網購從下單到出貨最快只要10分鐘！訂單暴增10倍也能從容應對　揭密Yahoo背後的「AI神隊友」

上述問題的答案，在今年4月，被譽為「創新界奧斯卡獎」的愛迪生獎（Edison Awards），公布2021年獲獎名單時，正式曝光。

來自經濟部科技專案成果、工研院團隊開發的「AI立體式智慧倉儲系統」，代表台灣，在全球400多項技術（產品），參與角逐的情況下，勇奪2021愛迪生獎「金牌獎」，而這套系統，正是協助Yahoo購物，大幅提升倉儲、揀貨效率的「神隊友」。

▲經濟部技術處處長邱求慧認為，台灣軟硬體發展，各有所長。該照片是在保持1.5公尺以上社交距離的情況下，暫時拿下口罩，供攝影記者拍攝，並於拍攝後，立刻戴上。（圖：蕭芃凱攝影）

AI立體式智慧倉儲系統獲國際大獎金獎　讓8成貨物「以物就人」

談到「AI立體式智慧倉儲系統」奪下愛迪生獎金獎一事，經濟部技術處處長邱求慧強調，過去大家都認為，硬體是台灣的強項，但，「AI立體式智慧倉儲系統」在產業實際應用上，不僅通過了市場考驗，還獲得國際肯定，「這證明台灣軟體也很厲害，我們不是『重硬不重軟』。」

Yahoo奇摩電子商務營運管理事業部資深總監林佩儀表示，新冠肺炎疫情爆發後，「我們整個銷售產品，變化很大，民生用品需求，變得很大量，有了這個自動化儲揀技術（AI立體式智慧倉儲系統）之後，幫了我們很多忙，能把（消費者）比較需要，消費者常下的訂單，放在最主要的位置。」

「在倉庫裡面，我們已經有80%的貨物，是『以物就人』（編按：貨品自動傳送至工作人員面前，再進行包裝），所以整體揀貨時間，減少了60%，即使在『雙十一』的時候，1天的訂單量，會暴增10倍，我們都可以應付。」林佩儀說。

▲Yahoo奇摩自動化物流中心。（圖：Yahoo提供，下同）

4方團隊打造台灣典範　讓倉儲效能最大化

「AI立體式智慧倉儲系統」專案負責人、工研院服務系統科技中心總監陳慧娟指出，多數倉儲中心，光是儲揀時間占比，就高達70%，「也就是說，在沒有自動化的情況下，相關人員會非常辛苦，尤其像Yahoo，很多是上百萬的商品訂單，該怎麼辦？怎麼去處理？」

陳慧娟說，台灣地狹人稠、倉儲空間有限，「（網購）想做到1、2小時內出貨，必須很快速地運作，因此，當初我們就跟Yahoo、新竹物流與漢錸科技合作，4方團隊一起討論，怎麼在台灣做出一個典範，把AI放進去，讓整個倉儲系統可以朝立體式發展，效能最大化。」

2019年，Yahoo奇摩首度公開自動化物流中心，展現4方團隊合作成果。在「AI立體式智慧倉儲系統」加持下，這座自動化物流中心，不但能夠精準配置、取出庫存，還可讓相同訂單商品，在同一時間，到達出貨區，相較於過去派員前往貨架揀貨的方式，可減少3成人力，即使遇到訂單高峰期，也能從容因應。

2021台灣創新技術博覽會　科專成果有看頭

值得一提的是，「AI立體式智慧倉儲系統」，只是眾多可為產業帶來升級轉型解方的科技專案技術之一。

即將於10月14至23日登場，首次以線上方式策展的「2021 TIE台灣創新技術博覽會」，包括「AI立體式智慧倉儲系統」在內，共有68項科專技術，以及13項「科專孵育新創」技術，共計81項成果，將於TIE「解密科技寶藏」專館展出。

邱求慧表示，在本次「台灣創新技術博覽會」中，除了「AI立體式智慧倉儲系統」這類，可技轉給產業界的技術項目之外，有潛力成立新創公司的「科專孵育新創」技術，也相當有看頭。

他舉例，為因應淨零碳排趨勢，工研院有個名為「氫瘋雙俠」的團隊，已開發出可回收工業製程廢氫，並將之轉化為工業燃料的技術；另有1支團隊，則是著眼於5G訊號傳輸效率問題，規劃低軌道衛星與地面設備銜接的解決方案，而這2項技術，就都屬於「科專孵育新創」成果。

▲邱求慧鼓勵經濟部轄下法人機構，跨出舒適圈、接受挑戰。（圖：蕭芃凱攝影）

TIE集中火力「打群架」　提升台灣創新技術國際能見度

邱求慧期待，「台灣創新技術博覽會」，能夠成為台灣科研展示的櫥窗，提升國際能見度，「與其（各部會）各做各的，不如集中火力、『打群架』，讓台灣所有的科研成果，在這（台灣創新技術博覽會）上面全部看得到，這樣國際能見度，是不是又更高一點。」

「我有個觀念，想跟這些法人機構互相勉勵，那就是，雖然過去做得很不錯，但，不要只想做『一定能夠成功的事情』。」邱求慧解釋，追求成功是理所當然，但「一定能成功」的事情，只是守成，很可能不具挑戰性。

因此，邱求慧鼓勵法人機構，應該做一些「會讓明天不一樣的事情」，即使可能會失敗，也要跨出舒適圈，勇敢接受挑戰，「法人機構是科研領頭羊，更應該有這樣的想法！」

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