跨界搶錢

二月二十日早晨，多數台灣人正要開始新的一天，一則驚人的購併消息從天而降：臉書（facebook）決定以一九○億美元（約新台幣五七七○億元）的天價，購併即時通訊軟體WhatsApp。

交易價格高得嚇人，因為即使是獲利能力驚人的網路巨擘Google，都未曾砸這麼多錢購併一家公司；交易場景更妙得有趣，因為是在臉書創辦人佐克柏（Mark Zuckberg）與妻子的情人節晚餐上，見證這一九○億美元價格。

消息一出，各界譁然。引起市場側目的原因其一是，WhatsApp價值這麼高嗎？再則是臉書與WhatsApp購併談判過程中，Google執行長佩吉（Larry Page）曾一度出高價，打算攔截這樁購併案，讓整起購併案更加高潮迭起。

佐克柏看上WhatsApp的理由很簡單——WhatsApp的使用者多達四．五億人，其中七○％的人每天都會使用它。這個數字對佐克柏來說，再驚訝不過，因為他自豪臉書是全世界對使用者黏著度最高的網站，但使用者每天上臉書的比率也只有六二％，比不上WhatsApp的七○％。

WhatsApp創辦人柯姆（Jan Koum）點頭答應將WhatsApp賣給臉書，關鍵就在佐克柏的一句話：「讓我們一起與全世界連結！」

三七○億美元買門票
網路巨擘跨界搶錢 比你想像的還兇狠！

WhatsApp的故事不是個案，過去兩年，即時通訊軟體Viber以九億美元賣給了樂天集團、Yahoo!花十一億美元買微型網誌Tumblr、阿里巴巴砸十一億美元買下高德地圖、騰訊拿五億美元入主大眾點評等。這些案例不勝枚舉，因為光是全球舉足輕重的各大網路巨擘，包含Google、Yahoo!、臉書、阿里巴巴、騰訊、百度、樂天等，過去兩年的購併活動就超過三七○億美元（約新台幣一．一兆元）。

有的公司小如Instagram，員工人數只有十三人，卻讓佐克柏願意花七．一五億美元購併；有的公司即使大如高德地圖，員工人數超過兩千人，阿里巴巴創辦人馬雲同樣願意花十一億美元入主。

這些網路巨擘以破壞者的姿態，開始把手伸進你想像不到的領域，像計程車業，讓Google、阿里巴巴、騰訊相繼插旗，投資金額超過二．七億美元。他們也投資金融支付公司、進軍零售業、自組物流倉儲團隊，再來他們還看到了醫療照護、教育；就連蘋果（Apple）都對電動車動了心，還一度傳出可能入主電動車大廠特斯拉（Tesla）。

事實上，Google也對汽車有著高度興趣，例如Google結合行動網路及雲端運用所開發出的無人駕駛車，就已對汽車產業造成相當大的革命力量，自然也給了蘋果不少競爭壓力。

鴻海董事長郭台銘就曾私下透露，他應Google高層之邀，試乘無人駕駛車，「他們很佩服我，因為許多公司的老闆不像我，二話不說就跳上去試乘。」

因此，當他們將觸角伸進你的生活，改寫銀行業、零售業、物流業的遊戲規則，顛覆產業秩序，讓產業結構重組。於是，競爭對手不再是你熟知的那些人，而換成了Google、阿里巴巴、亞馬遜等。

聽起來很天馬行空；然而，在這些投資、購併動作的背後，都有著一個相同的關鍵字，叫作：行動網路（Mobility）。

你可能會認為，網路是二○○○年的產物，今天已經是二○一四年，連幼兒園的孩童都說得出網路二字；但你應該看看這個數字：人民幣一．二兆元，這是去年中國第三方行動支付市場的年度交易總額，對比中國五大銀行前三季營收總和的人民幣一．六兆元，幾乎可說相去不遠。

五．八％，是去年電子商務占美國零售業營收的比重，占比看似不大，卻已經創造了近二六三三億美元的營收；更別說去年全球電子商務營收達到一．二二兆美元，而這個數字還在快速成長中。

網路業者跨界搶錢的衝擊，比你想像中的還要大，行動網路改變人類生活的影響，將比你能想到的還要深遠，甚至顛覆了科技業的投資方向。

一份預見未來十年的關鍵報告
為何把行動網路視為最重要的趨勢？

跨界搶錢的影響範圍有多廣闊？

我們在一份報告裡找到了答案，它來自全球最頂尖的顧問公司麥肯錫（McKinsey），寫的是未來十年科技世界的大變化，報告開宗明義是這麼說的，「我們認為科技將創造出可能的經濟衝擊，也將對現狀造成破壞，不只因為這些破壞將持續出現，對於領袖們也將非常重要。」

