二○○四年是網路電話脫胎換骨，長大成人的一年，也是傳統電話電信產業從此凋零的開始。美國愛迪西（IDC）公司預測，網路電話服務業的總產值將從○三年的一億多美元，急速暴漲到○八年的一百六十億美元左右。
最早商務網站與入口網站為了拉攏會員，也曾以免費電子信箱或免費上網服務來招徠，但隨著會員人數的成長帶來高額的廣告收入及新商務網站商機後，相較之下賺服務費就變得不重要了。
網路電話帶來許多非常重要又令人振奮的改變，而這些改變正是日後商機的「變源」。首先網路電話與傳統電話不同的是，網路電話號碼將由個人擁有，而非由電話公司把持。
網路電話帶來許多非常重要又令人振奮的改變，而這些改變正是日後商機的「變源」。首先網路電話與傳統電話不同的是，網路電話號碼將由個人擁有，而非由電話公司把持。
換言之，網路電話號碼將與電子信箱住址一樣，可以讓使用者在世界任何地方都以相同號碼接收電話，而且不受國界與地理位置的影響。如此一來，網路電話進一步發展成個人信息中心的可能性大增，甚至將可能與手機信息結合並一統天下。
網路電話因為不經過傳統類比 （Analog） 電話網路傳輸，而是使用新的網際網路 （Internet），任何人只要買幾台網路電話交換機，就可以成立「自己的電話公司」。所以網路電話進一步普及後，網路電話公司極有可能會演變成百家爭鳴的局面，過去中華電信獨霸的局面將從網路電話版圖消失。
網路電話因為不經過傳統類比 （Analog） 電話網路傳輸，而是使用新的網際網路 （Internet），任何人只要買幾台網路電話交換機，就可以成立「自己的電話公司」。所以網路電話進一步普及後，網路電話公司極有可能會演變成百家爭鳴的局面，過去中華電信獨霸的局面將從網路電話版圖消失。
網路電話公司在經過公司林立的初創期後，將會被傳統地方性電話公司、跨國國際長途電話公司，以及有線電視公司三分天下。
這些公司之間為了協調互相之間的網路電話交流，會進一步促使橫跨亞洲、歐洲或美洲的區域性超級電話公司的成立。 兩年前，日本的NTT就看準了這種趨勢，而成立了一個叫 NTT Communications Clearinghouse 的子公司，企圖在東亞下一波電信革命中拔得頭籌。在這種新架構下，台灣的網路電話公司將從今天的對等地位，淪為從屬的關係。
此外，網際網路也帶來了與網路數據與影像內容結合的可能，促使多媒體網路電話的出現，而且高檔的多媒體電話機變得愈來愈像一台筆記型電腦，在需求日增之際，可能引發出另一個像智慧型手機般的新多媒體電話機產業。
我覺得網路電話的市場發展可能經過以下三大階段：
第一， 企業界使用網路電話系統的數目將在往後兩年急速增加，產生電話網路化的催生作
用。
第二， 網路電話市場在三到五年內進入量產階段， 而配有無線區域網路 （WIFI） 的雙網手機將變成無線手機系統與網路電話相銜接的重要工具，肩負兩大電信系統之間信息交流的工作，確保其自動化的流通。
第三， 網路電話市場在五到十年內取代傳統電話，成為全世界通用的最新電話技術。
IDC 把網路電話服務加值的市場分成︰（一） 消費市場，（二） 電信網路電話外包服務，（三） 企業語音、影像與數據服務整合等三大次市場。從網路電話消費市場的角度來看，網路電話會引發兩個科技產品趨勢。
這些公司之間為了協調互相之間的網路電話交流，會進一步促使橫跨亞洲、歐洲或美洲的區域性超級電話公司的成立。 兩年前，日本的NTT就看準了這種趨勢，而成立了一個叫 NTT Communications Clearinghouse 的子公司，企圖在東亞下一波電信革命中拔得頭籌。在這種新架構下，台灣的網路電話公司將從今天的對等地位，淪為從屬的關係。
此外，網際網路也帶來了與網路數據與影像內容結合的可能，促使多媒體網路電話的出現，而且高檔的多媒體電話機變得愈來愈像一台筆記型電腦，在需求日增之際，可能引發出另一個像智慧型手機般的新多媒體電話機產業。
我覺得網路電話的市場發展可能經過以下三大階段：
第一， 企業界使用網路電話系統的數目將在往後兩年急速增加，產生電話網路化的催生作
用。
第二， 網路電話市場在三到五年內進入量產階段， 而配有無線區域網路 （WIFI） 的雙網手機將變成無線手機系統與網路電話相銜接的重要工具，肩負兩大電信系統之間信息交流的工作，確保其自動化的流通。
第三， 網路電話市場在五到十年內取代傳統電話，成為全世界通用的最新電話技術。
