「 A journey: opportunity, choices and experiences 」----「人生的旅程：有機會、有選擇，也有經驗。」楊耀武開場白即將人生的旅程做了比喻，每個人手中原本就發了一副牌，一副好牌最後可能會輸；一副爛牌最終可能反敗為勝。因此，人生中充滿著機會，機會來臨時要看能不能掌握？以及如何在最佳的時機做出抉擇？
以我個人做例子，也因為只待過惠普，而且一待就是二十四年，所以很難不談到我的惠普經驗，從在惠普的挑戰、策略以及文化中，分享我個人的機會與抉擇。
服完兵役那一年，我給自己一個機會、一個重要的選擇。當時我做了一個決定，把美國留學許可和獎學金擺在一邊，申請由聯合國教育委員會和飛利浦合辦，給與開發中國家學生的深造機會，一個國家僅有一個學生名額，地點是去荷蘭的飛利浦。當時我二十四歲，我們一共有來自二十多個國家的學生，到了荷蘭的飛利浦總算是開了眼界，這一年的經驗影響我很深，許多現在大家談的「多元化」、「全球化」，當時我已有不少體會。
一九八○年， 我加入惠普， 兩年之中， 由資淺工程師迅速爬升為計畫經理（Project Manager )，成為一名二線部門的經理，我覺得是運氣好。這些晉升都與公司內部進行的計畫有關，因為自己恰好站在一個有利的位置，參與了重要的任務，甚至負起協調的工作。工作上的挑戰一直接踵而來；接著，又被指派做一個重大的重整（ Turn Around ），度過很長一段沒日沒夜的日子， 我除了膽大，實在不知道當時勇氣何來？但是，最後任務成功了，我也學到很多。
九○年代初，我又遇上了另一次機會，惠普決定把電腦賣到電話公司市場，又計畫在亞洲開拓商機，並決定在新加坡建立據點，當時我又站在人生的十字路口面臨抉擇？這次，我面臨的是開發全新市場的挑戰，甚至有不少人叮囑我，一旦任務完成，調回總部後，可能就沒適當的位子。最後，我決定再給自己一個機會。事實證明，這個機會讓我對亞洲的客戶、市場、資源有了深刻的了解。
其實，現在也有許多人在職場上遇到類似的瓶頸，若家人不反對，並能找到一個很好的生活方式，我很鼓勵人出去闖一闖，累積經驗，將來這些都是你寶貴的資產。像在惠普這種大型跨國大企業，較有機會接觸到不同的任務，甚至是外派全球的機會，我建議在大型企業服務的員工，應善用這樣的優勢與機會，開拓視野增加經驗。
幾年前，我決定參加史丹福大學商學院的「高階主管訓練營」，其實，這個活動已計畫很久，那是一個很大的挑戰，三個月內，你得放下任何與工作有關的事情，稱為「魔鬼訓練營」一點也不為過，從上午六時的體能訓練開始一天的生活，到晚上十一時的研究討論做為一天的結束。這段時間，不僅可以和世界頂尖人才共同學習、開拓視野，也迅速累積豐厚的人脈，我也體悟到，若不下定決心去做一件事，事情永遠都不會完成。
在惠普二十四年漫長的歲月裡，其實，失敗的經驗，也足足可寫上一本書了。我也試圖從這些年來的職場經驗中，把我個人的想法歸結出十項在生涯中可以思考的方式，希望也有助於各位在做規畫時的參考：
一、運用想像力了解客戶的需求（ Imaginative understanding of customer'sneed )： 從客戶端出發、讓企業客戶有高利潤的成長、消費者客戶生活品質的提高是惠普的中心思想。如果能夠把第一手客戶訊息表達出來，再放大格局來思考，想像客戶可能的需求，以及如何提供客戶最大的幫助，並了解公司可以配合什麼樣的環境和技術，這些對產品的方向和企業服務都會產生莫大的影響。
二、從寬廣的視野中去了解公司的方向（ Know the broad landscape ）：許多人都以為大公司像一頭巨象笨重難以發揮，其實不然，我認為，自己不該局限在既有的框架中，而是願意多花時間去了解公司的方向和策略，試著從宏觀的角度去了解公司在全球產業鏈的價值在哪裡？公司的策略是什麼？發展的生態環境又是什麼？對公司了解愈多，愈能發揮自己的長處。
