微軟推出新作業系統Vista後，惠普、戴爾以及宏碁等國內外PC族群股價活蹦亂跳，究竟，這是市場過度期待的現象，還是PC產業活力再現的開始？宏碁產品事業總座翁建仁認為，各家廠商最終要比的還是競爭力，競爭力不夠，很快就被淘汰。
對此，《今周刊》特別邀訪具備二十年PC銷售經驗的宏碁電腦資訊產品部總經理翁建仁，就PC產業明年的發展與變化，為讀者進行深度剖析，以下為專訪內容概要：
問：微軟推出Vista作業系統後，PC產業界期待甚高，從硬體系統端的角度來說，宏碁如何看待這個新的市場機會？
答：一九九○年代，PC市場出現了四個PUSH（推力）刺激消費者換機需求，第一次是九三年微軟推出視窗三．一版，接下來則是九五年的Win95，第三次是九七年的Win CE，最後一次是二○○○年的千禧年效應；Win95、Win98甚至Win XP由於功能差異不大，換機需求相當有限，反而是最具威脅性的千禧年效應強迫最多人換機。
換機潮並非單一企業能引起
也就是說，單靠一個力量或因素似乎沒有辦法撐起這塊市場，像Y2K、網際網路造成的大量需求，也不是微軟或任何一家企業所造成。
二○○○年以來，除了○三年Centrino（訊馳）平台結合PC與通訊功能，帶動比較大的成長外，市場幾乎沒有明顯的推動力，但這次微軟推出Vista，不僅強化PC的效能，並第一次將十六比九的螢幕設計與PC功能結合，提供更多廠商在這個舞台上施展身手。
舉例來說，未來Vista使用者可以在做一件事時，同時瀏覽另一個網頁是否出現更新的資訊，當然，也可以同時看兩張A4大小的資料，至於工具列則可以放在螢幕右端，對使用者顯然更方便。
微軟推出功能更強的新作業系統，等於提供更大的舞台讓大家參與，因此，Vista確實是好東西，明年全球經濟看來應該是穩定或穩定向上，資訊產業由於過去幾年成長緩和，在Vista推出後，大家總認為會產生一波換機需求，氣氛也就比較樂觀。
不過，我們很難期待微軟推出新作業系統後，PC的售價可因此提高，畢竟，消費者易接受的售價還是六九九或七九九美元這些魔術數字，Vista推出後，售價頂多是微幅上揚，例如七五九或八五九美元，因此整體產值的增加有限，廠商辛苦的經營環境仍沒有改變；但業者要努力追求更具效率的經營，才能真正產生實質的成長及獲利。
問：Vista會帶動消費者換機及升級，但除了系統端之外，PC上游的整個供應鏈會因此受惠嗎？
答：這個世界的確已經從賣產品變成賣期望值了！媒體往往會反應過度，不過，對追求永續經營的企業來說，我們應該要往後看，舉例來說，如果沒有其他外在環境配合，民眾根本不可能在網路上聽MP3，甚至現在頻寬變得越來越大，包括數位廣播與電視等同一個節目內容都可以賣給更多的人。因此，廠商當然不應該只有做那一點（期望值），而是應該從頭開始發展更豐富的內容。
Vista出來以後，硬體廠商應該都會受惠，不論是宏碁、戴爾或惠普當然都看到這個機會，只要廠商抓對機會，消費者很容易看到產品的資訊與娛樂功能更緊密整合，廠商的業績就會上來。不過剛開始大家都要賣PC、NB、液晶螢幕，三個月的絢爛期過後，廠商還是要回歸到競爭力。最初可能會有五家廠商都抓到機會點，但是如果競爭力不足，很快就會被市場淘汰，就像煙火一樣，放完了就沒了。
問：英特爾認為，PC不但沒死，接下來還會加速成長，部分分析師甚至認為，接下來PC的成長率將超過手機，您的看法為何？整體看起來，究竟上游受惠Vista的程度比較高還是下游？
答：世界上靠手機生活的人遠比PC多，因此，手機的市場規模當然遠大於PC。不過，由於基期比較高，接下來手機要繼續兩位數的成長，困難度的確比較高。
基本上我同意PC沒死這句話，因為它的功能與面貌會不斷改善（improve），讓PC這個產品的壽命生生不息；就像汽車一樣，每年都有小改款與大改款，第五代以後的產品跟第一代的長相顯然大不相同。我想，當初說PC已死的人也不是真的看壞這項產品，重點是公司必須要能跟得上潮流的演變才不會被淘汰。
PC產品每年都有改款
這幾年，宏碁的技術與產品發展速度都是全球最快的，舉例來說，Centrino從第一代到第五代的產品，我們都是最快推出的業者，因為宏碁把PC當成是一個欣欣向榮的產業。
我們認為未來PC就像它的名字Desktop一樣，一定會從桌底下重新回到桌上，畢竟，主機上面的USB插槽越來越多，再把主機擺在桌底下，對於要把數位相機與攝影機傳輸（load）到電腦的使用者根本不方便。
因此宏碁提出了三公升PC的概念，尺寸比以往的小很多，幾乎和筆記型電腦差不多，由於占據桌面的空間不大，功能卻更強，推出後馬上就熱賣，主要就是這種創新的概念改變了使用者的習慣，宏碁把許多創新的想法加進來，絕對不認為PC是快要死的產業。
我認為Vista就像一個大浪衝過來，整個食物鏈都會受益，就像過去多媒體作業系統推出後，對於帶動繪圖卡、影音卡及電視卡等產業的蓬勃發展，後來網路興起後，更造就搜尋、通訊傳輸甚至網路購物等市場的上揚。只是，誰能在這個波浪的峰頂上借力使力，而且繼續留在沙灘上沒被沖走，我相信這是企業最重要的任務。
我們站在系統端當然會先看到機會，零組件供應商雖然可能會出現供應不及的現象，但是，業界應該都了解讓市場健康的發展不能只想漲價，而是應該整個供應鏈大家一起共同努力；畢竟，新產品在推出一段時間後價格往下走，刺激更多需求以後，經濟效益也會提升。
問：宏碁如何把握Vista帶來的商機？
答：微軟推出新作業系統後，消費者換機速度一定會比企業端更快；因為企業基於成本、風險等考量，必須要經過資訊部門以及財會等各單位討論後才會做成決定，過程通常要等一年以上，微軟的統計甚至指出，截至目前為止，XP作業系統的滲透率還不到九成。相較之下，消費者則只須說服自己一個人，就可以付諸行動。
想盡辦法讓用戶看到好處
宏碁向來在政府、教育單位以及大型企業的著墨較少，我們會從比較積極的個人用戶市場先衝刺，畢竟，沒有消費者會回頭買如Win 95的舊作業系統，只要有兩成的換機市場，商機就很可觀。不過，我們的作法上絕對不是讓消費者只看到一個換機的誘因，而是會想辦法讓用戶看到，新版本的Vista可以增加、強化多少更新的應用功能。
宏碁在品牌與製造分家之後，更能專注在品牌經營。
以往宏碁以大市場機會為主，本身能力為輔；現在則是倒過來了，市場不特別好的時候，我們的表現比同業都更優秀，當市場好的時候，我們的成長幅度更可觀。其中關鍵是，宏碁從上游的供應商到下游的通路，彼此間配合的默契越來越好。
現在，我們已經備妥三大武器打這場仗，第一個就是致勝的商業模式，第二則是速度與效率，最後就是我們把PC當成欣欣向榮的產業在經營，改變消費者的使用習慣，因此，我們一定會把握住Vista的商機。
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