周鐘麒：別只看台灣市場 要走出去

在執照競標甫結束，台灣４Ｇ戰役即將開打之際，電信界再傳人事地震。繼台積電大將蔡力行接下中華電信董座、賴玹五辭去台灣大哥大總經理後，威寶電信總經理周鐘麒也選擇在此時，替三十多年的電信生涯畫下句點。

人事訊息公布的四個小時後，傍晚六點，周鐘麒已在收拾辦公室，神色有幾分疲憊，「接下來，我要改當ＷＹＹＭ（意指無業遊民）的執行長啦！」馳騁電信界多年的他，首度對《今周刊》披露威寶出嫁頂新集團旗下台灣之星的心情，也談他三十多年的電信路，以及他對台灣電信產業的未來看法。

卸下台灣大的職務，二○一一年三月接下威寶總經理棒子後，周鐘麒接連推動威寶基地台升級、引進新款智慧型手機、推出新的預付卡服務，頗有重振威寶聲勢的味道。一三年初，各家電信大廠磨刀霍霍、練兵備戰４Ｇ，威寶內部也一樣，「其實，一開始我也是想做４Ｇ，不然威寶的生命就結束了。」這是周鐘麒第一次鬆口談起威寶決定不標４Ｇ執照，感慨盡在話中。

無奈的是，過去十年，金仁寶集團投資威寶虧損達三四四億元，再往下做４Ｇ，勢必得再擴大投資。大股東掂了掂口袋深度，一三年七月，威寶決議不標４Ｇ執照，等於把威寶的生命終止線畫了出來，因為威寶手上的３Ｇ執照，在一八年到期後，便會停止服務。

三年威寶路》鐵腕改革　徹底打破僵固體質

直到一三年九月，４Ｇ執照進入密室競標後，各方買主紛紛找上擁有一萬座基地台、一八○萬３Ｇ用戶數的威寶電信，「老實說，每家我們都接觸過。」周鐘麒透露，一開始威寶也不是台灣之星的首選，但雙方談了一遍、兩遍、三遍，最後越看越對眼，才讓這起合作拍板定案。

周鐘麒選在此時離去，雖然尚未達成讓威寶轉虧為盈的目標，但他成功替威寶找到新買主，周鐘麒的功勞自然能記上一筆；也難怪金仁寶集團董事長許勝雄力邀他出任顧問，展現愛才的一面。

替威寶找到新出路後，儘管周鐘麒嘴上說著：「讓更有能力的人領導威寶，絕對是威寶的福氣。」但不捨全寫在臉上。

當時威寶一年動輒虧損數十億元，周鐘麒選在職業生涯顛峰處，做了個大膽的決定：以五十八歲「高齡」接任威寶總經理。

此後，外界唱衰的聲音從沒停過，周鐘麒直言不諱，從台灣大轉戰威寶，從來都不是為了錢，「想一想，能在自己六十歲以前，有個地方可以重新開始做些事，也滿不錯的。」

進入威寶後，「當時每個人（威寶各主管）都對我說沒問題，但沒問題為什麼會虧錢？」周鐘麒發現威寶的士氣很低迷，說穿了就是一個字「悶」，為了揪出威寶的問題，周鐘麒連續幾個月都「下鄉巡迴」，逐一與威寶的基層同仁溝通。

有一次，周鐘麒與威寶負責工務的員工開會，會後，四位基層員工鼓起勇氣，主動向周鐘麒反映問題，周鐘麒才發現，待處理的公文一進總部就如石沉大海。為了徹底解決問題，周鐘麒定下鐵律，要求所有公文在每位主管手上停留時間不得超過四十八小時，「結果，一夕之間公文全來到我的桌上，換我的桌上堆滿公文，晚上還得把公文抱回家看。」說到這，周鐘麒忍不住笑了。

企業改革畢竟不是貼壁紙，無法立即見效，得從基本功開始練起。從門市海報張貼位置、到門市人員何時奉茶，周鐘麒每個細節都要盯，周末外出也不得閒，因為他每到一個地方，第一件事就是先去看威寶店面。「那時最害怕遇到下雨天。」因為店面設定招牌燈要到晚上六點才亮，但下雨天黑得快，門市人員卻謹守六點才開燈的原則，僵固作法一度讓周鐘麒很生氣，電話直接打回總部，要負責主管馬上處理。

初期，有主管會對他說，「現在的威寶已經比以前好很多了。」聽到這樣的說法，周鐘麒沒有半點開心，反而下令，誰再讓他聽到這句話，隔天就不用來上班了。

積沙成塔的體質調整，讓威寶的虧損逐步縮小，從他上任第一年的六十九．八億元，第二年縮小至四十一．一九億元，去年威寶前三季虧損只剩二十六．一八億元，威寶體質轉好的證明，直接反映在財報上。即便如此，威寶仍舊逃不了連年虧損的窘境，周鐘麒開玩笑地說，「每次開董事會前，我都是財報與辭呈一起遞。」雖是玩笑話，但背後承受的虧損壓力可想而知。

三十年電信路》雄心未熄　其人壁立千仞其心海納百川

三十多年電信路走來，如今看台灣４Ｇ發展，其實周鐘麒還是有很多想法。「以前３Ｇ都掌握在三大手上，小電信商很難有空間。現在４Ｇ有更多玩家，勢必會更競爭，結盟之後或許還有一些機會。」

就連他看中華電信新董座空降，都直言，「台灣電信商太保守，尤其是中華電信，只看台灣市場，應像新加坡電信走出去，市場更大！」若蔡力行能到中華電信，被視為有利於提升中華電信競爭力，也幫助中華電信走出去。

宣布辭退的這天，周鐘麒很感性，他還記得，二十三年前第一次坐上總經理位置時，父親送給他十六個字：「壁立千仞， 無欲則剛。海納百川，有容乃大。」當時年輕不懂其中涵義，如今銘記在心，還寫在給威寶員工的最後一封信上。

專訪最後，周鐘麒感慨萬分，「天下之大，從李大程（台灣之星總經理、台灣大前副董事長）到張孝威（ＴＶＢＳ董事長、台灣大前總經理），從上馬打天下到下馬治天下，電信產業代有人才出。」如今退下崗位，周鐘麒用三十年青春，換得台灣電信史的一頁，也算值得。

周鐘麒
出生：1953年
經歷：威寶電信總經理、台灣大企業用戶事業群營運長、富洋媒體科技執行長
學歷：美國科羅拉多州立大學數學碩士
家庭：已婚，育有一子一女