失落的科技島

十月的加州海灘，陽光撒在海面，波光粼粼，海灘旁的飯店裡，一群西裝筆挺的人們，顯得格外突兀，小小會議室擠滿了人潮，裡頭男男女女或坐或站，聚精會神忙碌地做筆記。

十月一日，英特爾投資全球高峰會議在加州洛杉磯召開，一位又一位來自全球的老闆與高階主管，帶著些許緊張做著簡報。「我們公司的雲端技術平台，可以同時應用在ＰＣ、平板電腦、智慧型手機上……。」

一家觸控晶片小廠的故事

來自印度的一家雲端技術公司董事長，緊掐著講台邊緣的雙手，透露出他緊張的心情，因為坐在台下的人們，不乏公司老闆、上市櫃公司投資長，還有每年經手上百億新台幣投資額的創投經理人。

他們不停地將印度老闆的簡報內容，敲進報告裡，下一秒，這份報告就可以跨海回傳到總公司，快則兩天、慢則一周內，上億元的投資案就這麼成形。

講台旁，身著深色西裝的人，簡單整理了儀容，印度老闆一報告完，人們的眼光重新聚焦到下一位報告人身上，他緩緩步上講台，深呼吸了一口氣：「大家好，我們公司來自台灣，我們公司叫敦泰科技……。」

就在敦泰科技簡報完的幾個小時後，敦泰科技副總白培霖已經接到了不少邀約，戴爾、聯想、中興都對敦泰有極高的興趣，不只考慮下訂單，入股投資都有可能。你一定會疑惑，為何這些大廠會對一家未上市的公司，有著極高興趣？

答案就在白培霖不到三分鐘的簡報裡，「我們是一家做觸控面板晶片的公司，明年更將量產in-cell（內嵌式）觸控晶片，小自三．五吋的智慧型手機，大到二十九吋的桌上型電腦，我們都可以提供。」而in-cell觸控技術，正是蘋果iPhone 5所使用的最新一代觸控面板。

這就是新一代科技戰爭最真實的一面，「我們現在做的戰略考量，不再只有ＮＢ，連平板電腦、智慧型手機，甚至電視都要考慮進去。」一家ＮＢ代工廠副總說，這是蘋果挑起的戰爭，想跟蘋果競爭，蘋果有的你要有，蘋果沒有的你也要有。

科技產業洗牌太快？今天贏家明天輸家

一場科技業的大變局已經悄然而至！「好日子過去了，戰爭已經開始。」一家ＮＢ代工廠老闆在內部會議時，直接點出血淋淋的事實。過去，全球九成的ＮＢ都出自台廠之手，台灣擁有第一名的ＮＢ代工廠，全球最大的電池、機殼、軸承廠也都在台灣，台灣這個科技島在全球的重要性不言可喻，然而，近一年來，台廠的重要性逐漸被韓廠取代，跑在前頭的品牌廠也從宏碁、惠普與戴爾，換成了蘋果、三星、聯想、華碩。

若把時間快轉回到兩年前，華碩連前五大ＮＢ品牌都還沾不上邊，聯想更是在前五大品牌邊緣徘徊，那時是宏碁的王者時代，因著ＮＢ市場起飛而壯大，全球第二大ＮＢ品牌的光環，讓宏碁市值衝上近三千億元，那幾乎是宏碁董事長王振堂最榮耀的一刻。

「三年河東、三年河西」，宏碁榮景轉眼成雲煙，從雲端墜落，不過是近兩、三年的事。那個當年最不起眼的華碩，如今卻成Google、微軟搶著合作的品牌廠；聯想今年預計將擠下惠普，成為全球ＮＢ第一品牌。

科技業大洗牌，令人不勝唏噓。短短兩年內，宏碁市值只剩七八五億元，還不到兩年前的三分之一，惠普市值縮水了六四．二％，戴爾市值也減少了近三成，反倒是華碩、聯想成了新一輪的贏家。

這些品牌廠之所以墜落，各有原因，可能是失去消費者信任，也可能是缺乏設計研發能力。但說穿了，他們最大的弱點就在於，「只會當『單項冠軍』，講白了，就是只會做ＮＢ。」一位台灣ＮＢ代工業大老說。

