想像一下，原本要花時間記下什麼時候回診拿藥、打疫苗，取而代之的是一則則推播直達手機；連要手寫下來的血壓、心率數據，都可直接上傳到APP，成為醫師看診的參考依據，且病患、醫師都買單，這是怎麼辦到的？
只要流感季節一到，診所就像打仗般兵荒馬亂，櫃檯行政人員除了忙掛號外，還得輪番打電話，通知病患回來打疫苗。
看診量每月至少上千人次起跳的門診醫師蔡正平坦言，「只要疫苗施打前夕，診所的人力都得輪流打電話，光一個月至少就打出上百通、快千通的電話。」
不只疫苗，連慢性病患者能否定期回診，都得土法煉鋼的打電話提醒。
「耗費了大半人力，也無法確保病患是否真的有回來拿藥、看診，」蔡正平很苦惱，但有人看見了診所的需求，主動推出解決方案。
「如果有一款APP，可以提醒病患…連量血糖、血壓、心跳，都直接上傳，醫師能輕易追蹤，不是很方便嗎？」說起這段話的黃千芬，正是提出解方的關鍵人物。
這位創業4次的女董座，從健康食品跨足健康數據管理領域，主要關鍵，就是她對基層診所的深入觀察。
打中病患、地方診所痛點 APP、看診系統串聯搞定一切
早年因創立健康力保險經紀人 （原名：敏鷹保險經紀人），黃千芬大膽鎖定易有醫療糾紛、卻沒有退休金保障的醫師族群，主推「醫師退休儲蓄專案」、「醫責險快速理賠」，還罕見拿下醫師公會全國聯合會多項標案，這些經歷，使她對基層醫師的需求與痛點極為了解。
從保經市場轉向投入健康食品產業的黃千芬，創立健康力，靠益生菌賣出破億營收，用高標準闖市場，在獲得醫師推薦背書之餘，也發現了醫療領域的「處女地」。
「血壓、脈搏量了沒記錄下來，也沒辦法提供醫師參考，」黃千芬觀察到，市面上許多健康醫療服務，仍存在著「斷點」，若有一套系統，可將醫師的看診系統與APP串連在一起，能發揮的空間就瞬間擴大。
因此，她著手創立「健康力科技」公司，協助優化醫師看診系統（HIS），將過去無法做到的疫苗施打、慢性病回診等提醒，全部透過線上搞定；不只醫師受惠，連病人的等待時間都能省下，掛號看診不再大排長龍，APP在手，半夜也能掛號。
「人力都可以釋放出來，不用再浪費時間打電話了…可以有更多時間回饋給病患，」蔡正平相當開心地分享試行後的實況。
▲圖為健康力APP，量測數據與醫療照護建議，都可同步給家人、子女。黃千芬說，自己也是透過APP關心八十多歲媽媽的健康狀況。（攝影／吳昌霖）
找北醫攜手合作當後盾 把醫藥數據變研發動能
台灣逐步走向高齡化的趨勢，使精準醫療、預防醫學成了顯學。
僅靠醫師、病患這端串起還不夠，黃千芬看準了提供專業「用藥處方」跟「飲食建議」，將成為醫藥聯網拼圖的最後一塊，但要如何拼起來？
為此，在台北醫學大學攻讀生技EMBA的她，主動找北醫結盟合作，雙方理念一拍即合。
「我們市場敏銳度不如健康力，研發沒辦法落地，不然研發終究是研發而已。」北醫旗下的綠杏藥局董事長林家瑋說出了合作關鍵。
好不容易花了一年多時間談妥合作，卻碰上疫情，只好放緩腳步，但也因此有了意外收穫。
「因為疫情，病人都沒辦法、或不敢出門拿藥，這就說明了，解決『距離』是重要問題。」林家瑋認為，這凸顯了醫藥數據的重要性，拿取慢性藥物、輔具需求高的地區，將可能成為新實體藥局的據點。
北醫副校長吳介信不諱言指出，北醫培育專業人才，不論是營養師或醫師，都能提供專業諮詢；此外，APP與HIS系統結合後的「醫病數據」，可成為精準醫療的重要資料，協助研發，儼然通路、研發因數據穿連，打通了一條相互對話的道路。
在黃千芬與北醫的攜手合作下，從病患到診所，藥局到地方醫院，甚至是醫療中心，都能完整串聯。
好處是，假設一個糖尿病患因病情惡化得截肢，以前是出院後就沒了後續；但，若把藥局、社區診所，一起拉進來，患者的照護，就有了著落。
在醫藥聯網的藍圖下，以上述糖尿病患者截肢後的生活為例，患者可使用住處附近藥局所提供的輔具、藥物等相關服務，還可搭配專人解說，獲得更完善的術後照護；同時，社區診所也能成為持續追蹤患者病情的據點，一旦出現需要轉診的情況，系統就會在第一時間，提供最佳轉診方案。
「我們要打國際盃，台灣的醫學經驗，有一天要走上國際！」黃千芬把目標放眼全球，盼將「醫藥聯網生態圈」的台灣經驗，推向國際市場。
▲若醫藥聯網生態圈運作成熟，未來可望走向國際。（圖檔提供／健康力科技）
