曾列名《財星》頂尖電子商務執行長、《富比世》四百大富豪、美國《商業周刊》全球頂尖企業家， 現任電子商務科技公司遠創（ Vitria Technology）執行長的張若玫，正展開她的二○○三年新計畫。
這場演講，是張若玫的「破冰之旅」，對她個人及遠創來說，都有不同的意義，因為，逐鹿中國大陸這塊市場，正是遠創今年的目標之一。而「張若玫」正是遠創進軍大陸的一張最佳王牌。
「就好像我當初到矽谷創業一樣，我不認識任何人、不懂得任何創業行規，但是我知道我能掌握住機會。」滿臉自信的笑容，張若玫要親自啟動遠創在大陸的商機。
她強調，在電子解決方案這一塊，大陸將會是非常重要的市場，但是尚未花時間去經營。張若玫說，此行將會見見當地的人、學學當地的經驗。她希望很快地能為遠創找到合適的策略夥伴。
直覺告訴她 今年登陸是最好時機
張若玫說，選在今年進軍大陸，是一種感覺，過去兩、三年也是不錯的時機，但是最近這六個月，「就是現在」的感覺似乎特別強烈。將在北京或上海設分公司的她，下一個夢想是把軟體帶到亞洲、帶到中國，有決心、肯花時間、有市場區隔，她相信這個夢想會實現。
「在我心裡只想著， 我可以做到什麼， 而不是我做不到什麼（ What can bedone, but not what can not be done ）。 」「信心」兩個字一直是張若玫打入美國市場的利器。而她對開發亞洲市場的信心也其來有自，遠創進入亞洲市場是由日本開始， 接著新加坡、南韓、台灣等， 目前與台灣「關貿網路（ Trade-Van Information Services, Co ）」， 也是擁有全台灣第一個大型 EDI 通關資訊交換網路技術機構，有很深的合作關係。
有機會，不代表沒有阻礙，尤其對一個海外背景的軟體公司而言，要跨入可能受保護的本土電訊和財務技術領域中，其中的困難度，張若玫不做過多的臆測，她說「困難一定有，有問題，就要去解決。」以先去了解、再去想如何做的開放心
情面對。
定義市場 創造市場 遠創穩抓保健業商機
開展中國大陸市場是張若玫個人以及遠創今年的重大目標之一，但遠創要如何面對這一波美國市場的不景氣？遠創在電訊領域扎根一直很深，電訊業的不景氣對市場產生不小的衝擊，而遠創除了把電訊市場從歐美延伸到亞洲地區，過去一年來在保健業也很有斬獲。
張若玫強調，遠創從九四年開始進入軟體整合解決方案的市場領域，一直抱持著要做領導者的想法，從電訊、財務進入到保健領域，她也明白保健業是個非常大，但是又很複雜的市場。
她說：「要懂得定義市場，才能進一步創造市場」，美國是一個保險制度行之有年的地方，在醫療費用上，要解決保險公司、醫院以及受保人之間的給付問題，就要建立一套很複雜的系統，好的整合系統能夠提高保險單位的效率，也解決掉呆帳問題，正因如此，保健業會以大筆預算投入建立科技資訊架構。
二月，遠創陸續發表新技術產品，其中「 Claims Transaction Manager 」，切中全美保健系統三千五百億美元的行政費用市場，試圖以商用軟體整合技術降低客戶在處理保費申訴行政體系上的成本開銷，抓緊保健市場。
無視他人的解讀 遠創只做自己該做的事
面對當前的不景氣，遠創愈是意氣風發，從張若玫身上，似乎更能感受到一股自信之美，從兩、三年前一股兩百五十多美元的股王，到現在股價重挫的局面，她依舊能調適得過來。
說起好與壞，張若玫都是一貫地坦然。她認為，經營公司的焦點是在如何讓公司更成功，而不是隨著股價市場起舞，「華爾街用過去三十天的公司表現來推測未來三年的成績。」她不認為這樣的評估公司方式有何意義。她也強調，公司從九四年創辦時的沒沒無聞，到二○○○年股價一路飆高，一直到經歷股市崩盤，無論市場與媒體如何解讀，「我們始終如一，做自己該做的事。」
一九八○年代便在科技市場上嶄露頭角，張若玫的確經歷過多次市場的起起伏伏，她也感受到，這一次的低谷的確與以往不同，網路發展一窩蜂，卻也把大家帶入長長的等待，似乎沒有任何產業能清晰地預估出回升的時機，但是，張若玫卻大膽地說，正因為這樣前所未有的經歷，更能創新，也更能掌握。
是危機絕對也是轉機 重點聚焦，深度經營
張若玫認為，在困難的時候，會刺激人去思考更好、更新的方法，這也是發揮潛力最好的時機。遠創採取的市場策略是聚焦，集中火力在客戶占有率上，在重要客戶與產業上做深度經營，而不是把戰線拉長，或把資源分散以求取廣度的市場占有率，在緩慢成長的市場中較為容易創造出實質的價值。
張若玫也提出另一個觀點。她認為不景氣正是讓企業了解「如何利用資訊技術來提高效率」的好機會，雖然必須面對客戶在 IT 預算上的緊縮，但是也只有在提高效率的情況下，客戶的公司才可能加速獲利，「這就是我們的機會。」她強調，好的電子商務平台能讓客戶在公司營運上降低出錯的機會，而且若掌握住正確且即時的訊息，才可能做出好的決策。
事實上， 雖然電子商務被運用得相當頻繁，也被認為是企業 e 化中極大的成就，但是在平台上彼此交流的過程中，產生的誤差率（ Error Rate ）約在兩成到四成左右，一旦出錯，企業得付出約十到一百倍的代價做出修正。張若玫強調，像這樣即時糾正錯誤的「例外處理（ Exception Handling ）」，才是整體商務管理系統中更重要的部分，也就是說，好的整合軟體平台，不僅讓應用軟體語言連接起來，還要能來回溝通，萬一「說」錯了，能在最短時間內做出反應，以免誤會擴大，一發不可收拾。
所以，對於產業的不景氣，張若玫反而不憂心，而更能以技術克服不佳的環境，因為當初網路的一窩蜂，讓人以為成功非常容易，現在則證明一夕之間達到的成功，其實非常危險，她也始終相信好的技術才能創造出商機，也才會對產業造成影響力。
