24,900元，是一支iPhone 4的價格；1,200萬台，是今年iPad的銷售預估量，這是一個由上億位蘋果使用者創造出的銷售奇蹟，蘋果在iPad開賣後，寫下1,040億元的單季新高獲利數字。然而，在台灣的7百家科技廠裡，能與蘋果共享榮耀的卻不到10％，能分食到一台iPad的利潤，不到20％。在這場殘酷的競賽中，他們想盡辦法要擠進蘋果供應鏈的窄門，他們用研發實力達成不可能的任務，他們用最獨創的「S」級服務讓蘋果滿意，他們用最靈活的管理、最大的彈性配合蘋果的需求，他們使出渾身解數，他們派出最頂尖的精英，就為了讓追求完美的蘋果執行長賈伯斯點頭，說Yes！
九月十六日晚上，凡那比颱風侵台前一晚，風雨欲來的前夕，台北市信義威秀卻照常熱鬧非凡；世貿二館湧進上千人大開派對；位於台北市仁愛路的中華電信總部，也迎來了四百位ＶＩＰ客戶，他們有人等了十一個小時，有人從公司走到現場排隊；這些人都只有一個目的，在隔天的凌晨零時，從三大電信商手裡買下iPhone 4。
場景拉到日本東京，號稱「宅男聖地」的秋葉原，大街上處處可見iPad的宣傳字樣，蘋果專賣店裡更是人滿為患，不管是帶著中國口音的大陸客，或在地的日本人，都忙著拿起展示用的iPad與iPhone 4仔細端詳，外頭的海報更用斗大的字寫著：「iPhone 4缺貨，每人限購一支。」
這些人的狂熱，就為了擁有一支iPhone 4、一台iPad，為了走在科技產品的流行尖端，為了享受科技產品帶來的生活革命，更為了成為蘋果執行長賈伯斯的信徒。
一點也不誇張，在缺乏科技新品的二○一○年，iPad與iPhone 4幾乎獨領風騷，光是iPad開賣六十天，銷售量就突破兩百萬台。國際市調機構更預估，今年iPad全球銷售量將上看一二九○萬台；拓墣產業研究所甚至預估，iPad對ＮＢ產業的侵蝕程度，將高達三成，而iPhone 4也可望在今年賣出三四五○萬支。這不僅對宏達電形成極大威脅，更讓遲遲推不出平板電腦機種的雙Ａ－－宏碁與華碩慘踢鐵板。
然而，你一定難以想像，靠著iPad、iPhone 4大賣，賈伯斯的魅力卻能養活全台灣十幾萬個家庭，他們有的是鴻海員工，有的是和碩員工，每一家接到蘋果訂單的零組件廠，都在全球颳起的蘋果旋風裡，賺飽荷包，讓十幾萬個家庭跟著受惠。
還有更令人難以接受的是，這些動輒市值上兆元、上千億元的大小台廠加起來，卻僅分食iPad每台成本二○％都不到的利潤。
在ＮＢ代工末路的氛圍下，蘋果iPad、iPhone 4的訂單，儼然成為台廠的救贖，更是今年下半年至明年獲利成長的保證書。誰能在這不到二○％的淬煉中勝出，博得賈伯斯信賴，誰就是後ＰＣ時代、ＮＢ代工末路下的倖存者。
賈伯斯的難搞連郭台銘也得罰站道歉
但想擠進蘋果供應鏈的窄門，接蘋果的訂單，沒有「十八般武藝」哪接得上手？一位科技大廠董事長就這麼形容，「蘋果是最好的客戶，同時也是最難搞的客戶。」蘋果的產品走在趨勢最前線，絕對無庸置疑，每個產品線的大賣，也都讓蘋果供應鏈跟著大賺，但在賺錢的背後，台廠為了服務好蘋果、綁住這個超級大客戶，卻是用盡心思、砸下重兵。
蘋果的企業文化，在賈伯斯身上顯露無遺，尤其深植在每位蘋果員工身上，「畢竟人家是國際大廠，又是客戶，自然講起話來（挺起胸膛），就是比較有風。」在這位科技大廠董事長口中，與蘋果交手沒有三兩三，豈上得了梁山。
最實際的例子，就是富士康去年弄丟iPhone 4的工程樣機，對於保密要求甚高的蘋果，完全無法容忍這種事發生，最後弄丟樣品機的富士康員工跳樓自殺，鴻海董事長郭台銘還得親自飛到蘋果總部罰站、鞠躬道歉，原因只有一個：他們得罪不起這個大客戶。
