勝帆形容，這就好像是買入場券一樣。以投資內容平台為例，如果你現在不切入，未來你的手機可能無法提升影音平台的速度、流量分配，你的手機消費者體驗自然也比別家差。

市場遊戲規則已經改變，不論軟、硬體廠商，真正的價值與收入都將來自應用和服務，硬體只是為了達成應用服務、蒐集更多使用者資訊的媒介。對傳統硬體廠商而言，一五年手機價格的走跌勢必會是一場硬仗，相反的，對消費者來說則是一大福音。不過要小心，你在硬體省下來的錢，可能會以其他方式，悄悄流走喔，只是最終賺到你的錢的人，不一樣罷了。

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