「在ＮＢ產品，宏碁很強，在智慧型手機的領域，宏達電也有其長處，可是，他們的對手叫蘋果、三星。」巴克萊資本證券亞太區下游硬體產業首席分析師楊應超不諱言。蘋果、三星的戰線，從智慧型手機、平板電腦到ＰＣ，「ＮＢ做好、平板電腦也能做得好，這種公司，我們現在優先看。」

和碩董事長童子賢就直言：「現在的科技業，『跨界競賽』已經無法避免，怎麼打贏跨界賽，才是重點！」

「單項冠軍」不再 跨業刻不容緩

確實，今年五月，巴克萊資本證券科技研究團隊就曾發布全球科技策略報告，宣示「四屏整合（Four Screen Convergence）」的時代來臨！

所謂「四屏」，指的是ＰＣ、平板電腦、智慧型手機與電視這四個屏幕。「過去七十年裡，太多的科技公司靠著單一類產品，提供各式價格和功能，做到淋漓盡致便能稱霸。」

報告中便進一步舉例，諾基亞不但擁有一一○○種入門款手機，也有N95這類進階版手機，手機業一哥當之無愧；惠普則有上網、遊戲等各式功能型ＰＣ，在ＰＣ界為王；當然還有三星為消費者提供三十二吋到六十吋液晶電視，也在電視市場屹立不搖。

然而這樣的局面，在過去五年裡，發生了極大變化，「蘋果的成功，顛覆了全球科技業的秩序，蘋果重新定義了軟體、內容的價值，更開啟了多種行動裝置的融合，也就是我們所講的『四屏整合』。」巴克萊資本證券的報告直接點明，未來的科技品牌不能再只固守單一產品，除要能在ＰＣ界制霸，還要有設計開發平板電腦、智慧型手機、甚至電視的能力，否則只有被淘汰一途。

現在讓我們用更簡單的方式來理解這件事。在運動場上，鐵人三項冠軍必須同時兼具馬拉松、游泳、自行車等三個項目的致勝力。假設ＰＣ產業就像跑馬拉松，智慧型手機是游泳，平板電腦則是奔向終點的自行車，未來的科技戰爭就與鐵人三項一樣，要能跑得快、游得好、自行車也得騎得迅捷。

「很顯然地，蘋果、三星就是這樣的公司。」楊應超說。

如此一來，在馬拉松裡跑出好成績的宏碁，卻因不擅游泳、自行車也騎得顛簸，在這波科技洪流裡，成了在淘汰邊緣的「單項冠軍」。相同的，惠普、戴爾ＰＣ做得好，卻在新一輪的平板電腦、智慧型手機，拿不出辦法，只能看著蘋果、三星獨占市場。

同為代工廠 廣達甩開仁寶跟上贏家腳步

如果你以為這場鐵人戰爭只有品牌廠需要擔心，那麼，來看看仁寶的狀況吧。

八月三十日，仁寶內湖總部的地下一樓，第二季法說會悄悄開始，「對不起，今天，我一樣沒有好消息可以給大家。」仁寶總經理陳瑞聰深深的一鞠躬，道盡了輸家的滋味，真的不好受。

近兩年來，仁寶都無法交出好成績，不只ＮＢ出貨成長有限，當紅的平板電腦代工訂單只有一六○萬台，對照整體平板電腦市場超過一千億台，仁寶的代工量敬陪末座，造成月營收規模不斷縮水；往日動輒六、七百億元的營收榮景，至今僅剩四、五百億元，獲利能力也跟著大衰退。

「仁寶不好的原因，主要還是我們受ＮＢ的影響比別人都深。」陳瑞聰的臉上，早已不見昔日的剛毅與霸氣，取而代之的是深陷泥淖的哀愁。光是過去兩年，仁寶股價就掉了三五．六％，與廣達一爭代工龍頭的氣焰消散殆盡。

「如果所有的代工廠都不好，也許我們還能把現在的成績不好，看做是台灣代工廠集體的問題，但顯然真實的狀況不是如此，有的代工廠還是有一番作為。」業績的低迷，讓所有仁寶內部主管都只能繃緊神經。