IDC 把網路電話服務加值的市場分成︰（一） 消費市場，（二） 電信網路電話外包服務，（三） 企業語音、影像與數據服務整合等三大次市場。從網路電話消費市場的角度來看，網路電話會引發兩個科技產品趨勢。
首先，網路電話基礎設備的普及，會造成無線手機系統與網路電話系統銜接的需求。而這個需求又會導致配有WIFI網路電話能力的「3G/WIFI雙網手機」變成一個關鍵性的產品。幸運的是台灣在中研院院士孔祥重教授的領導下，對雙網手機技術的開發，已有可觀的研發成績。
網路電話機的市場，到目前為止仍被像思科 （Cisco），北方通訊 （Nortel） ，Avaya等網路電話交換機大廠壟斷。台灣廠商只能以微利的電話機代工形態存在，或以和SKYPE或Vonage等網路電話公司互通的低檔網路電話產品為主，被隔離在主流市場之外。
網路電話機的市場，到目前為止仍被像思科 （Cisco），北方通訊 （Nortel） ，Avaya等網路電話交換機大廠壟斷。台灣廠商只能以微利的電話機代工形態存在，或以和SKYPE或Vonage等網路電話公司互通的低檔網路電話產品為主，被隔離在主流市場之外。
但是隨著企業用網路電話系統的普及與微軟等軟體公司對於以SIP （Session Initiation Protocol） 為基準開放式網路電話軟體的支持，網路電話機市場將會沿襲傳統電話機的發展路線，而蛻變成獨立的開放性市場。
由於這個市場將以企業用的多功能網路電話機率先切入，產品的技術門檻相當高，需要把網路電話軟體技術，移植到一個以嵌入式Linux 或 視窗CE（Windows CE）為主的平台，再把整個系統包裝商品化。
由於這個市場將以企業用的多功能網路電話機率先切入，產品的技術門檻相當高，需要把網路電話軟體技術，移植到一個以嵌入式Linux 或 視窗CE（Windows CE）為主的平台，再把整個系統包裝商品化。
台灣已累積多年在筆記型電腦及Pocket PC等產品的設計代工經驗，而且在手機軟體的開發上也有不少著墨，與其坐視資訊產品逐漸微利化，還不如集中研發能力開發企業用網路電話機市場。由於這個市場可能在三至五年內成為一個量產市場，對台灣的「後NB產業」有相當的催生作用。
從企業的角度來看，台灣多數企業由於外移大陸或在歐美部署行銷管道，公司重要幹部皆分散各地，致使可以連接各地的「多媒體網路電話系統」變成既節省開銷又可改善公司各部門的利器。
從企業的角度來看，台灣多數企業由於外移大陸或在歐美部署行銷管道，公司重要幹部皆分散各地，致使可以連接各地的「多媒體網路電話系統」變成既節省開銷又可改善公司各部門的利器。
再者，從電話加值服務的角度來看，發展的空間更大。因為網路電話的開放性，使得有線電視業者可以一躍變成為新的網路電話公司。
最後，從資訊產品廠商的角度來看，發展企業用的私人網路電話系統產品對於台灣廠商最適合，因為這一類產品既可以不受掌控網際網路的電信公司把持， 又可以避開繁瑣的網路電話稅等高度爭議性的問題。
當然，網路電話的技術畢竟還很新，缺失難免，而且大型的企業網路電話系統尚不多見，所以系統的穩定與安全考量尚不能與傳統的電話系統並駕齊驅。因此，網路電話的應用初期，宜以漸進的雙軌方式，以不影響原有作業為原則，逐步轉換。
十年後，也許傳統電話將完全走入歷史，取而代之的是一個一統天下的世界性信息網 （Universal Messaging）。在這個系統下，手機信息可以與網路信息互通，語音信息可以轉換成電子郵件，傳真與短訊可以跨越不同的信息系統流通。
最後，從資訊產品廠商的角度來看，發展企業用的私人網路電話系統產品對於台灣廠商最適合，因為這一類產品既可以不受掌控網際網路的電信公司把持， 又可以避開繁瑣的網路電話稅等高度爭議性的問題。
當然，網路電話的技術畢竟還很新，缺失難免，而且大型的企業網路電話系統尚不多見，所以系統的穩定與安全考量尚不能與傳統的電話系統並駕齊驅。因此，網路電話的應用初期，宜以漸進的雙軌方式，以不影響原有作業為原則，逐步轉換。
十年後，也許傳統電話將完全走入歷史，取而代之的是一個一統天下的世界性信息網 （Universal Messaging）。在這個系統下，手機信息可以與網路信息互通，語音信息可以轉換成電子郵件，傳真與短訊可以跨越不同的信息系統流通。
最後，即時影視可以在網路電話、手機、個人電腦或新的高解析度平面電視上看，相信這一天的到來已是指日可待了。