三、多建立網絡、與人多溝通、多合作、產生影響力（ Network, communicate,collaborate, influence )：工程師不習慣把觸角延伸到外面的世界， 容易畫地自限，不妨多參與社團活動，也是一項很好的機會與自我訓練。以我個人的經驗裡，參加社團好像付出很多，其實也建立了很大的網絡，獲益匪淺，學習與人合作，無形中，也讓自己成為公司組織中很好的資源。
四、採取主動， 多給自己機會，勇於加入公司特工小組計畫（ Participate intaskforces and other initiatives )：在大公司裡， 常常會成立臨時性特殊人力小組的計畫，通常任務都不簡單，但是「能見度」高，是最佳的試煉機會。關鍵在於敢於掌握與嘗試。這樣的經驗能開拓視野，學到公司最新技術，學習團隊合作。
五、培養對創新事務的敏感度（ Sense inflection points & innovate ）：多花心思與客戶、市場進行互動，吸收市場新知，培養自己對產品創新的走向和產品區隔的敏感度。
六、在最佳時機做最好的決定（ Balance thoroughness with timeliness ）：有些時候我們做決定的「時機」創造出的價值非同小可，甚至無法用「金錢」來比擬，如果我們只顧著如何去做決定，而遲遲不做決定，往往會錯過最佳的時機。
七、勇於領導（ Dare to Lead ）：有些人對大公司的刻板印象，認為改革不易，不妨換個角度來想，如何讓自己在公司做一個改革的觸媒（ Change Agent ）。華裔工程師可能比美國人來得更保守，其實若有機會領導，就勇於承擔，我談的「領導」並不見得是帶兵打仗，可以在不同的階層、擅長的領域中領導，給自己自我訓練、統合管理、學習與人溝通的機會。
八、用純淨而熱情的心，專注在該做的事務上（ Focus passionately on tasks… with a clear mind )：不可否認，人性有許多的弱點， 例如善妒、不易原諒他人、自私和容易害怕，這些也都是阻擾我們前進的石頭，如果我們想要飛得高，走得遠，就要把這些石頭拋開，心無旁騖，才能讓工作和生活聚焦，也把精力用在對的地方。至於如何搬開它們？有些人學冥想，讓心思清靜，有些人學著在生活裡放鬆，定時把「垃圾」清除掉。
九、對自己的發展計畫負起責任（ Be responsible for your own developmentplan )：如果你的武器是刀，那就常常去磨利它， 但是，並不要放棄學習槍炮等新武器，若以現在科技社會來說，就像善用網路訊息、電子郵件等。在大公司裡，我也很幸運，就是一直有很好的「導師」伴隨，可以向他們請教和學習。除了改善缺點，還要讓自己的強項變得更強，就好像籃球高手，不停地改進弱點勤練兵，但更重要的是如何把超強的特性，變得更強。
十、清楚自己心中所求，並以旺盛的熱情勇敢追求（ Decide what you want …and proceed with graceful enthusiasm )：著名的投資家巴菲特曾說： 「要做自己喜歡的事情，才可能做好它。」試著去了解自己喜歡什麼？長處是什麼？特殊之處在哪裡？自我的價值是什麼？就因為世上每個人都不一樣，世界才會多采多姿，若我們能發揮所長，不僅較易有成效，更能享受成果之後的真正快樂。
/小檔案/
楊耀武畢業於成功大學，取得奧勒岡大學電機碩士學位及史丹福大學高層主管商學進修課程。一九八○年進入惠普任工程師，歷任多個部門經理、管理網絡及配送系統產品研發實驗室、惠普新加坡電訊業務總經理、個人電腦系統總技術首長、策略設計工程副總裁。另外楊耀武也曾任全美玉山理事長、中工會理事長，以及現任聖荷西科技博物館董事。
