濱崎步機、皇后機、蝴蝶機mp3播放機、粉紅之星數位相機、珍愛女人ＰＤＡ、高跟鞋電腦、貓咪碟陸續現身市場，３Ｃ商機正攻占女人心。
那麼，女性夢想中的「夢幻３Ｃ產品」，到底是什麼模樣？
有這樣的一則廣告：年輕上班女郎的右手拿出口紅要補妝，奇特的是，她的左手捧得不是鏡子，而是一台筆記型電腦，螢幕上清晰反映她的秀臉。富士通出產的這台「羽量級」LifeBook P5020筆記型電腦，採用獨家開發的Superfine技術，使面板宛如鏡面，能映照出一切。
還有這樣的一則廣告。
廣告slogan（標語）是「從沒這樣按爽過！」一位妙齡女郎趴睡，閉著眼睛，神情輕鬆，似在享受按摩。但她出現的場景是在一台筆記型電腦的螢幕裡，鍵盤上鋪著一條粉紅色毛巾，一雙手往毛巾上摩搓。這是BenQ的Joybook筆記型電腦健診服務，電話預約這項JoySPA者，還送時尚CD包。
這樣性別意識強烈的筆記型電腦廣告前所未見，背後透露的訊息卻是一致--女人，來買吧！
夏娃接棒 手機之外，ＮＢ也成新戰場
筆記型電腦的購買者向來以男性為大宗。但是，現在另一半的人口對筆記型電腦的狂熱，讓廠家樂得積極狂追。女性消費新勢力如盛夏向日葵，大肆怒放。
亞當或許仍是創新科技的領先使用者，但是夏娃接棒之後的消費力，正像骨牌連鎖效應迅速往四面八方增展，女人一旦卯起勁來愛上某樣東西，可活脫脫就像談戀愛般，沒到手前都時時刻刻心心念念。
LifeBook 去年的銷售量五千四百台，女性客戶的購買比率約占四二％。目標客層同樣鎖定金字塔頂端高收入者的新力VAIO TR03筆記型電腦，女性購買者則是占了五成以上，賣到缺貨。在降價廝殺、煙硝瀰漫的筆記型電腦市場，兩者均交出亮麗成績單。
其實，女性並非不愛3C（電腦、通訊、消費性電子）產品，只是以往廠商都太重視男性市場，整個設計走向過度陽剛，無形間就把剩下二分之一的消費群給排除在外，如今男性市場飽和之後，廠商終於回過頭花心思照顧那另一半潛在消費者，當然有投資，女性消費者立即察覺不同，也不吝以實際購買行動支持。
近來，3C產品的女性消費族群的確有逐年成長的趨勢，但這並不是她們的消費能力提升了，而是說明有愈來愈多女性消費者願意花錢，購買適合自已的數位商品。台灣新力行銷部部經理織田博之說：「這是數位生活時代女性消費意識抬頭的一個表徵。
「富士通也是早早嗅出這股女性消費力，在多年前便研發出」「世界最輕巧」的Ｐ系列筆記型電腦，特別納入高收入女性的需求，進行設計。台灣富士通OEM（委託代工）事業處產品經理謝秀逸說：「因為全世界女性同胞無論在職場或公共領域上，表現都是有目共睹的。」
科技變臉 生理之外，更滿足心理慾望
由於女性市場的豐厚獲利，冰冷科技開始一一嬌美變臉，外型要有時尚感，邊緣不能稜角分明，顏色要選女生喜歡的銀或白色乾淨色系，還要嘗試滿足女性生理或心理上的外顯或潛藏慾望。
算是相當抓得住微妙女人心的織田博之說：「女性消費者對於商品有很多需求，如何滿足她的慾望很重要。而且女性不會妥協，差一點點她都不接受。」
美國女作家黛安艾克曼所著的《氣味、記憶與愛欲》一書提到兩性腦部奧妙的區別：「女性的大腦比男性輕一○％至一五％，但是女性的神經元確有更多的聯結，研究顯示，女性較常思量和情感相關的事物。情感經驗的聯結和記憶，在女性身上比在男性身上更密切。」
女性珍視的，迥異於男性。於是，可以當化妝鏡的筆記型電腦誕生了，不要女生費心尋找的維修服務出現了，而且行銷手法要配上情境故事。新力VAIO甚至在時尚雜誌《VOGUE》做一本精美的插頁廣告，企圖呈現一種擁有大都會品味的生活形態。
美國普度大學消費者行為博士、政治大學企管系教授別蓮蒂解讀女性購買行為，她認為，女性沒有那麼崇尚科技，如果她覺得夠好玩，是一種流行趨勢，她就會接受。
「以行動系統來說，女生會喜歡有提供算命卜卦的業者，以手機來說，也可以發現女生重視圖鈴下載，都是因為好玩。而且女性愛分享，如果有一台印表機，隨時隨地可以印大頭貼或賀卡，女生也會很喜歡。」別蓮蒂說。
惠普董事長何薇玲恰好印證了別蓮蒂的說法，惠普自家製造的PhotoSmart 245印表機具有輕巧可攜帶特點，便讓何薇玲愛不釋手！
由於何薇玲平日會將身邊有趣的事物，利用數位相機拍照記錄。而PhotoSmart 245不僅可以隨插即印、搭配電池更方便隨身攜帶，讓她隨時隨地都可以請祕書列印出數位相機中所有精采的事物，立即與眾人分享這些獨一無二的生活體驗！
