帆宣系統科技與佳必琪國際兩家高科技公司,在去年下半年先後掛牌,帆宣董事長高新明、佳必琪董事長張舒眉在科技業的表現頗受肯定。兩家公司共同的特色是盈餘表現相當亮麗,兩位白手創業的女老闆是怎麼做到的?在男性掛帥的高科技業,兩位女老闆如何尋覓創業夥伴?組成制勝的團隊?讓企業持續成長?
但是《與成功有約》作者史蒂芬柯維( Stephen R. Covey )卻說:「時至今日,女性創業家在市場中已不再是異數。」製程設備、無塵室工程、連接器及線組,這些冰冷冷的名詞,與女性何干?帆宣系統科技、佳必琪國際,這兩家專做高科技生意的公司,竟然都是由女性創業,董事長身兼總經理。兩家公司一前一後先後上櫃,連代號都只相差一號,帆宣高新明、佳必琪張舒眉,除了美麗之外,既會賺錢又會管理公司。
為此本刊特別約訪高新明、張舒眉,由兩人對談「女人經」,從創業到公司、從工作到家庭、從信仰到人生,除了工作上的功成名就,在自己生活的舞台上,她們又展現怎樣的風貌。以下為此次對談內容紀要:
清楚自己的定位──絕不與大廠硬碰硬
謝金河問(以下簡稱問):帆宣和佳必琪成績都相當不錯,帆宣年營業額四十七億元,去年稅後可賺近五億元。而佳必琪是小而美,年營業額十七.七九億元,但去年每股稅前盈利近六.一九元,現在高科技股跌得這麼深,兩家公司卻能業績好、股價高,你們是怎麼做到的?
張舒眉答(以下簡稱張):每家公司的 business model 非常重要,例如連接器是佳必琪的第二大產品,占營收的二六%,毛利率三二%,是所有產品中毛利最好的,因為從一開始,佳必琪就定位做少量多樣的高附加價值產品,我們和鴻海、正崴、廣宇不同,鴻海專做大量低價產品,他們是裝備精良的大金剛,在市場上殺戮,所以我們不和大金剛正面衝突,硬碰硬的機會其實很少。
所有產品在長期趨勢下,都會走向降價,我們當然也有這樣的壓力,但是佳必琪絕對不會向下游走,或跑去學人家開模具、蓋工廠,我們從行銷下手,轉成做通路的品牌,我們很清楚什麼樣的路是走不通的,什麼樣的策略才是適合佳必琪。
高新明答(以下簡稱高):帆宣成立之初,我的想法就是做一個橋梁,將國外的技術帶進來,從創立到現在,我最大的體會是,在貿易過程中,自己的「價值鏈」在哪裡,所以帆宣派工程師到日本學習,也要求我們的工程師獲得國外的認證,因此我們才能發展到從設計、製造、施工組裝到管理的一貫服務,現在還有整個廠區的監控系統,我們要掌握的東西愈多,才能降低成本。
員工分紅制──拿捏須有分寸
問:去年景氣不好,許多高科技公司的員工分紅配股還是很嚇人,今年傳產股上漲,電子股行情不好,投資人更是對員工高分紅配股的公司敬謝不敏,帆宣和佳必琪公司都還很小,未來有怎樣的規畫?
高:帆宣的資本額小,公司不大,在台灣的員工有六千六百多位,大陸有二百二十幾位,新加坡有八十九位,我們的目標是朝跨國企業的方向邁進,對員工配股的問題,我的觀念是「分享」。
帆宣的客戶都是半導體、光電等科技業,就像電子業的員工一樣,很多人都會想進績效好、股票多的公司,因為壓力,我們只好這麼做。員工分紅配股的部分,我們一直在調整,讓員工有回饋,但是不會太多,盡量做到一個程度為止,在招募員工時,這是很大的挑戰,除非大環境改變,否則我們只好尊重這樣的方向。
張:這個問題其實我還不太擔心,一方面是我們公司還小,另一方面則是佳必琪一直很小心處理這個問題,我曾經說服大股東放棄自己那份員工分紅,因為一旦拿了,就會愈拿愈多,董事長自己大筆一揮,要拿多少,誰敢講話?長此以往,會把公司的文化搞壞。
佳必琪的員工分紅配股不是「齊頭式」的制度,不是你來公司幾年,就能分到多少張。而是每年拿出盈餘的一○%獎勵員工,表現不好的領現金,表現好的才能分股票。不能因為公司小、人少就沒制度,或隨老闆的喜好便宜行事。
成功的女人背後──也需要男人支持
問:女性不靠父親、丈夫,在高科技業並不容易,從一九八○年代起,我看過很多夫妻同在一家公司的例子,但是成功機率不高,聽說高董事長本來要進先生的公司一起合作,但是他建議你自行發展,真的嗎?
