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電子商務讓小企業大轉型

電子商務讓小企業大轉型

傅紀清

科技線上

940期

2014-12-25 09:37

台中一家在田中間的工廠陷入瓶頸,但第二代不出國就把生意做到歐洲;原本認為布料質感須眼見為憑的女老闆,意外跨足網路交易,他們怎麼做到的?

最近有兩家企業令我印象深刻,也很有學習性,有一家是位在台中,經營將近半個世紀的鐵工廠,過去做的多是幫客戶製造角鋼等產品,工廠不大,而且就位在一大片的稻田中央,是標準的台灣鄉村型中小企業。

 

這家鐵工廠的二代從小跟著父親做黑手,學習技術,等到二代正式接棒後,卻碰上國際鋼材價格上漲,全球經濟不理想,導致企業發展陷入瓶頸。

 

當時電子商務正開始,因此二代也想藉由電子商務,幫助企業找到新契機。

 

他的第一筆訂單是一家歐洲飲水機商,這家廠商急需一批可量身打造、更改外殼尺寸高低的飲水機,該廠商透過電商平台詢問全球供應商,但因需求時間緊迫,一直找不到合作夥伴。

 

此時這家鐵工廠看到詢問信,心想這個改造不難,便很快為飲水機商量身打造鋼模,完成他們的需求。這個客戶驚豔於台灣廠商的快速改裝能力,並因此成交了兩個貨櫃的訂單;鐵工廠二代因為客戶的肯定,也才了解客製化打造鋼模是他們的獨特競爭力,因此找到企業發展的新路線。

 

另一家企業則是不同的情形,這是一九九五年成立的佑營國際,初期是以布匹外銷與美國第三大緞帶公司的台灣代理為主要業務,負責人盧素絨不諱言,她一直覺得布料無法在網路上展現質感與光澤,因此一直沒有做電子商務平台。

 

直到二○○三年,佑營開始嘗試透過平台數據找到客戶新需求,研發新產品,並因此獲得紐西蘭橄欖球聯盟的授權,讓佑營的烤肉防火墊成為球隊的周邊商品。這樣的發展,是過去佑營沒有想過的方向。

 

其實,一直到現在,台灣還是有許多中小企業對電子商務充滿疑惑,也不認為電子商務對B2B的業績拓展有幫助。但從上述這兩個例子,一個從黑手工廠,轉型成飲水機外銷商,一個則是從單純的製造商,變成品牌的合作夥伴,證明了一件事:透過電子商務,有機會能夠幫助企業轉型,找到新方向。

 

當然,這個轉型也不是毫無根據,企業要生存,關鍵還是在他們的核心能力。電子商務平台全球化、大數據分析的特色,則可以幫助企業進行提煉,找出企業本身最有價值的部分。

 

台灣的中小企業要轉型,應該從企業主的觀念先改變,跳脫出製造業思惟,破除電子商務僅是廣告平台的迷思,善用平台功能,放眼全球供應鏈,才有機會找到新的生存之道。

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