150年前，第二次工業革命鳴笛，造就了大象企業跳舞的榮光；150年後，一個顛覆想像的「自造」新世界，揭開第三次工業革命。為了記錄第三次工業革命的開端，《今周刊》記者飛到美國舊金山，專訪科技趨勢大師克里斯．安德森，直擊這場「自造者」運動的搖籃。未來，製造業的遊戲規則都將被重新定義，再見了，大象！由你我主導的跳蚤時代，正要來臨！
他，有著高大身材，說話時習慣把手撐在鼻梁上，不說話時板著臉，神情嚴肅；然而，這位卻是被《時代》（Time）雜誌評為「全球最具影響力的一百位思想家」，更是《長尾理論》、《免費！》兩大趨勢書籍的作者，他是《連線》（Wired）雜誌前總編輯、現任3D Robotics執行長--克里斯．安德森（Chris Anderson）。
過去十年，改變世界的人很多，如在車庫寫下全球科技新頁的蘋果電腦創辦人賈伯斯（Steve Jobs），他用一支iPhone顛覆了全球人類的生活；也有如Google兩位創辦人佩吉（Larry Page）與布林（Sergey Brin），提供如Gmail免費開放的服務，開啟了我們對網路的不同認識。
但安德森改變世界的方式很不一樣，他不靠實際產品，也不是虛擬服務，他靠的是思想。就像《時代》雜誌寫下的文字：全球最有影響力的百大思想家，他們靠才智、影響力與發現，讓世界運轉的方式不同，安德森就是其中之一。
○四年，「長尾理論」讓安德森聞名全球，隨後台灣熱賣超過十萬本、被翻譯成十一種語言發行的《長尾理論》一書，則是他影響力最直接的實證。然而，安德森的影響力不僅於此，「長尾理論」走進商學院的教科書，躍上企業經營的重要策略，改變無數人對世界的想像，這才是思想家的威力。
然而，八年後，安德森再提新理論，一個將讓全世界工業重新洗牌的大革命；這次，他不再甘於作為一個改變人類想法的思想家，他要親自體驗這波新趨勢的威力。到底安德森看到了什麼？
預言革命，要親手實踐
辭掉工作 埋首小鐵皮工廠研發飛行器
為了一探安德森的最新論點，《今周刊》記者飛到美國舊金山，親自走訪安德森辦公室。這個讓他寧願辭掉十年工作也要親身投入的趨勢，究竟是什麼？
七月三日早上，美國舊金山東灣，3D Robotics辦公室。
美國國慶的前一天，加州陽光耀眼，距離加州大學柏克萊分校十分鐘車程、一家白色鐵皮簡易工廠，被太陽曬得發亮。工廠外，沒有顯眼招牌，靠著簡潔的門牌號碼標明位置，才能確定這是安德森的辦公室所在。
工廠裡，除了機器手臂運作發出的聲響，一片寧靜。若不是桌上擺著、牆上掛著隨處可見的飛行器與遙控飛機，我們大概無法肯定這就是安德森親身投入的新公司，因為唯一能證明的，也只有那高掛在上頭、僅有的一張布條，寫著：「3D Robotics」。
你可能難以想像，一位被稱為全球最有影響力的百大人士，他預見的新革命，就在這裡誕生。儘管如此，這都無礙於他對趨勢的觀察，「對我來說，我生活在舊金山，這裡就是無限創新的開始。」
在英國倫敦出生、卻在美國長大的安德森，年輕時，也擁有過自己的一段「車庫時光」。賈伯斯在車庫裡研發組裝桌上型電腦；而安德森則是與外公在工作室裡敲敲打打。十多歲的他，暑假都是在車床、鐵屑、軸承、活塞桿裡打滾度過。
為了參與第三次工業革命，安德森辭掉工作，自創飛行器公司，實踐他的「自造者」理論。
曾經叛逆，卻難忘科技
組搖滾樂團圓夢 重回網路尋找新世界