二十世紀初期的經濟學家熊彼特（Hoseph Schumpeter）就觀察到，「經濟的大變革通常是伴隨著一連串的『創意性破壞』發生，它可能改變獲利工具、重組產業結構、讓現有的產業秩序洗牌。」所以，二○二五年前可能出現的科技趨勢，就變得相當重要，因為不只科技業的人需要知道，就連經濟學家、政策制定者，都要知道未來的世界面貌會是什麼樣。

而在麥肯錫提出的這十二項科技趨勢下，排行第一的就是行動網路。

麥肯錫預估，到了二○二五年，全球將有三十億人透過網路被連結起來；靠著行動網路，將造成高達十．八兆美元的直接經濟衝擊，也就相當於新台幣三百兆元。在這個大趨勢下，從醫療照護、線上教育、零售業、銀行業等，都將全面掀起行動革命。

這不是在畫大餅，對照過去兩年網路巨擘的購併金額就可以知道，這些網路巨擘為了進入新產業，光是購併買門票，就砸了超過三七○億美元。行動網路，絕對有能力成為未來十年顛覆產業秩序的科技，最慘痛的例子，就從導航業者開始看起，那幾乎是第一個遭到網路巨擘開刀的行業。

破壞遊戲規則的第一槍
導航業者被智慧型手機打趴

時間倒回○七年，那是蘋果iPhone才剛萌芽的階段，Google影響現代人甚深的Android平台也還沒問世，那時有一家台灣公司，被美國財經雜誌《富比世》選為美國最佳企業第一名，在全美四百家企業中脫穎而出，它是台灣國際航電（Garmin）。

那一年，Garmin繳出亮眼營收，達到二十九億美元，是全球第一大的導航（ＧＰＳ）品牌；○八年，Garmin再創佳績，全年營收衝上三十四．九四億美元，全世界每十台ＧＰＳ就有七台是由Garmin生產，這是多麼高的巔峰。此後，Garmin的營收就再也沒有回到這個水準。

一家被《富比世》評為全美最好的企業，怎麼會在一夕間風雲變色？揮大刀砍向Garmin的是智慧型手機，而那把大刀正是行動網路。

當你迷路時，你需要的不再是一台ＧＰＳ，只要打開智慧型手機，朝著Google地圖的App點一下，你就能知道該往哪走。ＧＰＳ能夠語音導航，如今，Google地圖也可以，甚至還能替你算出交通時間，告訴你哪個路段可能會塞車。所有ＧＰＳ能做的、ＧＰＳ不能做的，都能在Google地圖上找到答案。

這麼一來，你還需要ＧＰＳ嗎？答案已經反映在Garmin和全球第二大ＧＰＳ廠TomTom的股價上。打從Garmin股價在○七年創下天價一一九．四美元後，如今只剩五十一．九七美元，六年跌幅達五六％。TomTom的狀況更慘，○七年股價站上六十四．八美元，至今僅剩四．五六美元，跌幅近九三％。所以當網路業者入侵，原本的產業被蠶食鯨吞，有些還勉強可以苟活，有些就完全被取代了，就像便利商店崛起後，傳統的柑仔店消失了一般。

相反的，蘋果去年就一口氣收購三家地圖公司，HopStop、Locationary與Embark，就是為了改善頻頻被使用者抱怨的蘋果地圖。無獨有偶，阿里巴巴集團也在今年以十一億美元高價買下高德地圖，騰訊集團則收購了中國另一家地圖業者科菱航睿。

收購地圖軟體公司的用意，除了地圖導航，「我們若能透過手機就知道使用者現在的位置，他想要訂餐廳吃飯，我們就能替他在附近的餐廳訂好位子，甚至連餐點都事先點好，他一到餐廳就能上菜。」阿里巴巴台灣分公司總經理傅紀清說的，便是阿里巴巴旗下應用程式「淘點點」能夠提供的最新服務，而這些，是過去導航業者從來沒想過的大革命，逼得Garmin也不得不讓自己跨界，去搶醫療照護的生意。

零售業者如坐針氈
被迫布局電子商務 苦思如何不被取代

說穿了，不論是Google、阿里巴巴或是騰訊，他們在想的事情，就是把行動網路的手伸進每個人的生活，我們的食衣住行育樂被他們所提供的服務攻占。幾乎所有的事情，只要靠一支智慧型手機、搭上行動上網，全部都能解決。用網路界人士的話，就叫作：「用行動上網，打造一個生活服務平台。」

