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網路開店只要五分鐘! P.124

網路開店只要五分鐘! P.124

在網際網路大勢所趨下,人人開口閉口談的都是電子商務(EC ),每個企業不爭先恐後網路化,要在 EC 中卡位。隨著市場愈來愈成熟,電子商務不再是大公司的專利,搭上 EC 列車也不必花大錢,因為網路上已經出現了一個提供免費電子商務平台與技術服務的「 EZNOVA.com 彩購網」,不管您是哪個產業的中小企業主,或者只是一個名不見經傳的無名小卒,不必負擔任何費用,只要在「彩購網」上經過簡單的五個步驟,短短五分鐘內,就可以在網路世界架起個人電子商店,輕鬆當起老闆來。

能夠免費地讓千千萬萬個消費者從事電子商務,這個構想的確很吸引人,連準備發展中國網路市場的日本軟體銀行孫正義,也對這個全新的經營模式大感興趣,頻頻向「 EZNOVA.com 彩購網」探路,而這個消息,自然讓「彩購網」的董事長鍾瓊明笑開了嘴,他揮舞著雙手、咧著嘴對《今周刊》說:「雙方的合作計畫,在去年十二月底已有了初步定案,但內容仍屬機密,不能說!」

從賣場經營發現 EC 的商機

對資訊有相當敏感度的朋友,一聽到「 EZNOVA 」,相信馬上聯想到電腦賣場「NOVA 」; 其實一點也沒錯,「 EZNOVA 」的董事長鍾瓊明,正是 NOVA 的老闆之一, 三年多前, 他與弟弟鍾瓊亮兩人在台北火車站前,以招商的方式成立了NOVA 電腦賣場, 因為地點正對著人來人往的交通轉運站,「 NOVA 」的業績在短時間內扶搖直上,名號在北區打得響亮,雖然鍾家兩兄弟只負責招商、靠房租賺錢,卻也因而與電腦幾乎畫上了等號。

NOVA 之所以受消費者歡迎,除了方便的地點外,賣場裡四百多個廠商, 產品種類多元豐富,也是聚集消費者的主要原因,只不過一棟五層樓的賣場擠了數百個廠商,為了爭取客戶,彼此間的競爭也愈演愈烈,尤其隨著銷售通路丕變,各種免費電腦促銷案殺得天昏地暗,廠商早已沒什麼利潤可言,「傳統的店面經營模式,已逐漸讓業者們吃不消。」

才短短一年時間, NOVA 裡的業者叫苦連天聲音不斷,鍾瓊明一直思考如何擴大市場、增加業者的經營版圖,直到兩年前網路在國內興起,鍾瓊明開始體會到電子商務的重要性,所以當國內只有六十萬上網人口時,他就替 NOVA 賣場拉了一條專線,讓所有廠商共用一個平台,從事電子商務。

實現電子商務平民化的夢想

鍾瓊明說,如果要經營一家實體店面,即使一家二、三坪的店面也要五十萬元才能當老闆,如果再加上人事費用、管銷成本,可能得要三、五年才能回收,萬一因為競爭激烈導致利潤降低,九五%店家在五年內,都會面臨倒閉命運,因此網路絕對會變成經營通路的另一種選擇。有這番體認後,個性敢衝、敢拚的鍾瓊明,一直希望能從賣場轉往電子商務發展,只不過弟弟鍾瓊亮的個性較保守,仍堅持在傳統門市中奮戰,所以當 NOVA 第二家敦南門市開幕沒多久,鍾瓊明就決定出來自立門戶。

NOVA 數百多名廠商的遭遇, 讓鍾瓊明深深體會電子商務的必然性,然而電子商務人人喊,事實上架設網路商店並非想像中簡單,不僅技術門檻高,光是電腦設備、系統軟體以及宅配服務的成本高居不下,就讓人望之卻步,為了實現「電商務平民化」的夢想,鍾瓊明才於去年十一月底集資二千五百萬元資金、成立「EZNOVA 彩購網」,他希望可以提供一個開放平台,讓大家能在最快時間內, 以最低成本一圓創業夢。