安德森的外公是花園自動灑水器的發明人，在空間不算大的車庫裡，就是安德森外公的工作室，他在這裡開發了許多設計，如瓦斯爐計時器、錄音機等，專利申請紀錄上都留下了他的名字，唯一上市的，只有花園自動灑水器。但安德森外公仍是啟發他對「製造」物品的關鍵，那時，安德森只是個十來歲的小孩。
爾後隨著電腦世代來臨，蘋果二號從車庫走向市場，安德森的玩具也從那些敲敲打打的金屬零組件，換成了電腦。那是個龐克搖滾主導全國潮流的年代，他與一般的美國年輕人沒有兩樣，也都懷抱著玩音樂、組團成名的夢想。那些年，他在車庫裡玩的東西，從車床、金屬零組件，換成了電吉他。
安德森曾自己動手錄黑膠唱片、做小眾雜誌，那個世代年輕人做的事，他都做過。甚至為了追求自己的音樂夢而中斷學業，前進紐約等城市巡迴演出，就為彰顯自己的獨立性格。
真正讓安德森重回科技懷抱的，是他在洛斯阿拉莫斯（Los Alamos）國家實驗室的一份工作。那是以開發出第一顆原子彈而聞名的實驗室，三分之一的技術人員是物理學家，而在大學主修物理的安德森會來到這裡，似乎也就不那麼意外。
只是，不安分如安德森，即使他在二十五歲又回到喬治華盛頓大學（George Washington）、重拾書本，但優異的課業成績始終不是他的目標。來到洛斯阿拉莫斯國家實驗室的他，比起研發核子武器，實驗室裡的網路更讓他感到興奮。
的確，在網路剛萌芽的時候，即使是美國，也僅僅國家級實驗室擁有這些設備，而成功預言網路國家誕生的科技大師凱文．凱利（Kevin Kelly），最早接觸到網路，也是在大學實驗室裡。
沒有華麗辦公室，安德森要在鐵皮工廠裡，實現他的「自造」夢想。
自行創業，找高中生合夥
二十人員工 創造五百萬美元年營業額
不到二十坪的工廠，這就是安德森親身體驗新一波革命的溫室。故事得從一個周末說起，那時安德森還是《連線》（Wired）雜誌的總編輯，「我們收到兩盒產品試用，一個是樂高機器人組，另一則是無線電遙控飛機。我都計畫好了，周六先玩樂高，周日玩飛機。」
對於擁有五個小孩的安德森來說，他樂於帶著小孩一起動手做；只是安德森沒預料到的是，玩具組好了，孩子玩不到五分鐘就失去了興趣。安德森不解，為什麼這些產品吸引不了小孩？看看這些玩具裡的配備，加速器、電子陀螺儀、無線ＧＰＳ感測器、藍牙功能，都是最高科技的零件。「為什麼我不把這兩樣產品結合？那就是一架會自動導航的飛機！」
為了組裝一架自動導航的遙控飛機，安德森曾自己動手焊電路板，還用３Ｄ印表機、雷射切割機生產所需的零件，安德森陷入無人飛機的製造漩渦裡，無法自拔。○九年，他與一位在網路上認識的同好，決定一起合夥創業，成立3D Robotics；而這位合夥人只有十九歲，他是穆紐茲（Jordi Munoz），一位剛搬到洛杉磯的墨西哥高中生。
安德森與穆紐茲認識的過程，在二十年前，或許不可思議，但在社群網路發達的今日，卻不意外。為了研究自動導航遙控飛機，安德森成立一個社群網站，吸引同好一起討論，穆紐茲就是其一。
「他沒有學過飛機相關課程，可是他會Google；即使他的英文不怎麼流利、學校成績不怎麼好，但他在Google上學到所有組裝無人飛機的技術。」安德森知道，這一切聽來很傳奇，卻真實地發生。
一位科技雜誌的總編輯，遇上一位高中生，他們沒有太多資本、也沒有龐大的工廠生產線，甚至那些無人飛機的零件裝箱，還是在安德森家的餐桌進行；但他們創立了一家新公司，叫3D Robotics，主要銷售無人飛機的零組件，讓對組裝無人飛機有興趣的同好，一起開發設計。