電子商務，是他們進攻的第一個堡壘，而且已經成功拿下它了，從美國的亞馬遜到中國的阿里巴巴，都蠶食鯨吞零售業版圖。

前年，馬雲曾與萬達集團董事長王健林豪賭人民幣一億元，預估二○二○年，中國電子商務占零售業的比率將達到五○％；電子商務全面起飛，連帶地房地產價格也將跟著被打下來，後來阿里巴巴電商事業快速擴展，去年十一月十一日光棍節銷售就達人民幣三五○億元。這個驚人的數字，讓王健林不得不改口：「我與馬雲的打賭純粹是開玩笑，當初應該只賭人民幣一百萬元，才不至於被炒作。」更有趣的是，萬達集團還成立萬匯網，積極朝電子商務發展。

電子商務的大浪潮，讓全球的零售業者無不嚴陣以待。大如全球零售業龍頭沃爾瑪（Wal-Mart）都得提早布局，在一一年收購中國成長最快電子商務網站之一的上海一號店，切入電子商務銷售市場；再者如潤泰集團投資的中國大潤發，同樣感受到電子商務的威脅，成立全球電子商務集團（Uitox）因應；就連百貨公司都不得不增加餐飲的樓板面積，以新光三越為例，去年女裝樓板面積縮減了八百坪，取而代之的是餐飲，預計將增加一千五百坪，因為衣服可透過電子商務買，但餐飲卻是電商無法取代的。

而依附在電子商務之下的第三方支付，是被網路大腕們攻破的第二個堡壘，直接威脅實體銀行業。

金融業者也剉咧等
中國第三方支付交易額將超過傳統銀行

就拿今年農曆新年中國最火紅的騰訊「搶紅包」來說，光是除夕到初八，就有八百萬人參與「搶紅包」，將自己的銀行帳戶直接連上財付通；未來這些用戶都可以直接透過財付通，把手機變成如信用卡般，直接用手機就能刷卡付帳、繳帳單、消費。

同樣的，坐擁三億使用者的支付寶，去年開始用第三方支付平台賣基金，年報酬率高達七％，吸金規模不斷擴大，去年支付寶交易總額超過人民幣九千億元，已成全球最大行動銀行，嚴重威脅傳統銀行業。

市調機構iResearch便指出，去年中國第三方行動支付的年度交易總額達到人民幣一．二兆元，這個數字還會快速成長，到一七年將逼近人民幣十二兆元；對照去年中國五大銀行的營收僅人民幣一．九三兆元，今年前三季僅人民幣一．六兆元，跨界搶錢的網路業者們，已經把傳統銀行逼到牆角。

行動網路，讓網路巨擘們更肆無忌憚地進到金融業，去年，Google還砸了一．二五億美元，投資Lending Club，就是讓網路上想貸款與想借款的雙方，不用透過銀行，直接在網路完成，借貸雙方還能獲得比銀行更好的利率。

Lending Club的破壞力量，連社交網站Linkedin、美國知名創投Sequoia、BlackRock，都相繼捧著錢投資。Lending Club的董事成員也赫赫有名，一位是摩根士丹利前執行長及董事長的John Mack、一位是素有「網路女王」之稱的米克（Mary Meeker），就連美國前財政部長桑默斯，也成了Lending Club的董事，便可看出這家行動支付公司的前景有多被看好。

一位國內電信業主管就說，過去電信業很努力推動與銀行業合作，在手機ＳＩＭ卡中內建ＮＦＣ（近距離無線通訊）晶片，希望讓手機成為消費者的錢包，變成付帳的工具，卻一直沒有具體成果。如今中國兩大網路巨擘輕易地就讓智慧型手機與銀行帳戶連成一氣，跳躍式的作法，完全將傳統電信業及銀行業拋在後頭，完全無法追趕。

計程車大戰開打
Google、阿里巴巴、騰訊都要分杯羹

如果你以為他們的野心僅止於此，那可就錯了。網路巨擘的最新一場大戰，已經燒到了計程車業。

不只Google砸二．五億美元投資叫車軟體Uber，阿里巴巴和騰訊也因為接連入股兩大叫車軟體公司「快的打車」與「嘀嘀打車」，將中國的計程車市場鬧得天翻地覆。就連Uber也積極插旗全球，超過七十個城市都可以使用Uber的叫車服務。