高:企業發展有一個重點是,一定只能有一個 decision maker (決策者),夫妻一起創業的最大問題就是會「角色混亂」,要做到公私分明並不容易;我的先生宋朝欽自己創立茂宣科技,但他凡事都很在意我的意見,如果同在一家公司,很容易影響決策,所以他建議我「單飛」,所以就用五百萬元自己創業了。
張:我也是用五百萬元創業,一開始的實收資本額甚至只有四百萬元,我在二○○一年結婚,所以創業時,我根本沒有丈夫可以讓我靠,而我的父親至今還在鄉下,是農家子弟,我在做的事,他根本插不上手。大家都常說,成功男人背後,一定有個女人,其實反過來也一樣,我認為女人也需要男人的支持,雖然我並不依靠男人。
我創業都是自己一個人打拚,從兩個人、三十坪的小公司開始做,創業時我也不是有什麼大抱負,只是「順勢而為」,不是為了成功而成功,只是願意承擔責任、全力以赴而已。我曾經算過,當時投資我二十萬元的股東,現在已經拿回一億元以上的報酬。
問:十幾年來,有碰過什麼挫折或是打擊嗎?
張:最早佳必琪是貿易公司,到一九九五、一九九六年時,公司遇到很大的瓶頸,供應商逐漸變大,原來合作得很好的夥伴,因為理念不同而分道揚鑣,這是我比較遺憾的。
當時佳必琪轉型朝上游走,開始投資研發,但原本的行銷還是繼續做,雖然前年七月佳必琪也開始到東莞設廠,但那裡只是「練兵」的地方,佳必琪的核心競爭力是行銷和研發,所以我們的策略是製造委外,將來也會繼續這樣做。
高:要說挫折當然有,男人創業就很辛苦了,女人創業更辛苦,因為要比別人更努力,才能作為表率,自我要求一定要高,這點是我們比男人辛苦的地方吧!我把工作當作生命的一部分,但是我的代理權好端端的被別人搶走,或者是我的客戶不要給我代理了,那對我的挫折就真的很大,失掉訂單就是我最大的挫折。
省錢才能賺錢──工作團隊才是最大資產
問:女老闆和男老闆的管理風格和經營理念,會不會因為性別不同,而不太一樣?帆宣獲利這麼好,有什麼企業文化的特色?
高:很多人問我,高科技業這麼慘,為什麼帆宣這麼賺錢,我的回答是,帆宣賺錢是因為帆宣省錢。
我自己出差坐飛機,都坐經濟艙,我也要求同事不能坐商務艙。還有就是效率化,就像 ERP (企業資源整合系統)我們也都自己來。 我們花了一筆錢,讓台北、新竹、高雄辦公室,甚至是上海,都是用內線打電話,雖然初期的成本高,但優點是通話品質好而且省錢。
如何節省成本且保持品質,是我們一直努力不放棄的,我告訴我們的同事,「如果你們要把錢浪費在不需要浪費的水電上,那我們只好減少福利和薪水。」
張:這點我比較不一樣,我比較是一個開創者,而不是節省者,我是我們公司裡面最不會節省的人,雖然我比較不注重這部分,但我也在改,因為「在好天氣時,不要忘了有一天會下雨。」
我們不是靠大資本、大設備賺錢的事業,而是靠「人」賺錢,我們同事都不叫我董事長、總經理,而是喊我 Jessica、老大,愉快的工作團隊是我們最大的資產。十年來,佳必琪年年賺錢,靠的不是運氣,而是真本事。
佳必琪開始做 PDA 連接器的時候,市場都不看好, 我們現在賣得最好的三合一手機連接器,也是很早就開始布局。同業跳進來做 me too 的產品時,我們早就往下一個產品發展,研發 Smart Phone、無線傳輸的產品。
大家或許會覺得很好笑,但是佳必琪的事業處裡,很早就有光電事業處了,我們的公司雖小,但是我們的企圖心不小,我常常跟同事講,「有 will (意志力)就會 find the way (出路)。」
靠信仰靠美的事物減壓
問:高科技產業變動很快,經營公司壓力大,你們都怎樣培養 EQ, 妥善處理情緒,怎樣幫自己減壓?
高:我處理壓力的方法,和我的信仰有很大的關係。我是虔誠的基督徒,我依賴信仰幫我減壓。我可能突然得到一個訂單、隨時失去一個訂單,或是我要留住的員工要離職,這些其實都是一種無形的壓力,都要自己去面對,信仰讓我有包容的心,讓我了解到,有很多事情自己努力之後,其他的只能交給神去決定,不要把得失成敗看太重。神的信仰對我來說,不只是宗教的信仰,而是一種生命的力量。
我還有另一個紓解壓力的方法,就是爬山。爬山可以讓我紓解肉體上的負擔,支撐我一個星期全力以赴地工作,所以我每個星期六、日,一定都到新店爬山,因為要有好的能量,就一定要有好的身體。
張:我沒有什麼信仰,如果真要說一個,應該就是「美學」吧。我覺得美也可以是一種信仰,不分國界、種族、不受時間限制,是我人生的原動力,也是我排除壓力的方式。我喜歡美的東西,風花雪月、看電影,我都喜歡,雖然我每天工作十四、十五個小時,但是不管是出差或是旅遊,在不同的城市裡,我都不喜歡去觀光景點,反而是往博物館、美術館跑,我也喜歡看建築,我的老公就是學建築的,佳必琪的辦公室就是他設計的。
我很尊敬蔣勳老師,所以請他來當我們公司的外部監察人,蔣勳老師雖然不太懂這個領域的東西,但是他很努力想弄懂;雖然我的朋友來自各行各業,但多數是藝文界的朋友。周末我通常都待在家裡陪家人、看書,浸淫在我最喜歡的「美」裡面。