成立三年以來，即使他們的員工只有二十人，有些零組件靠著３Ｄ印表機、雷射切割機與數控工具機（ＣＮＣ ），就能自己製造，網路上買得到的零組件，就在網路購買，第一年，3D Robotics的營收是二十五萬美元，去年則已有五百萬美元。
「設計，從網路來；零組件製造，從網路來；訂單，也從網路來。」安德森說，在他的創業歷史裡，這是最傳奇的一次。
硬體的開放創新，讓消費者也能一起參與設計，生產出的商品就是消費者要的！
跳蚤崛起，靠３Ｄ列印
大量製造時代不再 小量創新產品勝出
於是，安德森回頭思索，是什麼要素改變，讓3D Robotics創業成功？他發現，「過去我們習以為常的大量製造商業模式，已經不適用。這是一個全新的時代，一場全新的工業革命。」
安德森用自己外公的故事當例子，「如果我外公生活在今天，他只要將自動灑水器的設計上傳到網路，找尋願意為這個設計出錢的人，在網路上購買需要的零件、組裝，一切都會不一樣。」安德森說，第二次工業革命的大量製造，奠定了大企業的獲利基礎，也拉高了創業門檻。
試想，安德森外公當時如果要賣他自己研發的灑水器，他得先有一筆錢，租或買一塊土地蓋工廠，買設備、建生產線，還得先有周轉金買原料；投入生產後，還得帶著產品到各通路推銷，最後賣出去才獲得利潤。所以，缺乏大資本的安德森外公，只能將自動灑水器賣給具有大量製造實力的穆迪公司，而他領到的是數十萬美元的專利費，直至專利到期為止。
但在安德森這個世代，遊戲規則截然不同。安德森只是在網路社群上分享他的「作品」，最後卻吸引了大筆訂單，要向他買無人飛機的零組件。「３Ｄ列印、雷射切割與ＣＮＣ機台，絕對扮演關鍵角色。」安德森指著擺在工廠一角的機器，約一個五十公分高的紙箱大小，木製的框架，這就是他的３Ｄ印表機。
「以前，企業為了要大量製造，必須把工廠搬到中國，因為那裡的勞工最便宜，得以將生產成本降低、再降低。」安德森觀察，在第三次工業革命的時代裡，人們不再追求大量製造，他們更專注於開發新產品，「所以，製造數量以『十億』計的產品，變成了數以『百萬』計。」
在安德森看來，3D列印技術的成熟，加速第三次工業革命的發生。
開放創新，不只在軟體
只要有好點子 就能在網路揪團生產商品
產品生命週期變得越來越短，從智慧型手機的演變史就可以見到端倪。過去，一年推出一支熱銷的智慧型手機，就可以讓一家手機廠口袋賺飽，蘋果、三星都是如此；如今，一年單靠一支智慧型手機，已無法支撐一家手機廠的營運。
在個人化旗幟高掛的時代裡，設計、製造、通路都將是零成本。「你只要有一個好點子，或者你可以請大家在網路上一起幫你設計研發，就能擁有一個好產品。」在安德森看來，「開放創新」不會是只存在軟體，硬體也將走向開放創新。
「Android的成功，就是開放創新威力的最好證明。」打從○八年Google喊出開放創新口號後，Android成為開放的領頭羊，與封閉代表的蘋果iOS對壘。五年過去，Android手機出貨量超越iOS手機，開放創新成了主力。「開放創新的成功，不會只限於軟體，硬體也可以開放創新。」
3D Robotics的產品設計，不是來自於安德森自己，而是所有網友的貢獻，所有的人都能使用這些設計。「過去，一個新產品能否被市場接受，從設計、製造，到銷售才能見真章；可是第三次工業革命就不同了，在開放創新的趨勢下，大家一起設計出來的產品，起跑點就建立在大家都想要這項產品。」安德森說。