Google更將戰線拉進醫療照護與線上教育市場。在麥肯錫的報告，行動網路將在醫療照護市場創造高達十五．五兆元的規模，Google自然不能輕易放過。去年九月Google投資數百萬美元，成立一家新的醫療公司Calico，還找來身兼蘋果董事與美國大藥廠Genetech董事長的賴文森（Art Levinson）出任執行長，瞬間成了矽谷最吸睛的公司。

於是，房地產、醫療照護、線上教育，一個又一個的成為了網路業者跨界搶錢的囊中物。就拿房地產來說好了，因為電子商務的發達，衝擊實體店面的生意，造成房地產價格下滑。就在中國房地產龍頭萬通集團董事長馮侖拜訪完小米科技執行長雷軍後，他忍不住擔憂：「自己做房地產這麼久，聽完雷軍要以行動網路思惟進軍房地產，我愈來愈覺得坐不住了。」

傳統產業受衝擊
網路巨人的手伸進教育、房地產、醫療

雖然小米事後宣稱，小米並非要進軍房地產業，而是要切入智慧家居市場，但馮侖說，他突然發現，行動網路將改變一切的傳統行業，當然也包括房地產。

今年二月，Google宣布以三十二億美元購併智慧家庭裝置公司Nest。當時，幫Nest代工的台灣公司一位高階主管，聽到三十二億美元的金額時，嘴裡的一口飯差點噴出來，因為Nest給他們的代工利潤非常低，怎麼想也不覺得Nest有這種價值。即使Nest累計至今出貨量已超過一百萬套，但台灣業者只看到硬體的價值，卻很難體會到Nest透過家裡的溫度控制器，成為掌控家庭其他電器產品的資訊中心。

這位主管說，「如果Nest只是硬體，Google大概只會花兩億美元買，但多出的三十億美元，就是Nest透過雲端應用的中樞，成為掌控數位家庭的價值！」

當這些網路業者一個又一個的進入你沒想過的行業，台灣該怎麼辦？曾在ＩＢＭ、宏達電、連營科技出任總經理的李紹唐笑了笑：「早就沒有台灣的位置了。」這十年來，台灣網路業受限於政策綁手綁腳，當中國的第三方支付已有人民幣上兆元的規模，但台灣的第三方支付法案還躺在立法院裡。

「台灣的網路發展，早就遠遠落後美國和大陸。」一名遊戲公司的董事長忍不住發難，就拿台灣曾經最引以為傲的遊戲產業，在手機遊戲瓜分了線上遊戲的市場後，就連台灣的手機遊戲通路都成了大陸業者的囊中物，「更別說是要抵擋這些網路巨人跨界搶錢的衝擊。」至於台灣要坐以待斃，還是正面迎戰？這將是我們每個人都得正視的問題。
 

跨界搶錢時代來了！
──網路業者全面通吃食衣住行育樂商機

物流倉儲
為了改善物流倉儲的效能，馬雲去年大動作成立菜鳥網絡，宣布投資人民幣3000億元，就是要切入物聯網領域，直接衝擊既有的物流、倉儲業者。
 

金融銀行
為了抓住背後龐大的金流商機，不只Google推出Google錢包小額付費功能，坐擁五成中國市場的支付寶，儼然成為全球最大的行動銀行。
 

零售百貨
隨著消費者網路購物意願大幅提高，也讓電子商務成了網路業者競相追逐的高速壯大市場。相反的，生意被網路業者影響的百貨業者，都在思索出路。

醫療照護
人們有個不老夢，Google、阿里巴巴看見了。Google不只投資癌症基因檢測公司，去年更成立醫療照護公司，就連馬雲也拿人民幣10億元布局醫療通路。

計程車
全球各地正在掀起一場計程車大戰，主戰的正是Google所投資的叫車軟體Uber，就連阿里巴巴和騰訊都紛紛買下叫車軟體公司。
 

即時通訊
智慧型手機盛行，讓即時通訊市場跟著坐大，更成為網路巨擘的兵家必爭之地。去年LINE營收賺進新台幣100億元，也難怪樂天、臉書會掏大錢購併Viber和WhatsApp。
 

地圖/軟體
有了智慧型手機，還需要GPS嗎？網路巨擘相繼買下地圖軟體公司，開發各種應用，重創導航業者的營收。

教育
未來十年潛藏11兆美元的教育市場，Google也插旗edX，阿里巴巴更砸人民幣1億元投資TutorGroup，都是為了搶教育大餅。