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科技人也能改變社會 P.54

科技人也能改變社會 P.54

張明正為趨勢科技共同創辦人暨董事長,美國賓州理海大學(Lehigh University)電腦碩士。兩度獲選美國《商業周刊》「亞洲之星」, 1988年創辦趨勢科技以前,先後於美國Sales Promotion Analysis Research Inc.任專案經理、台灣惠普業務工程師及創辦華夏資訊

編按:HP Way, My Way是本專欄新增闢的系列文章,將邀請過去曾在惠普服務過的專業經理人,如今有些轉戰到其他公司擔任更高職務,有些人自行創業成功,本專欄將不定期請這些優秀的惠友會(HPeer)成員,暢談他們在惠普以及後來事業的發展與管理經驗談,作為大華人地區發展資訊產業的教材,也可作為一般讀者個人學習及成長的參考。

早年我出國念研究所,然後在紐約州一家小公司做程式設計師,那家公司的創辦人是從惠普公司出來的。當時我二十五歲,有太太、一個小孩、一台車、一戶房子,還背了三個負擔,就是房貸、保險及稅,這就是一般人定義的美國夢。

那時,很多留學生會聚在一起打麻將、喝烏龍茶,去紐約買豬心或五花肉回來滷,把美國夢搞得很台灣。一天,有個朋友提到史欽泰(前工研院院長)回台灣工作,大家都非常驚訝,不知他為何都已到美國這個天堂定居了,還要回台灣那個地獄受苦。

後來,我在《紐約時報》上看到台灣惠普要找一位sales,我從東岸飛到西岸面試,當我把想回台灣的決定告訴老婆及父母時,他們都無法想像,薪水只有三分之一,而且還當sales;但我一心想創業,覺得自己繼續待在美國,不僅沒有機會當sales,而且若創業失敗的話,代價也太高,惠普是好公司,要創業有大公司的經驗應該比較好。

於是,我把房子賣了,帶老婆小孩全家搬回台灣,我是南部人,台語講得比國語好,訓練九個月後,就派到南部七縣市當sales。我的第一個客戶是做汽車零件的東陽,還記得那時楠梓加工區好熱,我到處去賣電腦,但做得很快樂,南部客人要喝酒,我沒辦法喝,就請總經理柯文昌去喝。

那時,我的名片上寫的是FAE(Field Application Engineer),我老婆開玩笑說是野戰工程師,對照我在南部拚業務,譯得實在很貼切。

做了兩年,我覺得自己創業的條件有了,那時我二十七歲,已拿到碩士,在美國的小公司待過,也見識了大美商公司的管理方式,我決定到本地的公司工作,記得當時我和劉克振及黃育民(後來兩人創立了研華電腦)三個人,就在台北市民生東路一家咖啡廳,決定離開惠普出來闖一闖。

當時,我對惠普之道(HP Way)的感覺,是雖然擁有很好的環境,以及高格調的外商文化,但員工卻是一群同質性太高的台灣菁英,很單純的HP寶寶,草根性不夠,而且會有排外性,無法與時俱進。

例如惠普當時做軟體中文化,大家只管把東西做好就好了,但出來後一下子就被copy;後來我創業時就做防copy的軟體保護鎖,結果就發展出後來的防毒軟體。

雖然我很喜歡惠普,但卻想遠離它,創業時都沒找惠普的人,當然,也是因為那時找不到那麼優秀的人。後來,微軟非常強勢,業務成長很快,在創設趨勢科技初期,我的組織與策略幾乎完全模仿微軟,連下個分公司要設在哪裡,都會先看一下微軟的動作。

創業初期很辛苦,我把家裡的床頭櫃拿來當書桌,和惠普創辦人在自家車庫創業一樣。文化是很奇妙的東西,當時在惠普時,新進員工都被要求先去看車庫,我當時對此沒什麼感覺,後來創業才知道文化這麼重要。我們把最初創業時在麗水街的房子保留下來,改成基金會,很多老外因為看了我們的床頭櫃,而願意為趨勢效命。

我覺得,企業文化要能夠被不同國籍、種族的人都接受,得要建立一套普世都能接受的價值,包括對產品的創造、對客戶的價值以及對員工的公平對待。除此之外,趨勢更尊重差異性,讓文化裡面更具包容性,這點是和惠普很不同的,也因此讓趨勢不會像溫水煮青蛙、在穩定環境中死亡,而能在變化快速的環境中,迅速調整因應。

舉例來說,早期惠普的電腦都輸給昇陽及IBM,後來也輸給戴爾,就是因為電腦部門的文化比較不敢變,注重自己的專屬架構,當別人更好的晶片或作業系統出來後,考慮了好久以後,最後都還是HP Way,還是決定用自己的。

但惠普的印表機部門就不一樣,一直勇於改變,像是用雷射的技術取代噴墨技術,就好像連自己的兒子都可以殺掉,難怪惠普的印表機到現在都還是最強的。

趨勢的企業文化與我的風格有很大的關聯,就像惠普兩位創辦人也深深地影響惠普一樣,我是一個愛搞笑的人,有時候還會變魔術給員工看,我希望塑造趨勢的文化,是個靈活,求新求變,尊重人性,也重視差異化的文化。

創業至今,我對惠普的感覺已有改變,之前我應邀到惠烈基金會(Hewlett Foundation)受訓,學習他們如何把一個慈善基金會做得很有效率,而且創造出很大的價值。我發現,基金會的經營是一門很大的學問,花錢比賺錢還難,因為賺錢可以看別人怎麼做,但怎麼花錢能學的卻很少。

這個基金會目前是由惠烈的孫女在負責,我與她見面聊天時,讓我回想起過去在惠普的日子,那時我還是一名小業務員,與兩位創辦人也都沒見過,當時對惠普文化沒有太多的感覺;但二十年後的今天,我卻深深感覺到,我對惠普兩位創辦人實在非常尊敬,因為他們不僅創造了一個企業,最重要的是他們塑造了一個文化,這個文化不僅在矽谷流傳,還深刻地影響到全世界許多國家的菁英,就如同二十年前我就被影響到一樣;我現在正在學習他們,還與他們的孫女握手,並全心投入基金會的工作。

惠烈與普克是科技人改變社會的最高典範,他們創建矽谷最早的公司,將之國際化,並把他們的價值傳給專業經理人;而且,當他們擁有許多財富後,在他們還活著時就把錢捐出來,成立基金會做了許多事;如今,他們又願意教我一個台灣來的人,希望把這種普世的價值繼續傳承下去。

兩年前,我就把趨勢的執行長工作交出去,專任董事長職務,過去我想的都是賺錢,但現在我花更多的時間來學習如何花錢,尤其是台灣在非營利組織的經驗還沒有很成熟。目前我已搬回台灣定居,希望能夠把基金會的工作做好,我覺得企業一定要思考能夠同時兼顧雙底線(double bottom line),也就是說,除了公司要能賺錢以外,也要盡到社會公民的責任,我想這可能是未來所有企業最重要的課題。

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