或許你會問，在這樣的潮流下，中國「世界工廠」的地位會動搖嗎？答案是肯定的。安德森起身，帶我們走到隔壁工廠，偌大的機器手臂不停地運作著，這是一間家具工廠，客群是在數十公里外的矽谷公司，設計團隊就在一牆之隔的辦公室。
中國製造，將不再獨霸
新一代商品不拚低價 而是消費者最想要
「如果你要生產的是最便宜家具，毫無疑問的，你該把工廠設在中國；可是第三次工業革命，我們生產的是有價值的產品，它可能不是價格最低，卻是客戶最想要的產品。」安德森說，在全球化的概念下，地球是平的，讓美國設計、中國製造變成可能，「可是，因為時間差、語言造成的溝通成本高得嚇人。」
安德森舉例，工廠設在中國的家具公司，每變更一次設計，需要三個月；現在，卻只要三個小時。「在第三次工業革命影響下，每家公司會選擇距離客戶越近越好，產品的生命週期很短，他們必須縮短time to market（上市）的時程。」
因此，中國「世界工廠」地位不再獨霸，到中國設廠不再是成功的唯一途徑，就連大企業習以為常的大量製造、降低成本、大舉獲利的商業模式，也都將重新洗牌，供應鏈的價值分配也將重新定義。
過去第二次工業革命的時代，將靠著大量製造而致富的企業比喻成大象，ＩＢＭ、鴻海都是這個時代下的產物；那麼，在第三次工業革命裡，零成本的創業架構下，能成功寫下新一頁傳奇的，是跳蚤。就像英國管理大師韓第（Charles Handy）所提出的大象與跳蚤的對照，說的正是大企業與小企業主。
在第三次工業革命號角響起後，大象是否會被取代？安德森頓了一下，緩緩說出：「這些跳蚤一時半刻還不能取代大象；但隨著跳蚤越來越多，分食的餅越來越大，大象獨霸的時代也將畫下句點。」
這是一個安德森用親身案例體驗的革命，一個讓全球工業版圖都將重寫的趨勢，默默在美國發酵；舊金山是這場革命的起跑點，隨著３Ｄ列印與雷射切割技術席捲全球，即將遍地開花的第三次工業革命，才正要開始。
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克里斯．安德森
（Chris Anderson）
出生：1961年
現職：3D Robotics 執行長
經歷：美國《連線》(Wired)雜誌總編輯、《經濟學人》雜誌記者
學歷：美國喬治華盛頓大學
大事紀
1961年 倫敦出生
1986年 重返校園，主修物理
2001年 擔任《連線》雜誌總編輯
2004年 提出「長尾理論」，引發討論
2009年 提出「免費」理論並出書，宣告「天下有白吃的午餐」時代來臨，形塑新的經濟模型
2012年 推出第三本著作《自造者時代》，揭示第三次工業革命來臨
趨勢大師預言一一成真
--克里斯．安德森著名三大理論
長尾理論
某些冷門產品銷量少但種類多，由於這些商品總量巨大，長期累積的收益可能比熱門產品還多。例如亞馬遜，靠著販賣這些銷量少、種類多的產品，得到的總收益，不輸熱門商品。
免費理論
闡述「免費」將成為最新的商業模式。提供免費服務的Google能賺進巨額利潤，堅持使用者付費的《紐約時報》卻逐漸沒落。現代商業模式將藉「免費」手段，與消費者建立長遠關係，並從中獲利。
第三次工業革命
在3D列印、雷射切割等技術成熟下，生產工具邁向個人化，「全民製造、量身客製」成真，加上網路社群的創新力量，開啟第三次工業革命。
（整理：蔡曜蓮）