翻開代工廠今年的表現，廣達不但ＮＢ出貨六千萬台之多，已穩坐ＮＢ代工一哥，而且平板電腦訂單部分也大有斬獲，包括Google、亞馬遜平板，都在廣達下單，出貨量超過一三○○萬台，幾乎是鴻海之外，最大的平板電腦代工廠。此外，廣達轉型雲端開始貢獻營收，讓廣達董事長林百里成了少數笑得出來的代工大老，「今年，我們雲端產品貢獻的營收，達到一五％沒問題。」廣達副總方天戟說。

同樣，和碩也有好成績，靠著蘋果、華碩平板電腦加持，光是平板電腦代工訂單就有近一千萬台之譜，加上替蘋果代工iPhone 5，讓和碩成了這一輪鐵人競賽裡，還能跑在前頭的代工廠。過去一年來，和碩股價大漲超過三○％。反觀落後的仁寶、緯創、英業達，只能在後頭苦苦追趕。

「但有些事情是需要蹲馬步，不是現在就能反映出來。」仁寶設計中心總監陳禧冠說，市場的競賽規則已經改變，競爭越來越激烈，仁寶也開始改變。

仁寶：「過去的我們，真的太驕傲！」

過去這兩年來，台灣科技業裡不斷醞釀一股反省的思惟，最常被攻訐之處，就在於台廠不夠了解消費者，「我們以前一味地將功能塞給消費者，卻不在乎那些功能消費者到底需不需要。」溫肇東說。

為了了解消費者在想什麼，仁寶今年在設計中心內部建置了消費者觀察實驗室，小小房間就像「實境秀」，房間裡頭不僅裝置了攝影機，還有一大面的玻璃，而隔著玻璃在另一頭觀看的，是產品設計師。

當消費者進到實驗室後，拿起桌上產品試用，「他可能會連ＮＢ上蓋都打不開、推不開，不然就是根本不會使用，甚至開口批評。」陳禧冠說，那就像一場殘酷遊戲，當你的產品握在消費者手上，暴露出無數缺點，那一刻，所有的自以為是都將崩潰。

「我們都太自以為是、太驕傲，自認為替消費者設計出最棒的產品，真正面對消費者時才知道，根本不是那麼一回事。」陳禧冠坦言，殘酷的消費者測試，對站在第一線的設計師是一大打擊。

過去，台灣科技廠多半仰賴市調公司的數據來了解消費者，「我們花了大錢，請市調公司做調查，拿了一大堆數據，就以為很了解消費者，結果我們真的了解消費者嗎？」一位台灣品牌廠的產品設計主管說，從蘋果躥起後深得消費者的心來看，台灣科技廠的產品距離消費者，有相當大的距離。

看在政大創新與創造力研究中心主任溫肇東眼裡，「這就是為什麼，明明微笑曲線裡，我們有的能耐越多，大部分價值卻還是掌握在別人手上。」對台廠來說，這個危機不分品牌廠、代工廠，而是所有人都要換腦袋的革命。

儘管如此，也不是一竿子台廠就輸人，溫肇東便以華碩為例，打破固有的ＮＢ領域，從變形金剛到手機、平板合體的PadFone，甚至與Google聯手打造出熱賣的低價平板電腦Nexus 7，「連施崇棠都需要穿亞曼尼西裝，帶頭做，最重要的是台廠腦袋舊思惟都要換。」華碩轉型的成功，就是拋棄舊有的技術掛帥思惟。

對照現今華碩在平板電腦的成功，令人難以想像的是，兩年多前，他們也曾迷惘過。「現在再看華碩，你當然會覺得比起其他人（指宏碁、惠普等），華碩距離消費者近一點。」溫肇東的話，其來有自，為了瞭解消費者行為，華碩內部做過各種嘗試。

以即將推出的新機「太極」為例，「你能想得到的外型，插拔式、翻轉式、向後折一八○度的平板等，我們都做過。」華碩設計中心總監楊明晉說，光是這些實驗試做的機種，全部疊起來比一個人還高，「最後我們發現，打開就是ＮＢ、蓋起來變平板，這樣最貼近消費者的習慣。」

