台灣的科技品牌產品力並不輸人，卻忽略旗艦店「空間力」對商品的加持效應，蘋果的經驗，值得思考。
以前在這地方看到的亞洲品牌大霓虹廣告不是ＳＯＮＹ就是CANON等，今天終於也看到台灣的品牌了。
台灣資通訊品牌真正全球立足的，一隻手伸出就數完。其中真講「產品力」，hTC是好樣的。別說第一支阿福機的面板觸控領先蘋果推出，在台灣科技業品牌中，重視產品設計中消費者體驗因子，並在組織內設有「顧客體驗處」處長職位的，不只全台首家，迄今恐怕還是全台唯一。
台灣科技品牌業者，固然有產品力不輸人的，但是在「旗艦店」或攸關「空間力」自建通路的布局條件，以撐持或強化產品力上一直有盲點。
支撐產品力有四個獨特要素：平台、關鍵組件、內容、旗艦店等所謂「四獨」。蘋果四有其三；三星四有其二（含其作業系統Bada）；hTC則在技術工程、設計工程、人因（人機介面）工程三層次雖有可觀成就，但第四獨則皆闕如。
其他三獨牽涉主客觀複雜條件，務實地看，hTC當下立可著力者恐是第四獨「空間力」旗艦店、自營店的投資。至少應在台灣、中國深深布局，勿再忽視在商品展示空間中，其現實扭曲力場對商品的加持效應。
旗艦店的力場威力，Zara在東京銀座、紐約第五大道，或UNIQLO（優衣庫）在巴黎歌劇院店、紐約蘇活店是印象鮮明例子。就台灣自身經驗，夏姿在上海外灘九號（緊鄰就是Armani）、JORYA在北京東方新天地及上海廣匯廣場、iROO在新加坡金沙廣場，也可明顯展現品牌旗艦店對產品力的弱勢補強（如Zara），或強上加強（如夏姿）的現實扭曲力場巨大力量。
我們的資通訊品牌業者，相當了解工業設計對產品力的加持效應；但似乎對空間設計、 視覺商品陳列、賣場氛圍等魅惑力場效應體會不深。
二○一一會計年度底，蘋果在十一個國家擁有三五七家分店。店內裝潢只用三種素材：木頭、玻璃及鋼材。紐約第五大道蘋果專賣店全年無休二十四小時營業，蘋果直營店平均每周每店的到訪人數為二．二萬人。
百思買美國店每平方英尺營收不過八五○美元，Tiffany也只三○○○四美元。而一一年蘋果每店平均營收四三○○萬美元，相當於每店每平方英尺帶來五一三七美元，每位店員年貢獻銷售額四十七萬美元。
從這裡可看出Apple Store的魅惑力場空間效應，值得台灣科技品牌業者思考，更何況通路空間布局有相當的主場在地優勢可運用。
（本專欄由司徒達賢、樓永堅、吳靜吉、李仁芳共同主持）
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