你有智慧嗎？

作者： 周欽華



玩這類遊戲跟創業有點類似，一開始資源有限，只會拿到特定的角色。但一個好的玩家能擅用手中角色的優缺點，努力補齊不足的能力者，組合出最強的團隊，獲得最終勝利。

不同角色有不同功能。圖片來源：周欽華

最近 Pandodaily 的作者之一 Bryan Goldberg，提出了不同人才擁有的六種不同智慧（intelligence）。你擁有哪一項智慧，又該去尋找擁有哪些智慧的夥伴呢？
 
1. 才智主義（Intellectualism）
擁有這項智慧的人特別好奇。這類人不停的問為什麼？然後呢？他們讀到歷史事件，會問這事件觸發了什麼反應；看到身體器官，會問器官如何連接到身體的系統。才智主義者對了解身邊的世界比做事更有興趣。

才智主義者是極佳的朋友，也很適合一起工作。唯一的缺點是他們在專業上不太能提供價值。因為他們的工作基本上是自利的（self-serving）。他們對世界的理解無法提昇身邊的世界。一個好的律師或生意人通常擁有這項智慧，以及至少一項其他的智慧。如果只有這一項智慧，通常工作表現都蠻差的。

2. 分析智慧（Analytical intelligence）
擁有這項智慧的人喜歡證明（prove）。一個擅於分析的人希望探索一個觀念、收集足夠的資料、推出理論，最後證明此理論。當然，這過程牽涉到很多數字，所以這類人常被稱為數字玩家（quants，來自 quantity）、工作狂（wonks，來自 work 與 monk）或其他類似字眼。他們的確想做一些事情，但偏愛不要親自做。他們寧願站在安全舒適的距離之外，卻常能解釋為何一件事情成功或不成功。這類人習慣回應已知的困難，因此在創業初期比較沒用。

擁有分析智慧者對任何商業團隊都很有價值，但不該是你聘的第一個人。一旦你的公司達到可以募這類人的規模，他們開始告訴經營者他們歸納出的結論，會大幅度地改善做事情的方法。因此，這類人通常有很高的薪水及牢不可破的好飯碗。

3. 能幹（Capability）
擁有這類智慧的人能把事完成。這類人無事不通，而且完全清楚他們以及他們身邊的人該做什麼。他們不關心身邊發生的事情（不像才智主義者），也不需要精準的資訊（不像數字玩家）。不論有無資訊，他們都勇敢向前邁進，並且可以純憑意志力達成目標。他們擅於安排行程、溝通、以及多工（multi-tasking），很適合當管理者。他們重視細節，而且其中最優秀的知道該關心多少細節。

這類人是所有團隊的核心，也是創業者第一個想雇的人，因為待辦的事情千千萬萬種，不可能先雇一些專才。此外，最後這些人總是可以拿出一些成果。

4. 魅力（Charisma）
擁有這類智慧的人擅於溝通。他們的點子常常來自別人，但聊起來妙語如珠。魅力者想當群眾注意的焦點，在沒有群眾的地方特別痛苦。他們喜歡登上舞台說話，最大的快樂是當其他人回應他的時候（笑聲、鼓掌、觀眾互動、生氣等等）。為此，他們常常利用幽默鼓動群眾或是緩和氣氛。說話之前他們多半深思熟慮。

魅力者適合當業務、生意開發、以及任何需要走出辦公室的工作。他們不一定熟悉公司的產品或業務內容，但最傑出的魅力者會清楚掌握。他們大部分時間花在跟其他公司的魅力者開會，所以如果對方沒做該做的事他們也能輕鬆的原諒。即便如此，神奇的是，靠著他們事情真的會成功。不過如果同事過分的信任或是將功勞歸功他們，公司管理會出問題。

5. 常識（Common sense）
擁有這項智慧的人特別細心（attentive）。他們走到治安不好的地方，或是收到不合理的要求時會馬上察覺。他們能遵照指示，並且當指示有問題時腦中的警鐘會馬上響起。他們跟別人都處得很好，因為他們永遠不會讓狀況失控，也不會更改運行順暢的東西。他們遠離麻煩的人或事。簡言之，有常識的人讓團隊運行在正確的軌道上。

團隊中這類人越多越好，最好填滿所有部門與職務。他們適合當團隊中的菜鳥。一個創業公司可以由一群有常識的年輕人組成。更往上層，執行團隊也應該有常識，沒有的話會引發災難。大部分在事業上卡住的人都是因為缺少常識。

6. 遠見（Vision）
擁有這項智慧的人擅於建造（build）。他們不見得擅用工具，但能看到未來的樣子，並且知道該如何讓它實現。他們能翻來覆去解構（deconstruct）與重組（reconstruct）問題以及解決方案。 當世界上其他人還在煩惱各種問題時，例如對石油的依賴、嚴苛的經濟危機、每天的麻煩事等等，遠見者已經在思考下一個演化的未來。最好的創業者擁有解決問題，或（更棒的）直接跳過問題的遠見。爛創業者開公司時連要解決什麼問題都不知道，他們建不出任何東西。

圖片來源：|| UggBoy♥UggGirl || PHOTO || WORLD || TRAVEL ||

遠見者是商業中最重要的人，但他們又常常失敗。他們可被尊稱為建築者（builder），即便光提供藍圖沒有太高價值。但當一個好的藍圖清楚的交付給一群有能力、有組織的團隊時，藍圖就會變得十分有價值，因此一個遠見者還必須依賴上述其他幾項智慧。

這六種智慧高度不相關。我遇過其中一項智慧非凡，但其他方面愚蠢無比的人。我相信一個人可以同時擁有這六種智慧，或一項都沒有。

任何上過班的人都能馬上分辨出他們身邊的朋友或同事擁有哪幾項智慧。希望辨別公司的 CEO 擁有哪項智慧，能幫助他們決定是否留在公司。

智慧不等於美德或惡習。一個人可能積極或懶惰，這會催化智慧帶領他們的方向。同樣的，一個人可能同時擁有這六項智慧，卻被某種癮頭、身體毛病、或其他問題拖累。人們犯的最大錯誤，就是投身一個不符合他們智慧的事業，例如魅力者只因為父親是醫生而投身醫界。

最後，我認為智慧的特色是很難培養。大部分人要不是有智慧，要不然就是沒有。當然你可以去上演講課，或上班增進組織能力，但這大概不會讓你有魅力或是很能幹。

綜合來說，最成功的人勝在四個地方：
1. 擁有超過一項智慧。
2. 擅於跟擁有自己缺乏的智慧的人合作。
3. 努力。
4. 運氣好。

熟悉的各種角色
這種「成功人士該有的250種能力」文，我原本也以為是老調重彈、沒有新意；但 Goldberg 從創業團隊的組成出發，分析了這六種智慧的不同使用方法，以及不同的應用時期，卻是別出心裁。

根據我在大型組織工作的經驗，這六種智慧我每一項都可以想到一個特別顯著的同事。而且有些智慧特別聚集在某些部門。大老闆是遠見者，副總級是（或自認是）魅力者，中階主管大多能幹、有才智或有分析智慧。那些有點怪怪的、在職場上卡住的，通常都少了一點常識。

關於作者結論的四個成功點，我抿心自問，作為律師我的訓練偏向才智主義或是分析智慧，所以創業需要找擁有其他項智慧的人才，這個還在持續努力中。

努力是理所當然。
運氣嘛，根據我玩桌上遊戲跟簽樂透彩的勝率，還是人助天助吧！

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