在亞洲，郭台銘是重量級的企業大老，是掌控上百萬名員工的「成吉思汗」，但在蘋果面前，他只是一名代工廠的老闆，是供應鏈上的一個廠商。「一通電話就把你叫到美國總部去，講沒三句話就結束，是常有的事情。」為了搞定蘋果這個「大咖」客戶，縱使是身價上億元的科技大廠老闆們，只要蘋果一通電話，都得乖乖拎著公事包，飛到美國去。
這樣說來或許誇張，卻是真真實實地發生在台灣科技產業裡。當ＮＢ產業面臨平板電腦大軍壓境的危機，當做ＮＢ產業的生意已變得格式化，想抓住下一波成長潮的台灣科技廠，就得參加這不到二○％的淬煉，擠破頭也要躋身蘋果供應鏈，即使分享的是不到二○％的利潤，卻是ＮＢ代工末路下的另一條康莊大道。
於是，這不到二○％的淬煉，才正要開始！
淬煉一：研發力想接單得先證明你有本事
在代工產業裡，傳誦著一個有趣的說法，要做蘋果的生意，得先到蘋果受訓半年。例如廣達負責蘋果的團隊，就要先赴美受訓半年，得到蘋果認可後，才能接洽蘋果的業務。雖然無從考證，卻真實反映出蘋果在每個環節的謹慎，不僅製程、設備得經由蘋果指定，就連人都要蘋果認證。
其實，蘋果與每家台廠的合作都非常密切，甚至在工廠裡遇見蘋果的員工，都不用太意外，因為他們必須隨時掌控每一顆零組件的生產進度、品質，「往好方面想，他們是在幫你，我們反而還得感謝他們。」正達總經理江嘉斌說，去年訂單最慘澹的時候，是蘋果盯著他們把東西做出來，才有後面打入iPad供應鏈的甜美果實。
「不過，蘋果要的東西都是最新的，你有沒有本事給，這是關鍵。」不願具名的科技廠總經理說，為了要開發蘋果指定的產品，經常先行投入了大筆資金，最後效益卻不成正比，另一位同樣做蘋果生意的電子大老就忍不住抱怨，「常常要你研究這個、那個，最後我們做出來了，他們（指蘋果）卻說要再看看。」
正因蘋果對於研發實力的高度要求，要熬過這不到二○％淬煉的第一關，就是研發實力要夠堅強。以正達為例，在最關鍵的兩百天裡，成功達到蘋果的要求，將玻璃厚度從一釐米降到○．五釐米，但這還不能滿足蘋果，因為它要的是○．四釐米的玻璃。
同樣的，為了強化代工設計能力，和碩董事長童子賢砸下七十億元購併兩家金屬機構件廠，就是為了補強和碩在金屬機構件的供應能力，讓和碩在爭取代工設計訂單，更有利基點。其實在華碩、和碩尚未分家前，和碩就曾經替蘋果代工過ＮＢ，如今和碩自立門戶，又以設計實力著稱，第一戰就是要搶回蘋果這塊餅。
然而，鴻海自然也不是省油的燈，iPhone 4的ＣＤＭＡ版本訂單被童子賢拿走，自然得在iPad上扳回一城，郭台銘積極將河南鄭州與四川成都打造成專門生產iPhone 4與iPad的重鎮，更全力將周邊配合供應商集結，就是為鞏固鴻海研發及系統組裝實力。
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淬煉二：應變力隨時能將產能增加二○％
具備基本門檻的研發實力後，第二關要淬煉台廠的，是應變能力。
不願具名的科技廠總經理透露，「在每張蘋果訂單簽約時，裡面都有一項附屬條款，他要求你必須要有隨時將產能增加二○％的能力。」這二○％測驗的是台廠的應變能力，是驗證供應商在產品熱銷時，能否跟上蘋果的腳步。
拓墣產業研究所所長陳清文就指出，蘋果一年就專攻一款產品，手機產品今年是iPhone 4、電腦產品今年是iPad，所以火力必須全開，不只內建的零組件要擁有最新的技術，產品大賣的時候，蘋果更要抓住這段關鍵時機，因為隨時可能因為三星出了新款的平板電腦、ＲＩＭ又推出更炫的黑莓機，讓iPhone 4、iPad令市場著迷的魔力盡失。