華碩的成功，並非一蹴可幾，但施崇棠、沈振來不敢有半點鬆懈，「我們現在每天工作到半夜十二點，超過一半的時間都在研究怎麼做手機。」沈振來很清楚，未來的科技競賽裡，華碩如果想要勝出，就不能固守在ＮＢ、平板市場，而要做一個三項全能的「鐵人」

「我們現在最大的目標，是希望當ＮＢ與平板電腦出貨量統一計算後，成為全球第二大品牌，在平板站穩腳步後，明年會再向上挑戰做智慧型手機。」華碩執行長沈振來笑著說。對照兩年前，iPad衝擊波初來乍到的愁雲慘霧，現在華碩走出了自己的一片天，成了台灣少數能夠擠進鐵人競賽的品牌。

▲講究設計思惟的施崇棠，帶頭換腦袋，成為少數交出佳績的台廠。（攝影/陳俊銘）

Win 8割喉戰 台廠不成功、便成仁

相同積極邁向鐵人競賽挑戰的，還有聯想。打從去年開始，聯想執行長楊元慶把最擅長供應鏈生產的頭號戰將劉軍，調任移動互聯和數位家庭（ＭＩＤＨ）部門，楊元慶要劉軍做的事很簡單，就是成為進攻的矛。

在楊元慶的策略裡，粗分為攻與守兩大部分，而以智慧型手機、平板電腦為主要產品的移動互聯和數位家庭，就像是聯想的矛與盾，也是楊元慶要贏得這場鐵人競賽最重要的武器。

過去一年，聯想成功攻占大陸兩億支智慧型手機市場的一○％市占率，而這還不過是聯想兩款手機的成果。今年初，聯想又與英特爾聯手，再推新手機，就是希望在新一輪的鐵人競賽中，成為既能跑、又能游、自行車也騎得好的品牌。

其實，各家大廠已經意識到在新一輪科技競賽中，做一個三項全能「鐵人」的重要性，不僅華碩、聯想積極練兵揮軍智慧型手機市場，近來因與大陸網路巨擎阿里巴巴合作惹爭議的宏碁，其實也是為了在大陸手機市場突圍，才會找上阿里巴巴。因為這種戰爭即將進入最白熱化的階段——Win 8。

當這場戰爭一路延伸進Win 8後，就會進入肉搏戰。因為Win 8是一個跨產品的平台，而你若無法做手機、設計平板電腦，淘汰就在一線間。

時序進入十月，台廠開始擂鼓鳴金，研發工程師也在做最後衝刺，這一切就為了十月二十五日即將在紐約盛大發表的微軟最新一代作業系統Win 8，為這場鐵人競賽揭開最高潮的序幕，也是台灣科技業重要的轉捩點。「成功了，我們還有機會跟蘋果一拚，失敗了，我們永遠將被蘋果踩在腳下。」王振堂曾在六月時如是說。

就像仁寶內部主管轉述陳瑞聰的話，「現在開始，比的是長期肌耐力，而不是短線爆發力，因為這將是一場長跑的競賽。」台灣科技業是否既能跑、能游、還騎得快？考驗台灣科技大老們的智慧，也關係台灣科技業的未來！

「鐵人」才能勝出！
一年了，賈伯斯離世後，一場科技業的鐵人戰爭才正要開打，能夠輕鬆跑在前頭的，是成功在新賽局裡快速應變的蘋果、三星、華碩和聯想，在後頭苦追的卻是遲遲拿不出對策的宏碁、惠普、宏達電。

不改變，就等著被淘汰！——NB代工廠好壞兩樣情

跟到好的品牌廠就上天堂，不好的客戶就帶你住套房，用來形容NB代工廠的現況再適合不過，成功轉型、產品多樣化的林百里與童子賢，幾乎是今年代工業的大贏家，除了手上NB訂單穩健成長，加上平板電腦的助益，讓苦追在後的陳瑞聰和林憲銘，只能乾瞪眼。