不過，別以為只有外表炫亮、情境式廣告和娛樂主義，就能吸引所有的姐妹，女人中也有些例外，新上任的經濟部長何美玥和春天酒店董事長何麗玲，她們的3C生活可能會讓你感到意外。
新上任的經濟部長何美玥選擇手機，功能更重於外型，她大方笑著承認說：「我用的是Godern國產手機，不是名牌但好用實用，就和我穿的套裝一樣。」
嬌柔的春天酒店董事長何麗玲，竟也是功能主義者，她特愛諾基亞3108手寫輸入機，因為開會時如果接到電話，可以立刻手寫簡訊傳給對方，告知現在不方便接聽電話，愛用之餘，她還介紹了二十餘位朋友購買。
個人取向 娛樂之外，更反映生活形態
「她勢力」在以男性為主的筆記型電腦市場嶄露頭角，那麼，女性早就是消費大戶的手機、數位相機和mp3播放機市場，﹁投女所好﹂的戰爭打得更是精彩。
為了增強對女性的認識，諾基亞最近做了一份全球女性報告，其中有些新鮮的發現。台灣諾基亞產品群經理陳永岳說：「在亞洲，即使是事業有成的女強人，內心仍希望被呵護，懷抱浪漫的情懷。她們不像歐洲女性偏好非常個性化的時尚趨勢，而是喜歡主流中帶點差異，所以不會想要太特立獨行的手機，但是也不想要和大家都一樣。」
先不要說各大手機廠商是如何在手機外殼上爭奇鬥豔，吸引「女紅妝」或「女神龍」目光，因為戰爭已經從「外」打到內了，要贏，外殼豔麗不夠看，內建功能得更「陰柔」一點才行，這說來又是一場針對女性的心理戰。
所以，諾基亞會專程在3100果凍機內置入「小美女氣象」軟體，有天氣預報和防曬指數。三星A408手機則是很討好地增加測量卡路里、記錄生理週期的小功能。OKWAP的媽祖機，開機模式是「ㄅㄨㄚ杯」圖案，還有大甲鎮瀾宮主題曲及「南無阿彌陀佛」和絃鈴聲，供人選擇，另搭配平安符手機吊飾，結果，限量兩千支媽祖機給信徒買光光，獲得不少歐巴桑的好評。
走「迷行銷」（fans marketing）的OKWAP，靠著利基市場，卻也一再小兵立大功，媽祖機之前還有一款Hello Kitty手機，售價一萬元起跳，至今已經賣出近五萬隻。雖然諾基亞之前也出過Hello Kitty和媽祖圖案外殼的機種，但是OKWAP卻是做得更徹底，從顏色、圖鈴和開機模式全方位設計，全都「搏她歡心」。
女性行銷的確是一門大學問，還記得三星那支電視廣告嗎？冶艷女郎一手搶下偷拍男子的Anycall E708，索性自拍起自己狂野性感的誘人模樣。當你要賣一隻手機給她時，記得還要給她一點不一樣的，那很可能是個人風格，一個夢想或是一個希望。
市場考量 商品定位，冠上女性是大忌
雖然很多產品受到女性青睞，然而卻有一個有趣的現象是，幾乎沒有一家公司願意宣稱那項產品是「女性3C產品」，除了愛普生即將問世的PictureMate，刻意標榜是「女性印表機」。
像新力便拒絕承認出產女性產品，而是某些商品特別受到女性的歡迎。織田博之說：「新力在產品設計之初，並不會以目標族群的性別來做為設計的考量。」富士通和BenQ也是一樣，它們頂多說那是「中性」產品。
這並不是指它們否定女性客戶的威力。誠如《女性行銷》（藍鯨出版）一書中所言：「使品牌女性化必然會令事業遭殃，以女性為目標的最佳方式，並非蒙上女性色彩，而是透明化。幾乎在各行各業中，行銷計畫過度強調『僅針對女性』，將會在兩性間導致反效果。為什麼？因為他們不僅疏離了怕與娘娘腔沾上邊的男性，也令女性感到懷疑--女性會猜想，這是否意味著價錢較高？或者是功能與品質較差？」
別蓮蒂也認為在產品前面加上「女性」兩字很冒險。「除非這個產業已經競爭到非常激烈，反正是小眾市場，能夠分到女性這一半市場就很不錯。」
夢想尚遠 外型之外，軟體仍停滯不前
即使有人開始認真對待女性的力量，可是「女性夢想機器」出現了嗎？
相關產品除了外型和操作之外，軟體的部分似乎停滯不前。以往蘋果電腦首創的「資源回收筒」，首創圖形化人機介面（Graphic User Interface），投合女性心理，深獲婦女喜愛。但是進步似乎僅止於此。索尼愛利信T630手機和新碁科技CoCoPoD mp3播放機的圖形化人機介面，固然是為女性貼心設計，但也只是蘋果電腦的「資源回收筒」設計精神的延續。
在通路方面，雖然微風廣場的泰一電器賣場，喊出「彩妝數位資訊生活」的口號，其實擺設的女性主力產品卻是睫毛夾和蒸臉器。雖然Pchome的女性購物網站熱鬧開張，但是其中並沒有美眉3C產品的區塊。
根據美國與日本去年的調查統計，女性在3C產品的購買金額均已超過男性。不過，在如此高成長市場中，女性夢想中的產品和購物環境，仍宛若一片處女地，急待開發。（本文轉載自388期今周刊）