為了保留這二○％產能的空間，參加這場淬煉的台廠老闆心中都有一份產能調整計畫，因為蘋果隨時可能要求你比原先預估（forecast）還高的出貨量，交期也可能隨時縮短，端看這些台灣供應商怎麼拿出本領來因應。
今年初，當市場還在引頸企盼iPad問世之際，正達的南科廠已經緊鑼密鼓地加緊衝高良率，因為他們很清楚，一旦iPad上市，追在後頭的出貨壓力將塞爆生產線，所以擴產計畫在他們確定拿下蘋果訂單後，就不斷地進行。同樣地，去年就開始整建江蘇常熟生產線的新普董事長宋福祥，為了接下iPad大單，他準備了一半的產能在等著生產iPad電池，「面對蘋果，新普願意無上限的配合生產。」這就是新普的實力。
負責提供iPhone 4關鍵晶片的供應商就曾私下透露，為了嗑下iPhone 4這口蘋果，被要求三個月後就得交貨，這對於前置期長的晶片供應商來說，無異是一大挑戰，「但你就是要一天二十四小時、一周七天，不停不休的做，直到產品交貨為止。」
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淬煉三：服務力勿期待別人不來搶飯碗
在採訪過程中，大嗑蘋果的這些台廠，多半不敢具名評論這個「超大咖」客戶，不僅是簽訂保密條款的緣故，更多是這些蘋果供應鏈上有名的廠商都很清楚，一旦洩露了任何有關蘋果的事情，就等著掉單子，因為在參加這場淬煉前，保密，是蘋果要求供應商的基本條件。
除了保密之外，為了讓蘋果滿意，台廠身段得夠「軟Ｑ」，除了研發、生產外，將服務做到最極致，例如廣達就專為蘋果設立「戰情中心」，對外不得透露任何資訊，即使負責不同客戶的同事，也不能互相交流，「永遠只有蘋果team（團隊）的人知道他們自己在做什麼。」這句話雖簡潔，卻道盡台廠為了服務蘋果，將保密機制做到滴水不漏。
但這還不夠，要做蘋果生意，得二十四小時待命，不管哪個環節出現問題，台廠老闆們都得在第一時間知道，甚至有一家科技廠還為了蘋果建置獨特的「警報系統」，不管老闆身在何方，他都是警報訊息的第一個接收者；晶技更是獨創「Ｓ」級客戶服務，用最柔軟的身段，贏得這場淬煉。
的確，當全球化變成勢不可當的潮流，台廠的競爭對手來自全球各地，爭取訂單不能永遠打殺價戰，當別人也有厚實研發能力，也有產能支援能力，「比的就是誰的服務好。」前台積電人資長李瑞華說，「你永遠不可能期待別人不會來搶你的飯碗。」
這場戰役裡，縱使台廠分到的只是二○％不到的利潤，然而，當iPad銷售預估數字一路從不到千萬台，到三年後可能上看五千萬台，這已占全球ＮＢ出貨量的一五％，「這個數字，可能還要再上修。」陳清文說，iPad對ＮＢ的衝擊，恐怕將擴大到三○％之多。
在這個趨勢裡，台灣雙Ａ迄今仍沒有角色，就像高盛證券台灣區研究部主管金文衡所說，「我們美國研究團隊預估明年平板電腦的市場，iPad會拿下八○％，台廠可能會白忙一場。」這也是為什麼iPad二代延至明年初才推出，「因為這個市場根本沒有它的對手，它遙遙領先了快一年。」一名供應商說。
當雙Ａ碰壁，當iPad與iPhone 4獨領風騷，參加蘋果這場不到二○％的淬煉，成為台廠不得不走的路，「成功之後，做出口碑，後面湧來的訂單才是關鍵。」一位科技廠老闆透露，當蘋果成為市場指標，能在這場淬煉中活下來，成為坐擁蘋果這塊試金石的贏家，因為來自其他品牌源源不絕的訂單，才是他們被蘋果「磨到深處無怨尤」的最佳獎賞。
（攝影/林煒凱）
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