「假如有人對心理學有興趣,他可以在網路上開一個心理學書籍專賣店;只要利用 EZNOVA 配合的供應商及物流,一旦有人訂貨,書籍就可以直接從供應商經物流送達,不但沒有庫存壓力,還可以賺到錢!」這個構想,的確令許多想當老闆的人心動。


網站 Launch 不到兩個月 已經招商兩千多名業者

「有膽子衝下去,才能快速越過山頭賺錢;要幹,就要幹大的!」在鍾瓊明野心勃勃、衝勁十足的規畫下,彩購網 Launch 不到兩個月,就以迅雷不及掩耳的速度在東京與上海成立了分公司, 鍾瓊明說,由於國際化為必然途徑,EZNOVA 的合作廠商,自然結合了許多國際性資訊大廠的電子商務資源。

懷著雄心壯志的鍾瓊明繼續說:「未來我們還要拓展日本、韓國、新加坡、香、大陸、甚至是美洲與歐洲版圖,所以合作廠商一定得是國際型企業,全世界都有人維修」,在這個原則下,鍾瓊明才和惠普搭上線,使用惠普的伺服器,而電子商務軟體則和美商甲骨文合作,至於宅配,則是與已經電腦化三、四年的新竹貨運以及優必速結盟。

由於「無成本開店」的確吸引人, 配合的又是國際級大廠, 才兩三個星期,EZNOVA 網站上就吸引兩千多名業者登記。 根據鍾瓊明分析,這些業者多半是百貨公司、量販店的供應商,或者是家庭公司或個人創業者,「他們沒有自己的通路,即使有百貨公司或量販店願意替他們銷售產品,卻必須配合這些強勢通路辦活動、打折扣,真正賺到的利潤並不多」,所以一聽到這種低成本的網路開店,EZNOVA 的招商活動自然辦得熱鬧滾滾。

電子商務是服務業不是科技業

只要開店成本愈低,商品肯定愈便宜,和傳統通路比起來,網路就愈有競爭力,可以吸引更多消費者上門,因此只要廠商每成功一筆交易,不論交易金額多少EZNOVA 就從中抽取一美元作為交易手續費, 「別看金額小,當電子商務成為主流後,EZNOVA 聚沙成塔的力量絕對不容小覷!」一位業者如此說道。

正因為從每一筆交易中賺錢, EZNOVA 隨時關心著廠商經營狀況,替廠商找源、做行銷規畫,「我們不像其他從事電子商務規畫的大廠,賣完機器、架好設備後就不管了」,這項特點是彩購網最引以為傲的地方,因為在鍾瓊明的觀念裡,電子商務是一個創造空間,裡頭的核心不是硬邦邦的技術,而是有血有肉的「人」,所以電子商務打的是行銷戰,「應該歸服務業而非科技業」。

從鍾瓊明的想法裡,可以看出 EZNOVA 的真正目的在於協助廠商從事「網路行」,所以彩購網全公司上下只有十二人,其餘的諸如程式設計,全都外包給資策會支援, 「即使是國外分公司,EZNOVA 也會採取外包,找當地的人才一起合作」。

成立時的資本額才兩千五百萬元, 如今因為大家看好,EZNOVA 目前的資本額已經超過一億元,由於投資成本愈來愈大,當記者問到何時才會獲利時,鍾瓊明說,這是一個卡位戰,不卡位,保證跟不上,但一旦確定要打仗,初期一定會賠,不過他還是自信地說,「以每個月一倍的招商速度來看,快則第八個月,EZNOVA就可以賺錢!」

英特爾總裁安迪.葛洛夫曾說過「惟偏執者生存」的至理名言,只有戰戰兢兢、不斷追求創新,才能在新世代中生存,從鍾瓊明看準趨勢、積極進攻網路事業的決心與行動來看,他的例子,正是這句話的最佳詮釋。

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